Korduma kippuvad küsimused (KKK) Tapbitis

15.03.2024

Navigeerimine Tapbiti kõikehõlmavates korduma kippuvates küsimustes (KKK) on lihtne protsess, mille eesmärk on pakkuda kasutajatele kiireid ja informatiivseid vastuseid levinud päringutele. KKK-dele juurdepääsuks järgige neid samme.

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Konto

Miks ma ei saa Tapbitilt meile vastu võtta?

Kui te ei saa Tapbitilt saadetud e-kirju, järgige oma meiliseadete kontrollimiseks allolevaid juhiseid:

1. Kas olete sisse logitud oma Tapbiti kontole registreeritud e-posti aadressile? Mõnikord võite olla oma seadmetes oma meilidest välja logitud ja seetõttu ei näe te Tapbiti e-kirju. Palun logi sisse ja värskenda.

2. Kas olete kontrollinud oma meili rämpsposti kausta? Kui leiate, et teie e-posti teenusepakkuja surub Tapbiti e-kirjad teie rämpspostikausta, saate märkida need "turvalisteks", lisades Tapbiti e-posti aadressid lubatud loendisse.

Aadressid valgesse nimekirja:

3. Kas teie meiliklient või teenusepakkuja töötab normaalselt? Saate kontrollida meiliserveri sätteid, et veenduda, et teie tulemüür või viirusetõrjetarkvara ei põhjusta turvakonflikte.

4. Kas teie e-posti postkast on täis? Kui limiit on täis, ei saa te meile saata ega vastu võtta. Saate kustutada mõned vanad meilid, et vabastada ruumi rohkemate meilide jaoks.

5. Võimalusel registreeruge levinud meilidomeenidest, nagu Gmail, Outlook jne.

Miks ma ei saa SMS-i kinnituskoode?

Tapbit täiustab pidevalt meie SMS-i autentimise ulatust, et parandada kasutajakogemust. Siiski on riike ja piirkondi, mida praegu ei toetata.

Kui te ei saa SMS-i autentimist lubada, vaadake meie ülemaailmset SMS-i leviala loendit, et kontrollida, kas teie piirkond on kaetud. Kui teie piirkonda loendis ei ole, kasutage selle asemel peamise kahefaktorilise autentimisena Google'i autentimist.

Kui olete SMS-i autentimise lubanud või olete praegu aktiivne riigis või piirkonnas, mis on meie ülemaailmses SMS-i levialas, kuid te ei saa ikkagi SMS-koode vastu võtta, toimige järgmiselt.

Veenduge, et teie mobiiltelefonil on hea võrgusignaal.
Keelake oma mobiiltelefonis viirusetõrje ja/või tulemüür ja/või kõneblokeerija rakendused, mis võivad potentsiaalselt blokeerida meie SMS-i koodinumbri.
Taaskäivitage oma mobiiltelefon.
Proovige selle asemel häälkinnitust.
Lähtestage SMS-i autentimine.

Kuidas määrata PIN-koodi?

PIN-koodi määramine:

minge jaotisse [Turvakeskus] – [PIN-kood] , klõpsake [Set] ja sisestage PIN-kood, millele järgneb kinnituse kinnitamine. Pärast lõpetamist seadistatakse teie PIN-kood edukalt. Salvestage see teave oma dokumentide jaoks turvaliselt.

Veebiversioon

Korduma kippuvad küsimused (KKK) Tapbitis

APP versioon

Tähtis märkus: PIN-koode aktsepteeritakse ainult 6-8-kohaliste numbritena, ärge sisestage tähti ega märke.

PIN-koodi muutmine:

kui soovite oma PIN-koodi värskendada, leidke nupp [Muuda] jaotises [PIN-kood] jaotises [Turvakeskus] . Sisestage oma praegune ja täpne PIN-kood, seejärel jätkake uue määramisega.

Veebiversioon

APP versioon

Tähtis märkus: turvalisus, raha väljavõtmine ei ole lubatud 24 tunni jooksul pärast turvameetodite muutmist.

Kuidas seadistada kahefaktoriline autentimine?

1. E-posti sidumine

1.1 Konto sätete lehele pääsemiseks valige avalehe vasakus ülanurgas [Personal Center] , seejärel klõpsake [Turvakeskus] .

1.2 Turvalise e-posti samm-sammult sidumiseks klõpsake nuppu [Email] .

2. Google Authentication (2FA)

2.1 Mis on Google Authentication (2FA)?

Google Authentication (2FA) toimib dünaamilise paroolitööriistana, mis sarnaneb SMS-i dünaamilise kinnitamisega. Pärast linkimist genereerib see automaatselt iga 30 sekundi järel uue dünaamilise kinnituskoodi. Seda koodi kasutatakse erinevate protsesside turvamiseks, sealhulgas sisselogimine, väljavõtmine ja turvaseadete reguleerimine. Nii teie konto kui ka varade turvalisuse suurendamiseks julgustab Tapbit kõiki kasutajaid kiiresti Google'i kinnituskoodi looma.

2.2 Kuidas lubada Google'i autentimist (2FA) Google'i autentimise seadistamise alustamiseks

navigeerige jaotisesse [Personal Center] – [Security Settings] . Kui klõpsate suvandil "sidu", saate Google'i autentimise sidumise kohta meili. Avage e-kiri ja klõpsake seadete lehele sisenemiseks nuppu "Seo Google'i autentimine". Jätkake sidumisprotsessi lõpuleviimiseks vastavalt lehel kuvatavatele juhistele või viipadele.

Seadistusetapid:

2.2.1 Laadige alla ja installige Google Authenticator mobiiltelefonidesse.

iOS-i kasutaja: otsige App Store'ist „Google Authenticator”.

Androidi kasutaja: otsige Google Play poest "Google Authenticator".

2.2.2 Avage Google Authenticator, klõpsake konto lisamiseks nuppu "+".

2.2.3 Sisestage sisestuskasti Google'i autentija seadistusvõti.

Mida teha, kui kaotate oma mobiiltelefoni ja Google'i kinnituskoodi?

Kui jätate oma privaatvõtme või QR-koodi varundamiseta, kasutage palun oma registreeritud e-posti aadressi, et saata vajalik teave ja materjalid meie ametlikule e-posti aadressile [email protected].

Teie fotoga ID-kaardi esiosa
Teie fotoga ID-kaardi tagakülg
Foto, millel hoiate käes oma ID-kaarti ja A4-formaadis valget paberit, millele on kirjutatud teie Tapbiti kontoga "Lähtesta Google'i autentimine" ja lähtesta kuupäev.
Konto number, registreerimisaeg ja registreerimise koht.
Viimased sisselogimiskohad.
Kontovarad (Kolm parimat vara, millel on kõnealusel kontol suurim kogus ja ligikaudne kogus).

Kui olete nõutud teabe esitanud, tegeleb meie klienditeeninduse meeskond töötlemisega 24 tunni jooksul. Seejärel saate Google'i lähtestamise kohta meili. Pärast seda saate oma mobiiltelefoniga uue Google'i kinnituskoodi uuesti siduda. Google'i kinnituskoodi esmase sidumise ajal on väga soovitatav oma privaatvõti või QR-kood turvaliselt salvestada. See ettevaatusabinõu võimaldab uue mobiiltelefoniga hõlpsasti uuesti siduda, kui teie praegune seade kaob.

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Kontrollimine

Kuidas andmepüügirünnakuid ära hoida?

1. Olge alati valvas, kui saate:

Olge ettevaatlik petlike meilide suhtes, mis kujutavad endast Tapbiti suhtlust.
Olge ettevaatlik eksitavate URL-idega, mis üritavad kopeerida Tapbiti ametlikku veebisaiti.
Olge ettevaatlik valeteabega tekstisõnumites, mis sisaldavad kahtlaseid linke, nõudes selliseid toiminguid nagu vahendite väljavõtmine, tellimuste kontrollimine või videokinnitus, et kaitsta end väljamõeldud riskide eest.
Olge valvel sotsiaalmeedia platvormidel levitatavate valelinkide suhtes.
Vältige kahtlaste linkide või tundmatute isikute jagatud artiklite avamist. Kui klõpsasite kogemata pahatahtlikel linkidel ja kahtlustate võimalikku kontoteabe leket, külastage viivitamatult Tapbiti ametlikku veebisaiti ja värskendage nii oma sisselogimise kui ka fondi parooli.

2. Kui saate kahtlaseid e-kirju või sõnumeid, peaksite niipea kui võimalik kontrollima, kas e-kiri või sõnum on legitiimne. Kinnitamiseks on kaks võimalust:

① Kui saate kahtlaseid tekstsõnumeid või e-kirju, kontrollige neid, konsulteerides meie veebipõhise klienditeeninduse esindajatega. Teil on võimalus alustada otsevestlust või esitada pilet, pakkudes edasise abi saamiseks konkreetseid üksikasju probleemi kohta.

② Kasutage kinnitamiseks Tapbiti kinnitusotsingu funktsiooni: logige sisse Tapbiti veebisaidile, navigeerige alla ja valige "Tapbit Verify". Sisestage andmed, mida soovite kinnitada, lehe "Tapbit Verify" määratud kasti.

Levinud krüptovaluutapettused

1. Smishing (rämpspostisõnumid)

Smishing on muutunud levinud pettuse vormiks, kus petturid kehastavad isikuid, Tapbiti ametlikke esindajaid või valitsusasutusi. Nad saadavad soovimatuid tekstsõnumeid, mis sisaldavad tavaliselt linke, et meelitada teid isikuandmeid avaldama. Sõnum võib sisaldada selliseid avaldusi nagu "Järgige linki, et lõpetada vastavusprotseduurid ja vältida oma konto külmutamist. (mitte-Tapbit domain).com." Kui esitate teavet võltsitud ametlikul veebisaidil, saavad petturid selle salvestada ja saada volitamata juurdepääsu teie kontole, mis võib viia varade väljavõtmiseni.

Kui teil on oma kontoga seoses ebakindlust, võtke meiega otse ühendust või kinnitage link ametliku Tapbiti kinnituskanali kaudu.

2. Pahatahtlik tarkvara

Tarkvara installimisel on oluline kontrollida rakenduste autentsust. Pahatahtlikud rakendused võivad täpselt jäljendada ametlikke rakendusi, muutes need seaduslikuks, kuid kavatsevad ohustada teie kontot ja varasid.

Selle riski maandamiseks on soovitatav rakendusi järjepidevalt ametlikult veebisaidilt alla laadida. Lisaks kontrollige rakenduse legitiimsuse tagamiseks teenusepakkuja teavet, kui laadite alla platvormidelt, nagu Apple Store või Google Play Store.

3. Võltsreklaamid sotsiaalmeedias

See pettuse vorm saab tavaliselt alguse sellest, et kasutajad puutuvad erinevatel sotsiaalmeediaplatvormidel (nt Telegram, Twitter jne) kokku müügikuulutustega. Reklaami sisu ärgitab kasutajaid sageli ETH-d teatud rahakotti üle kandma, lubades märkimisväärset intressitulu. Kui kasutajad aga kannavad ETH-d petturite rahakotti, kaotavad nad kogu oma varad ilma tulu saamata. Kasutajad peavad jääma valvsaks, mõistes, et tehingud muutuvad pärast väljamaksete tegemist pöördumatuks.

Kas vajate väljavõtmisel isikut tõendavat dokumenti?

Väljavõtmine hõlmab teie digitaalsete varade ülekandmist teistele aadressidele, näiteks rahakottidesse või vahetuspunktidesse. Lõpetatud ID-kontrolli puudumisel on väljamakse limiit piiratud 2 BTC-ga, eriti 24-tunnise perioodi jooksul. USDT müümiseks mis tahes legaalse fiat-valuuta eest on väljamaksete jaoks vajalik isikut tõendav dokument. Oma konto ja varade turvalisuse huvides on tungivalt soovitatav läbida ID-kontroll niipea kui teile sobib.

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Deposiit

Kui kaua kulub raha laekumiseks? Mis on tehingutasu?

Pärast oma taotluse kinnitamist Tapbitis kulub tehingu kinnitamiseks plokiahelas aega. Kinnitamise aeg sõltub plokiahelast ja selle praegusest võrguliiklusest.

Näiteks kui deponeerite USDT, toetab Tapbit võrke ERC20, BEP2 ja TRC20. Saate valida soovitud võrgu platvormilt, millelt raha välja võtate, sisestada väljavõetava summa ja näete vastavaid tehingutasusid.

Raha kantakse teie Tapbiti kontole varsti pärast seda, kui võrk on tehingu kinnitanud.

Pange tähele, et kui sisestasite vale deposiidi aadressi või valisite toetamata võrgu, lähevad teie rahalised vahendid kaotsi. Kontrollige alati hoolikalt enne tehingu kinnitamist.

Kuidas kontrollida oma tehingute ajalugu?

Saate vaadata oma sissemakse või väljamakse olekut jaotisest [Rahakott] - [Ülevaade] - [Sissemaksete ajalugu] .

Mida peaksin tegema, kui ma ei ole saanud makset teistelt platvormidelt Tapbitile üle kantud?

Palun oodake kannatlikult, kuna krüptovaluuta sissemakse jaoks on vaja ploki kinnitust. Kui blokeeringu kinnitamine on lõpule viidud ja raha ei laeku ikka veel pikka aega teie kontole, võtke ühendust meie klienditoega.

Kuidas sissemakse edenemist kontrollida?

Järgmine link on tavapääsmete plokkide päringu link, millelt saate vaadata veebisaidil edastatud blokeerimiskinnituste arvu.

BTC Blockchain: http://blockchain.info/

ETH plokiahel (saab kontrollida kõigi erc-20 žetoonide sissemakset): https://etherscan.io/

BSC Blockchain: https://bscscan.com/

Mida peaksin tegema, kui deponeerisin Tapbitis teie aadressile vale valuuta?

(1) Kui kasutaja sisestab protsessi käigus vale aadressi, ei pruugi me aidata teil vara tagasi saada. Kontrollige hoolikalt oma sissemakse aadressi.

(2) Otsimisoperatsioon nõuab palju tööjõu-, aja- ja riskikontrollikulusid. Kliendi valest tegevusest põhjustatud tõsiste kahjude hüvitamiseks aitab Tapbit teil taastuda kontrollitava kulu piires.

(3) Olukorra selgitamiseks võtke ühendust klienditoega ja esitage oma kontonumber, žetoon, aadress, kogus, vale märgi räsi-/tehingunumber ja sissemakseteabega ekraanipilt.

(4) Kui on võimalik hankida vale valuuta, peame sekkuma käsitsi ja võime privaatvõtmega otse ühendust võtta. Operatsiooni saavad läbi viia ainult ülikõrgete volitustega töötajad, kes peavad läbima range riskikontrolli auditi. Rahakoti uuendamise ja hooldusperioodi ajal võib olla vaja teha mõningaid toiminguid, mistõttu võib toimingu lõpuleviimiseks kuluda rohkem kui üks kuu või see võib võtta kauem aega, nii et oodake kannatlikult.

Mida peaksin tegema, kui mind ei ole krediteeritud, kuna Tapbit.com-i sissemakse summa on väiksem kui minimaalne sissemakse summa?

Saate jätkata oma aadressile sissemaksmist ja kui kogunenud summa on suurem kui minimaalne krediteeritav summa, krediteeritakse varad ühtlaselt.

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Kaubandus

Mis on piirmäär?

Limiittellimus on nagu teie tehingule konkreetse hinnasildi seadmine. See ei juhtu kohe, erinevalt turukorraldusest. Selle asemel toimib piirtellimus ainult siis, kui turuhind jõuab teie määratud hinnani või ületab selle. See tähendab, et saate kasutada limiittellimusi, et osta madalama hinnaga või müüa praeguse turukursiga võrreldes kõrgema hinnaga.

Siin on näide asja selgemaks muutmiseks: oletame, et soovite osta 1 BTC ja praegune BTC hind on 50 000 dollarit. Esitate ostulimiidi tellimuse hinnaga 60 000 dollarit. Teie tellimus täidetakse kohe hinnaga 50 000 dollarit, kuna see on teie 60 000 dollari suurusest limiidist parem hind.

Samamoodi, kui soovite müüa 1 BTC ja praegune BTC hind on 50 000 dollarit ning esitate 40 000 dollari väärtuses müügilimiittellimuse, täidetakse teie tellimus koheselt ka 50 000 dollariga, kuna see on teie määratud 40 000 dollari suurusest limiitist parem hind.

Turukorraldus	Limiittellimus
Ostab vara turuhinnaga	Ostab vara kindla või parema hinnaga
Täidetakse koheselt	Täidab ainult limiittellimuse hinnaga või parema hinnaga
Käsiraamat	Saab ette määrata

Mis on turukorraldus?

Turukorraldus täidetakse koheselt korralduse esitamisel kehtiva turuhinnaga, hõlbustades nii ostu- kui müügitehinguid.

Turukorralduse kontekstis antakse kasutajatele võimalus kasutada ostu- või müügikorralduste algatamiseks kas [Summa] või [Kokku] valikut. Näitlikustamiseks võib öelda, et kui keegi soovib hankida kindlat kogust BTC-d, võib ta soovitud koguse otse sisestada, kasutades valikut [Amount] . Teise võimalusena, kui eesmärk on omandada BTC eelnevalt kindlaksmääratud rahasummaga, näiteks 10 000 USDT, saab ostutellimuse täitmiseks kasutada valikut [Kokku] .

Kuidas vaadata oma hetkekauplemistegevust?

Saate hõlpsasti kontrollida oma hetkekauplemistegevusi, kasutades kauplemisliidese allosas asuvat paneeli Tellimused ja positsioonid. Lihtsalt vahetage seal olevaid vahekaarte, et näha oma praeguseid ja juba sooritatud tellimusi.

1. Avatud tellimused

Vahekaardil [Avatud tellimused] saate vaadata avatud tellimuste üksikasju, sealhulgas:

Aeg
Tüüp
Sümbol
Suurus
Hind
Tellimiskogus
Täidetud kogus
Kokku
Täidetud%
Operatsioon

2. Tellimuste ajalugu

Tellimuste ajalugu kuvab kirje teie täidetud ja täitmata tellimuste kohta teatud perioodi jooksul. Saate vaadata tellimuse üksikasju, sealhulgas:

Aeg
Tüüp
Sümbol
Suurus
Hind
Tellimiskogus
Täidetud kogus
Keskmine hind
Täidetud väärtus
Olek

Ainult hetkel avatud tellimuste kuvamiseks märkige ruut [Peida muud sümbolid] .

3. Kaubanduse ajalugu

Kaubanduse ajalugu näitab teie täidetud tellimuste kirjet teatud perioodi jooksul. Samuti saate kontrollida tehingutasusid, sealhulgas:

Aeg
Tellimuse ID
Sümbol
Suurus
Tüüp
Keskmine
Hind
Täidetud väärtus
Tellimuse väärtus
Täidetud kogus
Tellimiskogus
Tasu

4. Vahendid

Saate vaadata oma Spot Walletis saadaolevate varade üksikasju, sealhulgas münti, kogujääki, saadaolevat saldot, külmutatud saldot ja BTC hindamist.

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Väljavõtmine

Kuidas kontrollida tehingu olekut plokiahelas?

Logige sisse oma Tapbiti kontole ja klõpsake oma krüptovaluuta väljavõtmise kirje vaatamiseks [Rahakott] - [Ülevaade] - [Ajalugu] - [Väljavõtmise ajalugu] .

Kui [Olek] näitab, et tehing on "Töötlemisel", oodake, kuni kinnitusprotsess on lõpule viidud.
Kui [Olek] näitab, et tehing on lõpetatud, saate tehingu üksikasjade kontrollimiseks klõpsata [TxID].

Mida teha, kui lahkun teisele platvormile ja süsteem ei töötle seda pikka aega?

Kui algatate väljamakse, võib ummistuse tõttu tekkida suur viivitus. Kui teie konto väljamaksete kirje olekut töödeldakse ka pärast 6 tundi, võtke ühendust klienditoega.

Mida peaksin tegema, kui minu žetoonist väljavõtmist ei ole krediteeritud?

Blockchaini varade ülekanne jaguneb kolmeks osaks: Tapbit väljaminek - Blokeeri kinnitus - Teise osapoole krediidikonto:

1. samm: genereerime Txidi 10 minuti jooksul, mis tähendab, et meie platvormi ülekande töötlemine on lõppenud ja token on saanud on üle viidud plokiahelasse.

2. samm: avage väljavõetud märgi vastava plokiahela brauser, et kontrollida selle väljavõtmise kinnitusnumbrit.

3. samm: kui plokiahel näitab, et väljavõtmist kinnitatakse või ei kinnitata, oodake kannatlikult, kuni plokiahel on kinnitatud. Kui plokiahel näitab, et kinnitus on lõpule viidud ja te pole veel žetoone kätte saanud, kuid Tapbit on müntide ülekandmise lõpetanud, võtke konto krediteerimiseks ühendust vastuvõtva platvormi žetooniga.

Kas ma saan taganeda ilma isikut tõendamata?

Kui te ei ole ID kontrollimist lõpetanud, on väljamakse limiit 2BTC 24 tunni jooksul, kui olete lõpetanud ID kontrolli, on väljamakse limiit 60 BTC 24 tunni jooksul, kui soovite väljamakse limiiti suurendada, peate võtma ühendust meie klienditoega .

Registreerige Tapbit ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta