Gereelde vrae (FAQ) op Tapbit

2024/03/15

Om deur Tapbit se omvattende Gereelde Vrae (FAQ's) te navigeer is 'n eenvoudige proses wat ontwerp is om gebruikers vinnige en insiggewende antwoorde op algemene navrae te gee. Volg hierdie stappe om toegang tot die Gereelde Vrae te kry:

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners

Rekening

Hoekom kan ek nie e-posse van Tapbit ontvang nie?

As jy nie e-pos ontvang wat vanaf Tapbit gestuur is nie, volg asseblief die instruksies hieronder om jou e-pos se instellings na te gaan:

1. Is jy aangemeld by die e-posadres wat by jou Tapbit-rekening geregistreer is? Soms word jy dalk by jou e-pos op jou toestelle afgemeld en kan jy dus nie Tapbit se e-posse sien nie. Meld asseblief aan en verfris.

2. Het jy die strooiposvouer van jou e-pos nagegaan? As jy agterkom dat jou e-posdiensverskaffer Tapbit-e-posse in jou strooiposlêer stoot, kan jy dit as “veilig” merk deur Tapbit se e-posadresse te witlys.

Adresse na witlys:

3. Werk jou e-poskliënt of diensverskaffer normaal? Jy kan die e-posbedienerinstellings nagaan om te bevestig dat daar geen sekuriteitskonflik deur jou firewall of antivirussagteware veroorsaak word nie.

4. Is jou e-pos inkassie vol? As jy die limiet bereik het, sal jy nie e-posse kan stuur of ontvang nie. Jy kan sommige van die ou e-posse uitvee om spasie vir nog e-posse vry te maak.

5. Indien moontlik, registreer vanaf algemene e-posdomeine, soos Gmail, Outlook, ens.

Hoekom kan ek nie SMS-verifikasiekodes ontvang nie?

Tapbit verbeter voortdurend ons SMS-verifikasiedekking om die gebruikerservaring te verbeter. Daar is egter sommige lande en gebiede wat tans nie ondersteun word nie.

As jy nie SMS-stawing kan aktiveer nie, verwys asseblief na ons globale SMS-dekkingslys om te kyk of jou area gedek is. As jou area nie op die lys gedek word nie, gebruik asseblief eerder Google-stawing as jou primêre tweefaktor-stawing.

As jy SMS-stawing geaktiveer het of tans aktief is in 'n land of area wat in ons globale SMS-dekkingslys is, maar jy kan steeds nie SMS-kodes ontvang nie, neem asseblief die volgende stappe:

Maak seker dat jou selfoon 'n goeie netwerksein het.
Deaktiveer jou antivirus- en/of firewall- en/of oproepblokkeringstoepassings op jou selfoon wat moontlik ons SMS-kodenommer kan blokkeer.
Herbegin jou selfoon.
Probeer eerder stemverifikasie.
Stel SMS-verifikasie terug.

Hoe om PIN-kode in te stel?

Stel 'n PIN-kode:

Gaan asseblief na [Sekuriteitsentrum] - [PIN-kode] , klik [Stel] , en voer 'n PIN-kode in, gevolg deur bevestiging om die verifikasie te finaliseer. Na voltooiing sal jou PIN-kode suksesvol opgestel word. Maak seker dat u hierdie inligting veilig stoor vir u rekords.

Webweergawe

APP-weergawe

Belangrike nota: PIN-kodes word slegs as 'n 6-8-syfernommer aanvaar, moet asseblief geen letter of karakters invoer nie.

Verander die PIN-kode:

Indien jy jou PIN-kode wil opdateer, soek die [Verander] -knoppie in die [PIN-kode] -afdeling onder [Sekuriteitsentrum] . Voer jou huidige en akkurate PIN-kode in en gaan dan voort om 'n nuwe een te stel.

Webweergawe

APP-weergawe

Belangrike nota: Sekuriteit, onttrekkings word nie toegelaat vir 24 uur na verandering van sekuriteitsmetodes nie.

Hoe om twee-faktor-verifikasie op te stel?

1. Bind e-pos

1.1 Kies [Persoonlike Sentrum] geleë in die boonste linkerhoek van die tuisblad om toegang tot die rekeninginstellingsbladsy te kry, en klik dan op [Sekuriteitsentrum] .

1.2 Klik [E-pos] om die veilige e-pos stap vir stap te bind.

2. Google Authentication (2FA)

2.1 Wat is Google Authentication (2FA)?

Google Authentication (2FA) dien as 'n dinamiese wagwoordhulpmiddel, soortgelyk aan SMS-dinamiese verifikasie. Sodra dit gekoppel is, genereer dit outomaties 'n nuwe dinamiese verifikasiekode elke 30 sekondes. Hierdie kode word gebruik vir die beveiliging van verskeie prosesse, insluitend aanmelding, onttrekking en aanpassing van sekuriteitsinstellings. Om die sekuriteit van beide jou rekening en bates te verbeter, moedig Tapbit alle gebruikers sterk aan om dadelik 'n Google-verifikasiekode te vestig.

2.2 Hoe om Google-stawing (2FA) te aktiveer.

Gaan na [Persoonlike Sentrum] - [Sekuriteitinstellings] om die opstelling van Google-stawing te begin. As u op die "bind"-opsie klik, sal u 'n e-pos ontvang vir Google-verifikasiebinding. Gaan na die e-pos en klik op "Bind Google-verifikasie" om die instellingsbladsy te betree. Gaan voort om die bindproses te voltooi in ooreenstemming met die instruksies of opdragte wat op die bladsy vertoon word.

Opstelstappe:

2.2.1 Laai Google Authenticator af en installeer dit op selfone.

iOS-gebruiker: Soek "Google Authenticator" in die App Store.

Android-gebruiker: Soek "Google Authenticator" in die Google Play Winkel.

2.2.2 Maak Google Authenticator oop, klik "+" om 'n rekening by te voeg.

2.2.3 Voer die opstellingsleutel van die Google-verifikasie in die invoerkassie in.

Wat as jy jou selfoon en Google-verifikasiekode verloor?

As jy nalaat om jou private sleutel of QR-kode te rugsteun, gebruik asseblief jou geregistreerde e-posadres om die nodige inligting en materiaal na ons amptelike e-pos by [email protected] te stuur.

Voorkant van jou foto ID-kaart
Agterkant van jou foto ID-kaart
'n Foto van jou wat jou ID-kaart vashou en 'n A4-grootte wit papier geskryf met jou Tapbit-rekening, "Reset Google Authentication" en stel datum terug.
Rekeningnommer, registrasietyd en die plek van jou registrasie.
Onlangse aanmeldplekke.
Rekeningbates (Top 3 bates met die grootste hoeveelheid in die betrokke rekening en benaderde hoeveelheid).

Sodra jy die vereiste inligting ingedien het, sal ons kliëntediensspan die verwerking binne 24 uur hanteer. Daarna sal jy 'n e-pos ontvang vir Google-terugstelling. Hierna kan jy jou selfoon gebruik om die nuwe Google-verifikasiekode weer te bind. Dit is hoogs raadsaam om jou private sleutel of QR-kode veilig te stoor tydens die aanvanklike Google-verifikasiekode-binding. Hierdie voorsorgmaatreël maak voorsiening vir maklike herbinding op 'n nuwe selfoon in die geval van die verlies van jou huidige toestel.

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners

Verifikasie

Hoe om phishing-aanvalle te voorkom?

1. Bly altyd waaksaam wanneer jy ontvang:

Wees versigtig vir misleidende e-posse wat voordoen as kommunikasie van Tapbit.
Wees versigtig met misleidende URL's wat probeer om die amptelike Tapbit-webwerf te herhaal.
Wees versigtig vir vals inligting in teksboodskappe wat verdagte skakels bevat, aansporende aksies soos fondsonttrekkings, bestellingsverifikasies of videoverifikasies om teen vervaardigde risiko's te beskerm.
Bly waaksaam vir vals skakels wat op sosiale media-platforms versprei word.
Vermy die opening van verdagte skakels of artikels wat deur onbekende individue gedeel word. As jy per ongeluk op kwaadwillige skakels geklik het en moontlike rekeninginligting lekkasie vermoed, besoek dadelik die amptelike Tapbit-webwerf en werk jou aanmeld- en fondswagwoorde op.

2. Wanneer jy verdagte e-posse of boodskappe ontvang, moet jy so gou moontlik kyk of die e-pos of die boodskap wettig is. Daar is 2 maniere om te verifieer:

① As jy enige twyfelagtige teksboodskappe of e-posse teëkom, verifieer dit asseblief deur ons aanlyn kliëntediensagente te raadpleeg. Jy het die opsie om 'n regstreekse klets te begin of 'n kaartjie in te dien, wat spesifieke besonderhede oor die kwessie verskaf vir verdere hulp.

② Gebruik die Tapbit Verification Search-funksie vir bevestiging: Meld aan by die Tapbit-webwerf, navigeer na onder en kies "Tapbit Verify." Voer die besonderhede in wat jy wil verifieer in die aangewese blokkie op die "Tapbit Verify"-bladsy.

Algemene swendelary in Cryptocurrency

1. Smishing (Strooipos-teksboodskappe)

Smishing het 'n algemene vorm van bedrog geword, waar swendelaars individue, amptelike Tapbit-verteenwoordigers of regeringsowerhede naboots. Hulle stuur ongevraagde teksboodskappe, wat gewoonlik skakels bevat, om jou te mislei om persoonlike inligting bekend te maak. Die boodskap kan dalk stellings insluit soos "Volg die skakel om voldoeningsprosedures te voltooi en te verhoed dat jou rekening gevries word. (nie-Tapbit-domein).com." As jy inligting op die vals amptelike webwerf verskaf, kan swendelaars dit opneem en ongemagtigde toegang tot jou rekening kry, wat moontlik tot bate-onttrekkings kan lei.

In die geval van onsekerheid oor jou rekening, kontak ons asseblief direk of verifieer die skakel deur die amptelike Tapbit-verifikasiekanaal.

2. Kwaadwillige sagteware

Wanneer sagteware geïnstalleer word, is dit van kardinale belang om die egtheid van die toepassings te verifieer. Kwaadwillige programme kan amptelike programme noukeurig naboots, wat hulle wettig laat lyk terwyl hulle van plan is om jou rekening en bates te kompromitteer.

Om hierdie risiko te verminder, word dit aangeraai om konsekwent toepassings van die amptelike webwerf af te laai. Verder, wanneer jy van platforms soos Apple Store of Google Play Winkel aflaai, verifieer die verskaffer se inligting om die toepassing se legitimiteit te verseker.

3. Valse promosie-aktiwiteite op sosiale media

Hierdie vorm van bedrog begin tipies met gebruikers wat aankondigings op verskeie sosiale media-platforms (soos Telegram, Twitter, ens.) teëkom wat 'n uitverkoping bevorder. Die promosie-inhoud dring gebruikers dikwels aan om ETH na 'n gespesifiseerde beursie oor te dra, wat aansienlike opbrengste in rente beloof. Sodra gebruikers egter die ETH na die swendelaars se beursies oorgedra het, verloor hulle uiteindelik al hul bates sonder om enige opbrengste te ontvang. Gebruikers moet waaksaam bly en verstaan dat transaksies onomkeerbaar word nadat onttrekkings uitgevoer is.

Het jy ID-verifikasie nodig wanneer jy onttrek?

’n Onttrekking behels die oordrag van jou digitale bates na ander adresse, soos beursies of uitruilings. In die afwesigheid van voltooide ID-verifikasie, is die onttrekkingslimiet beperk tot 2 BTC, veral binne 'n 24-uur-tydperk. Om USDT vir enige wettige fiat-geldeenheid te verkoop, is die voltooiing van ID-verifikasie nodig vir onttrekkings. Dit word ten sterkste aangeraai om, ter wille van die sekuriteit van jou rekening en bates, onmiddellik ID-verifikasie te ondergaan op jou vroegste gerief.

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners

Deposito

Hoe lank neem dit vir my fondse om te arriveer? Wat is die transaksiefooi?

Nadat u u versoek op Tapbit bevestig het, neem dit tyd voordat die transaksie op die blokketting bevestig word. Die bevestigingstyd wissel na gelang van die blokketting en sy huidige netwerkverkeer.

Byvoorbeeld, as jy USDT deponeer, ondersteun Tapbit die ERC20-, BEP2- en TRC20-netwerke. Jy kan die gewenste netwerk kies vanaf die platform waaruit jy onttrek, die bedrag invoer om te onttrek, en jy sal die relevante transaksiefooie sien.

Die fondse sal na jou Tapbit-rekening gekrediteer word kort nadat die netwerk die transaksie bevestig het.

Neem asseblief kennis as jy die verkeerde deposito-adres ingevoer het of 'n nie-ondersteunde netwerk gekies het, sal jou fondse verlore gaan. Kontroleer altyd versigtig voordat jy die transaksie bevestig.

Hoe om my transaksiegeskiedenis na te gaan?

U kan die status van u deposito of onttrekking nagaan vanaf [Wallet] - [Oorsig] - [Deposito-geskiedenis] .

Wat moet ek doen as ek nie betaling ontvang het wat van ander platforms na Tapbit oorgeplaas is nie?

Wag asseblief geduldig aangesien blokbevestiging vereis word vir kripto-geldeenheid-deposito. As die blokkeringsbevestiging voltooi is en die fondse nog vir 'n lang tyd nie op jou rekening gekrediteer word nie, kontak asseblief ons kliëntediens.

Hoe om depositovordering na te gaan?

Die volgende skakel is 'n bloknavraagskakel vir algemene passe, waar jy die aantal blokbevestigings wat jy op die webwerf oorgedra het kan sien.

BTC Blockchain: http://blockchain.info/

ETH blockchain (In staat om die deposito van alle erc-20 tokens na te gaan): https://etherscan.io/

BSC Blockchain：https://bscscan.com/

Wat moet ek doen as ek die verkeerde geldeenheid by jou adres in Tapbit inbetaal het?

(1) As die gebruiker die verkeerde adres tydens die proses deponeer, kan ons jou dalk nie help om die bates te herwin nie. Gaan asseblief jou deposito-adres noukeurig na.

(2) Die herwinningsoperasie vereis baie arbeidskoste, tydkoste en risikobeheerkoste. Om die ernstige verliese wat deur die kliënt se wanoperasie veroorsaak is, te verhaal, sal Tapbit jou help om binne die beheerbare kostereeks te herstel.

(3) Kontak asseblief kliëntediens om die situasie te verduidelik, en verskaf jou rekeningnommer, teken, adres, hoeveelheid, hash/transaksienommer van die verkeerde teken, en 'n skermskoot met die deposito-inligting.

(4) As dit moontlik is om die verkeerde geldeenheid te kry, moet ons handmatig ingryp en kan die private sleutel direk kontak. Slegs personeel met uiters hoë gesag kan die operasie uitvoer en moet deur 'n streng risikobeheer-oudit gaan. Sommige operasies sal dalk tydens die beursie-opgradering en instandhoudingsperiode uitgevoer moet word, so dit kan meer as een maand neem om die operasie te voltooi, of dit kan langer neem so wag asseblief geduldig.

Wat moet ek doen as ek nie gekrediteer is nie omdat die depositobedrag aan Tapbit.com minder is as die minimum depositobedrag?

Jy kan voortgaan om na jou adres te deponeer, en wanneer die opgehoopte bedrag groter is as die minimum gekrediteerde bedrag, sal die bates eenvormig gekrediteer word.

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners

Handel

Wat is 'n limietbestelling?

'n Limietbestelling is soos om 'n spesifieke prysetiket op jou handel te stel. Dit sal nie dadelik gebeur nie, anders as 'n markbestelling. In plaas daarvan sal 'n limietbestelling slegs werk as die markprys die prys wat u gestel het, bereik of oorskry. Dit beteken dat u limietbestellings kan gebruik om teen 'n laer prys te koop of teen 'n hoër prys te verkoop in vergelyking met die huidige markkoers.

Hier is 'n voorbeeld om dit duideliker te maak: Kom ons sê jy wil 1 BTC koop, en die huidige BTC-prys is $50,000. Jy plaas 'n kooplimietbestelling teen $60,000. Jou bestelling sal onmiddellik voltooi word teen $50,000, want dit is 'n beter prys as jou limiet van $60,000.

Net so, as jy 1 BTC wil verkoop, en die huidige BTC-prys is $50,000, en jy plaas 'n verkoopslimietbestelling teen $40,000, sal jou bestelling ook onmiddellik uitgevoer word teen $50,000, want dit is 'n beter prys as jou vasgestelde limiet van $40,000.

Markbestelling	Beperk bestelling
Koop 'n bate teen die markprys	Koop 'n bate teen 'n vasgestelde prys of beter
Word dadelik gevul	Vul slegs teen die limietbestelling se prys of beter
Handleiding	Kan vooraf ingestel word

Wat is markorder?

'n Markbestelling word onmiddellik uitgevoer teen die heersende markprys by bestellingplasing, wat beide koop- en verkooptransaksies vergemaklik.

Binne die konteks van 'n markbestelling word gebruikers voorsien van die keuse om óf die [Bedrag] óf [Totaal] opsies te gebruik om koop- of verkoopbestellings te begin. Om te illustreer, as 'n mens 'n spesifieke hoeveelheid BTC wil verkry, kan hulle die verlangde hoeveelheid direk invoer deur die opsie [Bedrag] te gebruik . Alternatiewelik, as die doel is om BTC te verkry met 'n voorafbepaalde som van fondse, soos 10,000 USDT, kan die [Totaal] opsie aangewend word om die aankoopbestelling dienooreenkomstig uit te voer.

Hoe om my Spot Trading-aktiwiteit te sien?

Jy kan maklik jou spothandelaktiwiteite nagaan deur die Bestellings en Posisies-paneel onderaan die handelskoppelvlak te gebruik. Wissel net tussen die oortjies daar om jou huidige bestellings te sien en die wat jy reeds voltooi het.

1. Oop bestellings

Onder die [Open Orders] -oortjie kan jy besonderhede van jou oop bestellings sien, insluitend:

Tyd
Tik
Simbool
Grootte
Prys
Bestel hoeveelheid
Gevul Aantal
Totaal
Gevul%
Operasie

2. Bestellinggeskiedenis

Bestellinggeskiedenis vertoon 'n rekord van jou gevulde en onvoltooide bestellings oor 'n sekere tydperk. Jy kan bestelbesonderhede sien, insluitend:

Tyd
Tik
Simbool
Grootte
Prys
Bestel hoeveelheid
Gevul Aantal
Gemiddelde prys
Gevulde waarde
Status

Om slegs tans oop bestellings te vertoon, merk die [Versteek ander simbole] blokkie.

3. Handelsgeskiedenis

Handelsgeskiedenis toon 'n rekord van jou gevulde bestellings oor 'n gegewe tydperk. U kan ook die transaksiefooie nagaan, insluitend:

Tyd
Bestel ID
Simbool
Grootte
Tik
Gemiddeld
Prys
Gevulde waarde
Bestelwaarde
Gevul Aantal
Bestel hoeveelheid
Fooi

4. Fondse

Jy kan besonderhede van die beskikbare bates in jou Spot-beursie sien, insluitend die muntstuk, totale balans, beskikbare saldo, bevrore balans en BTC-waardering.

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners

Ontrekking

Hoe kan ek die transaksiestatus op die blokketting nagaan?

Meld aan by jou Tapbit-rekening en klik [Wallet] - [Oorsig] - [Geskiedenis] - [Onttrek Geskiedenis] om jou kriptogeldeenheid-onttrekkingsrekord te sien.

As die [Status] wys dat die transaksie “verwerk”, wag asseblief vir die bevestigingsproses om voltooi te word.
As die [Status] wys dat die transaksie “Voltooi” is, kan jy op die [TxID] klik om die transaksiebesonderhede na te gaan.

Wat moet ek doen as ek na 'n ander platform onttrek en die stelsel dit vir 'n lang tyd nie verwerk nie?

As jy 'n onttrekking begin, kan 'n groot vertraging ontstaan as gevolg van blokopeenhoping. As die status in jou rekening se onttrekkingsrekord steeds na 6 uur verwerk word, kontak asseblief kliëntediens.

Wat moet ek doen as my token-onttrekking nie gekrediteer is nie?

Blockchain-bate-oordrag word in drie dele verdeel: Tapbit uitgaande - Blokbevestiging - Kredietrekening op die ander party:

Stap 1: Ons sal die Txid binne 10 minute genereer, wat beteken dat die oordragverwerking van ons platform voltooi is en die token het na die blokketting oorgeplaas.

Stap 2: Maak die blaaier van die ooreenstemmende blokketting van die onttrekte teken oop om die bevestigingsnommer van daardie onttrekking na te gaan.

Stap 3: As die blokketting wys dat die onttrekking bevestig word of nie bevestig word nie, wag asseblief geduldig totdat die blokketting bevestig is. As die blokketting wys dat die bevestiging voltooi is en jy het nog nie die teken ontvang nie, maar Tapbit het klaar munte oorgedra, kontak asseblief die teken van die ontvangsplatform om die rekening vir jou te krediteer.

Kan ek onttrek sonder ID-verifikasie?

As jy nie ID-verifikasie voltooi het nie, is die onttrekkingslimiet 2BTC binne 24 uur, as jy ID-verifikasie voltooi het, is die onttrekkingslimiet 60 BTC binne 24 uur, as jy die onttrekkingslimiet wil verhoog, moet jy ons kliëntediens kontak .

Registreer Tapbit en kry $10 000 gratisKry $10 000 gratis vir beginners