Algengar spurningar (FAQ) á Tapbit

15/03/2024

Að fletta í gegnum alhliða algengar spurningar (FAQ) Tapbit er einfalt ferli sem ætlað er að veita notendum skjót og upplýsandi svör við algengum fyrirspurnum. Fylgdu þessum skrefum til að fá aðgang að algengum spurningum:

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Reikningur

Af hverju get ég ekki fengið tölvupóst frá Tapbit?

Ef þú færð ekki tölvupóst frá Tapbit, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningunum hér að neðan til að athuga stillingar tölvupóstsins þíns:

1. Ertu skráður inn á netfangið sem er skráð á Tapbit reikninginn þinn? Stundum gætirðu verið skráður út af tölvupóstinum þínum á tækjunum þínum og getur því ekki séð tölvupóst Tapbit. Vinsamlegast skráðu þig inn og endurnýjaðu.

2. Hefur þú skoðað ruslpóstmöppuna í tölvupóstinum þínum? Ef þú kemst að því að tölvupóstþjónustan þín er að ýta Tapbit tölvupósti inn í ruslpóstmöppuna þína, geturðu merkt þá sem „örugga“ með því að hvítlista Tapbit netföng.

Heimilisföng á hvítlista:

3. Virkar tölvupóstforritið þitt eða þjónustuveitan eðlilega? Þú getur athugað stillingar tölvupóstþjónsins til að staðfesta að engin öryggisátök séu af völdum eldveggsins eða vírusvarnarhugbúnaðarins.

4. Er pósthólfið þitt fullt? Ef þú hefur náð hámarkinu muntu ekki geta sent eða tekið á móti tölvupósti. Þú getur eytt sumum af gömlu tölvupóstunum til að losa um pláss fyrir fleiri tölvupósta.

5. Ef mögulegt er, skráðu þig frá algengum tölvupóstlénum, eins og Gmail, Outlook o.s.frv.

Af hverju get ég ekki fengið SMS staðfestingarkóða?

Tapbit bætir stöðugt SMS auðkenningarumfang okkar til að auka notendaupplifunina. Hins vegar eru nokkur lönd og svæði sem eru ekki studd eins og er.

Ef þú getur ekki virkjað SMS auðkenningu, vinsamlegast skoðaðu alþjóðlega SMS umfjöllunarlistann okkar til að athuga hvort svæðið þitt sé þakið. Ef svæðið þitt er ekki fjallað um á listanum, vinsamlegast notaðu Google Authentication sem aðal tveggja þátta auðkenningu í staðinn.

Ef þú hefur virkjað SMS-auðkenningu eða ert virkur í landi eða svæði sem er á alþjóðlegum SMS-umfjöllunarlista okkar en þú getur samt ekki fengið SMS-kóða, vinsamlegast taktu eftirfarandi skref:

Gakktu úr skugga um að farsíminn þinn hafi gott netmerki.
Slökktu á vírusvarnar- og/eða eldveggnum þínum og/eða símtalalokunarforritum í farsímanum þínum sem gætu hugsanlega lokað á SMS kóðanúmerið okkar.
Endurræstu farsímann þinn.
Prófaðu raddstaðfestingu í staðinn.
Endurstilla SMS auðkenningu.

Hvernig á að stilla PIN-númer?

Stilltu PIN-kóða:

Farðu vinsamlega að [Öryggismiðstöð] - [PIN-kóði] , smelltu á [Setja] og sláðu inn PIN-kóða, fylgt eftir með staðfestingu til að ganga frá sannprófuninni. Þegar þessu er lokið verður PIN-númerið þitt sett upp. Gakktu úr skugga um að geyma þessar upplýsingar á öruggan hátt til að skrá þig.

Vefútgáfa

APP útgáfa

Mikilvæg athugasemd: PIN-kóðar eru aðeins samþykktir sem 6-8 stafa númer, vinsamlegast ekki slá inn neina bókstafi eða stafi.

Breyttu PIN-númerinu:

Ef þú vilt uppfæra PIN-númerið þitt skaltu finna [Breyta] hnappinn í [PIN-kóða] hlutanum undir [Öryggismiðstöð] . Sláðu inn núverandi og nákvæma PIN-kóða og haltu síðan áfram að stilla nýjan.

Vefútgáfa

APP útgáfa

Mikilvæg athugasemd: Öryggi, úttektir eru ekki leyfðar í 24 klukkustundir eftir breytingar á öryggisaðferðum.

Hvernig á að setja upp tvíþætta auðkenningu?

1. Binda tölvupóst

1.1 Veldu [Persónumiðstöð] staðsett efst í vinstra horninu á heimasíðunni til að fá aðgang að reikningsstillingasíðunni, smelltu síðan á [Öryggismiðstöð] .

1.2 Smelltu á [Email] til að binda örugga tölvupóstinn skref fyrir skref.

2. Google Authentication (2FA)

2.1 Hvað er Google Authentication (2FA)?

Google Authentication (2FA) þjónar sem kraftmikið lykilorð tól, í ætt við kraftmikla SMS sannprófun. Þegar það hefur verið tengt myndar það sjálfkrafa nýjan kraftmikinn staðfestingarkóða á 30 sekúndna fresti. Þessi kóði er notaður til að tryggja ýmis ferli, þar á meðal innskráningu, afturköllun og aðlögun öryggisstillinga. Til að auka öryggi bæði reiknings þíns og eigna hvetur Tapbit eindregið alla notendur til að koma tafarlaust á Google staðfestingarkóða.

2.2 Hvernig á að virkja Google Authentication (2FA)

Farðu í [Persónumiðstöð] - [Security Settings] til að hefja uppsetningu á Google Authentication. Þegar smellt er á "binda" valkostinn færðu tölvupóst um Google auðkenningarbindingu. Fáðu aðgang að tölvupóstinum og smelltu á „Bind Google authentication“ til að fara inn á stillingasíðuna. Haltu áfram að ljúka bindingarferlinu í samræmi við leiðbeiningarnar eða leiðbeiningarnar sem birtar eru á síðunni.

Uppsetningarskref:

2.2.1 Sæktu og settu upp Google Authenticator á farsímum.

iOS notandi: Leitaðu að „Google Authenticator“ í App Store.

Android notandi: Leitaðu að „Google Authenticator“ í Google Play Store.

2.2.2 Opnaðu Google Authenticator, smelltu á „+“ til að bæta við reikningi.

2.2.3 Sláðu inn uppsetningarlykil Google auðkenningar í inntaksreitinn.

Hvað ef þú tapar farsímanum þínum og Google staðfestingarkóða?

Ef þú vanrækir að taka öryggisafrit af einkalyklinum þínum eða QR kóða, vinsamlega notaðu skráða netfangið þitt til að senda nauðsynlegar upplýsingar og efni á opinbera tölvupóstinn okkar á [email protected].

Framan á myndskírteininu þínu
Aftan á myndskírteini þínu
Mynd af þér með auðkennisskírteinið þitt og hvítan pappír í a4 stærð skrifað með Tapbit reikningnum þínum, „Endurstilla Google Authentication“ og endurstilla dagsetningu.
Reikningsnúmer, skráningartími og skráningarstaður.
Nýlegar innskráningarstaðir.
Reikningseignir (Top 3 eignir með mesta magnið á viðkomandi reikningi og áætlað magn).

Þegar þú hefur sent inn nauðsynlegar upplýsingar mun þjónustudeild okkar sjá um vinnsluna innan 24 klukkustunda. Í kjölfarið færðu tölvupóst til að endurstilla Google. Í kjölfarið geturðu notað farsímann þinn til að binda nýja Google staðfestingarkóðann aftur. Það er mjög ráðlegt að vista einkalykilinn þinn eða QR kóða á öruggan hátt við upphaflega bindingu Google staðfestingarkóða. Þessi varúðarráðstöfun gerir kleift að binda nýjan farsíma á nýjan leik aftur ef núverandi tæki glatast.

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Sannprófun

Hvernig á að koma í veg fyrir vefveiðar?

1. Vertu alltaf vakandi þegar þú færð:

Vertu á varðbergi gagnvart villandi tölvupósti sem birtast sem samskipti frá Tapbit.
Farið varlega með villandi vefslóðir sem reyna að endurtaka opinberu Tapbit vefsíðuna.
Vertu á varðbergi gagnvart röngum upplýsingum í textaskilaboðum sem innihalda grunsamlega tengla, hvetjandi aðgerðir eins og úttektir á fjármunum, pöntunarstaðfestingar eða myndbandsstaðfestingar til að verjast tilbúnum áhættum.
Vertu vakandi fyrir fölskum tenglum sem dreift er á samfélagsmiðlum.
Forðastu að opna grunsamlega tengla eða greinar sem óþekktir einstaklingar deila. Ef þú smelltir óvart á skaðlega tengla og grunar að hugsanlega leki reikningsupplýsinga, farðu tafarlaust á opinberu Tapbit vefsíðuna og uppfærðu bæði innskráningar- og fjármagnslykilorðin þín.

2. Þegar þú færð grunsamlegan tölvupóst eða skilaboð ættirðu að athuga hvort tölvupósturinn eða skilaboðin séu lögmæt eins fljótt og auðið er. Það eru 2 leiðir til að staðfesta:

① Ef þú lendir í vafasömum textaskilaboðum eða tölvupósti skaltu vinsamlegast staðfesta þau með því að hafa samband við þjónustufulltrúa okkar á netinu. Þú hefur möguleika á að hefja lifandi spjall eða senda inn miða, veita sérstakar upplýsingar um málið fyrir frekari aðstoð.

② Notaðu Tapbit Staðfestingarleitaraðgerðina til staðfestingar: Skráðu þig inn á Tapbit vefsíðuna, farðu til botns og veldu „Tapbit Verify“. Sláðu inn upplýsingarnar sem þú vilt staðfesta í tilgreindum reit á „Tapbit Verify“ síðunni.

Algeng svindl í dulritunargjaldmiðli

1. Smishing (ruslpóstsskilaboð)

Smishing er orðið algengt form svika, þar sem svindlarar líkjast eftir einstaklingum, opinberum Tapbit-fulltrúum eða stjórnvöldum. Þeir senda óumbeðinn textaskilaboð, sem venjulega innihalda tengla, til að blekkja þig til að birta persónulegar upplýsingar. Skilaboðin gætu innihaldið staðhæfingar eins og "Fylgdu hlekknum til að ljúka regluverki og koma í veg fyrir að reikningurinn þinn verði frystur. (non-Tapbit domain.com." Ef þú gefur upplýsingar á fölsuðu opinberu vefsíðunni geta svindlarar tekið þær upp og fengið óviðkomandi aðgang að reikningnum þínum, sem getur hugsanlega leitt til eignaúttekta.

Ef óvissa er um reikninginn þinn, vinsamlegast hafðu samband við okkur beint eða staðfestu tengilinn í gegnum opinberu Tapbit staðfestingarrásina.

2. Spillihugbúnaður

Þegar hugbúnaður er settur upp er mikilvægt að sannreyna áreiðanleika forritanna. Illgjarn forrit geta líkt eftir opinberum forritum, sem gerir það að verkum að þau virðast lögmæt á meðan þau ætla að skerða reikninginn þinn og eignir.

Til að draga úr þessari áhættu er ráðlagt að hlaða niður forritum stöðugt af opinberu vefsíðunni. Að auki, þegar þú hleður niður af kerfum eins og Apple Store eða Google Play Store skaltu staðfesta upplýsingar veitunnar til að tryggja lögmæti appsins.

3. Fölsuð kynningarstarfsemi á samfélagsmiðlum

Þessi tegund svika hefst venjulega með því að notendur lenda í tilkynningum á ýmsum samfélagsmiðlum (svo sem Telegram, Twitter, osfrv.) sem kynna sölu. Kynningarefnið hvetur notendur oft til að flytja ETH í tiltekið veski, sem lofar umtalsverðri ávöxtun í vöxtum. Hins vegar, þegar notendur flytja ETH í veski svindlaranna, missa þeir allar eignir sínar án þess að fá neina ávöxtun. Notendur verða að vera vakandi og skilja að viðskipti verða óafturkræf eftir að úttektir eru framkvæmdar.

Þarftu auðkennisstaðfestingu þegar þú tekur út?

Úttekt felur í sér að flytja stafrænar eignir þínar á önnur heimilisföng, svo sem veski eða kauphallir. Ef ekki er lokið auðkennisstaðfestingu er afturköllunarmörkin takmörkuð við 2 BTC, sérstaklega innan 24 klukkustunda. Til að selja USDT fyrir hvaða löglegan fiat gjaldmiðil sem er, er nauðsynlegt að ljúka auðkennisstaðfestingu fyrir úttektir. Það er eindregið ráðlagt, vegna öryggis reiknings þíns og eigna, að gangast strax undir auðkennisstaðfestingu við fyrsta hentugleika.

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Innborgun

Hversu langan tíma tekur það fyrir peningana mína að berast? Hvert er viðskiptagjaldið?

Eftir að hafa staðfest beiðni þína á Tapbit tekur það tíma fyrir viðskiptin að vera staðfest á blockchain. Staðfestingartíminn er mismunandi eftir blockchain og núverandi netumferð hennar.

Til dæmis, ef þú ert að leggja inn USDT, styður Tapbit ERC20, BEP2 og TRC20 netin. Þú getur valið viðkomandi net af vettvangnum sem þú ert að taka út, sláðu inn upphæðina sem á að taka út og þú munt sjá viðeigandi færslugjöld.

Fjármunirnir verða lagðir inn á Tapbit reikninginn þinn stuttu eftir að netið staðfestir viðskiptin.

Vinsamlegast athugaðu að ef þú slóst inn rangt innborgunarheimilisfang eða valdir óstudd net, tapast fjármunir þínir. Athugaðu alltaf vandlega áður en þú staðfestir viðskiptin.

Hvernig á að athuga viðskiptaferil minn?

Þú getur athugað stöðu innborgunar eða úttektar frá [Veski] - [Yfirlit] - [Innborgunarsaga] .

Hvað ætti ég að gera ef ég hef ekki fengið greiðslu millifærða frá öðrum kerfum til Tapbit?

Vinsamlegast bíddu þolinmóður þar sem staðfestingar á blokkun er nauðsynleg fyrir innborgun dulritunargjaldmiðils. Ef lokunarstaðfestingunni er lokið og fjármunirnir eru enn ekki lagðir inn á reikninginn þinn í langan tíma, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar.

Hvernig á að athuga framvindu innborgunar?

Eftirfarandi hlekkur er hlekkur fyrir bannfyrirspurn fyrir algenga passa, þar sem þú getur skoðað fjölda blokkunarstaðfestinga sem þú hefur flutt á vefsíðunni.

BTC Blockchain: http://blockchain.info/

ETH blockchain (getur athugað innborgun allra erc-20 tákna): https://etherscan.io/

BSC Blockchain：https://bscscan.com/

Hvað ætti ég að gera ef ég lagði inn rangan gjaldmiðil á heimilisfangið þitt í Tapbit?

(1) Ef notandinn leggur inn rangt heimilisfang meðan á ferlinu stendur gætum við ekki hjálpað þér að endurheimta eignirnar. Vinsamlegast athugaðu innborgunar heimilisfangið þitt vandlega.

(2) Endurheimtunaraðgerðin krefst mikils launakostnaðar, tímakostnaðar og áhættustýringarkostnaðar. Til að endurheimta alvarlegt tjón sem stafar af rangri aðgerð viðskiptavinarins mun Tapbit hjálpa þér að endurheimta innan viðráðanlegs kostnaðarsviðs.

(3) Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver til að útskýra ástandið og gefðu upp reikningsnúmerið þitt, auðkenni, heimilisfang, magn, kjötkássa/færslunúmer rangs tákns og skjáskot með innborgunarupplýsingunum.

(4) Ef hægt er að ná í rangan gjaldmiðil þurfum við að grípa inn í handvirkt og gætum haft beint samband við einkalykilinn. Einungis starfsfólk með mjög mikil völd getur framkvæmt aðgerðina og þarf að fara í gegnum stranga áhættueftirlitsúttekt. Sumar aðgerðir gætu þurft að fara fram á meðan á uppfærslu og viðhaldi veskisins stendur, svo það gæti tekið meira en einn mánuð að ljúka aðgerðinni, eða það gæti tekið lengri tíma svo vinsamlegast bíðið þolinmóður.

Hvað ætti ég að gera ef ég hef ekki fengið inneign vegna þess að innborgunarupphæð til Tapbit.com er lægri en lágmarksupphæð innborgunar?

Þú getur haldið áfram að leggja inn á heimilisfangið þitt og þegar uppsöfnuð upphæð er hærri en lágmarksupphæð sem er lögð inn verða eignirnar færðar jafnt inn.

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Verslun

Hvað er takmörkunarpöntun?

Takmörkunarpöntun er eins og að setja ákveðinn verðmiða á viðskipti þín. Það mun ekki gerast strax, ólíkt markaðspöntun. Þess í stað mun takmörkunarpöntun aðeins virka ef markaðsverð nær eða fer yfir verðið sem þú hefur stillt. Þetta þýðir að þú getur notað takmarkaða pantanir til að kaupa á lægra verði eða selja á hærra verði miðað við núverandi markaðsgengi.

Hér er dæmi til að gera það skýrara: Segjum að þú viljir kaupa 1 BTC og núverandi BTC verð er $50.000. Þú leggur inn pöntun fyrir hámarkskaup á $60.000. Pöntun þinni verður lokið strax á $50.000 vegna þess að það er betra verð en hámarkið þitt upp á $60.000.

Á sama hátt, ef þú vilt selja 1 BTC, og núverandi BTC verð er $50.000, og þú setur sölutakmörkunarpöntun á $40.000, verður pöntunin þín einnig framkvæmd samstundis á $50.000 vegna þess að það er betra verð en sett mörk þín upp á $40.000.

Markaðspöntun	Takmörkunarpöntun
Kaupir eign á markaðsverði	Kaupir eign á ákveðnu verði eða betra
Fyllist strax	Fyllir aðeins á verði hámarkspöntunar eða betra
Handbók	Hægt að stilla fyrirfram

Hvað er markaðspöntun?

Markaðspöntun er framkvæmd tafarlaust á ríkjandi markaðsverði við pöntun, sem auðveldar bæði kaup og söluviðskipti.

Í samhengi við markaðspöntun er notendum boðið upp á val á milli þess að nota annað hvort [Upphæð] eða [Total] valkostina til að hefja kaup- eða sölupantanir. Til að sýna fram á, ef maður vill útvega sérstakt magn af BTC, geta þeir lagt inn það magn sem óskað er eftir með því að nota [Magn] valkostinn. Að öðrum kosti, ef markmiðið er að eignast BTC með fyrirfram ákveðnum fjárhæðum, svo sem 10.000 USDT, er hægt að nota [Total] valkostinn til að framkvæma innkaupapöntunina í samræmi við það.

Hvernig á að skoða staðviðskiptavirkni mína?

Þú getur auðveldlega athugað staðviðskiptastarfsemi þína með því að nota Pantanir og stöður spjaldið neðst í viðskiptaviðmótinu. Skiptu bara á milli flipa þar til að sjá núverandi pantanir þínar og þær sem þú hefur þegar lokið.

1. Opna pantanir

Undir flipanum [Opna pantanir] geturðu skoðað upplýsingar um opnar pantanir þínar, þar á meðal:

Tími
Gerð
Tákn
Stærð
Verð
Pantunarmagn
Fyllt magn
Samtals
Fyllt%
Aðgerð

2. Pöntunarsaga

Pöntunarferill sýnir skrá yfir útfylltar og óútfylltar pantanir þínar yfir ákveðið tímabil. Þú getur skoðað upplýsingar um pöntun, þar á meðal:

Tími
Gerð
Tákn
Stærð
Verð
Pantunarmagn
Fyllt magn
Meðalverð
Fyllt gildi
Staða

Til að birta aðeins opnar pantanir, hakaðu við [Fela önnur tákn] reitinn.

3. Viðskiptasaga Viðskiptasaga

sýnir skrá yfir útfylltar pantanir þínar á tilteknu tímabili. Þú getur líka athugað færslugjöldin, þar á meðal:

Tími
Auðkenni pöntunar
Tákn
Stærð
Gerð
Meðaltal
Verð
Fyllt gildi
Pöntunarverðmæti
Fyllt magn
Pantunarmagn
Gjald

4. Sjóðir

Þú getur skoðað upplýsingar um tiltækar eignir í Spot veskinu þínu, þar á meðal myntina, heildarstöðu, tiltæka stöðu, frosna stöðu og BTC verðmat.

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur

Afturköllun

Hvernig athuga ég stöðu viðskipta á blockchain?

Skráðu þig inn á Tapbit reikninginn þinn og smelltu á [Veski] - [Yfirlit] - [Saga] - [Afturköllunarferill] til að skoða úttektarskrá dulritunargjaldmiðils þíns.

Ef [Staðan] sýnir að viðskiptin eru í „vinnslu“, vinsamlegast bíðið eftir að staðfestingarferlinu sé lokið.
Ef [Staðan] sýnir að færslunni er „lokið“ geturðu smellt á [TxID] til að athuga færsluupplýsingarnar.

Hvað ætti ég að gera ef ég hætti á annan vettvang og kerfið vinnur ekki úr því í langan tíma?

Ef þú byrjar afturköllun getur mikil töf orðið vegna þrengsla. Ef staðan í úttektarskrá reikningsins þíns er enn í vinnslu eftir 6 klukkustundir, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver.

Hvað ætti ég að gera ef afturköllun táknsins hefur ekki verið lögð inn?

Blockchain eignaflutningur er skipt í þrjá hluta: Tapbit á útleið - Staðfesting blokkunar - Kreditreikningur á hinum aðilanum:

Skref 1: Við munum búa til Txid innan 10 mínútna, sem þýðir að flutningsvinnslu vettvangsins okkar hefur verið lokið og táknið hefur verið flutt yfir í blockchain.

Skref 2: Opnaðu vafrann á samsvarandi blockchain á afturkallaða tákninu til að athuga staðfestingarnúmerið fyrir afturköllunina.

Skref 3: Ef blockchain sýnir að verið er að staðfesta afturköllunina eða ekki staðfesta, vinsamlegast bíðið þolinmóður þar til blockchain er staðfest. Ef blockchain sýnir að staðfestingunni er lokið og þú hefur ekki fengið táknið ennþá, en Tapbit hefur lokið við að flytja mynt, vinsamlegast hafðu samband við tákn móttökuvettvangsins til að leggja inn reikninginn fyrir þig.

Get ég afturkallað án staðfestingar á auðkenni?

Ef þú hefur ekki lokið auðkennisstaðfestingu er úttektarmörkin 2BTC innan 24 klukkustunda, ef þú hefur lokið auðkennisstaðfestingu er afturköllunarmörkin 60 BTC innan 24 klukkustunda, ef þú vilt hækka afturköllunarmörkin þarftu að hafa samband við þjónustuver okkar .

Skráðu þig Tapbit og fáðu $10.000 ókeypisFáðu $10.000 ókeypis fyrir byrjendur