Comment se connecter et se retirer de Tapbit
Comment se connecter à Tapbit?
Comment vous connecter à votre compte Tapbit?
1. Accédez au site Web Tapbit et cliquez sur [Connexion] .
2. Entrez votre e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
3. Complétez la vérification à deux facteurs et faites glisser le puzzle de vérification.
4. Vous pouvez utiliser avec succès votre compte Tapbit pour trader.
Comment se connecter à l'application Tapbit?
1. Ouvrez l'application Tapbit pour Android ou iOS et cliquez sur l'icône personnelle.
2. Cliquez sur le bouton [Connexion/Enregistrement] pour accéder à la page de connexion.
3. Entrez votre numéro de téléphone/e-mail et votre mot de passe. Ensuite, cliquez sur [Continuer] .
4. Complétez le puzzle pour vérifier.
5. Entrez le code d'authentification.
Vous pouvez voir cette interface de page d'accueil après vous être connecté avec succès.
J'ai oublié le mot de passe du compte Tapbit
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web ou l'application Tapbit. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.1. Accédez au site Web Tapbit et cliquez sur [Connexion] .
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
3. Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?].
4. Entrez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur [Continuer] .
5. Complétez le puzzle de vérification de sécurité.
6. Cliquez sur [Obtenir le code] et vous devez saisir « votre code d'authentification à 4 chiffres » pour l'e-mail et « votre code d'authentification à 6 chiffres » pour votre numéro de téléphone afin de vérifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur [Continuer] .
7. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur [Confirmer] .
REMARQUE: Lisez et cochez la case ci-dessous et saisissez les informations:
Le nouveau mot de passe doit comporter entre 8 et 20caractères.
- Doit contenir au moins une lettre majuscule.
- Doit contenir au moins une lettre minuscule.
- Doit contenir au moins un chiffre.
- Doit contenir au moins un symbole.
Foire aux questions (FAQ)
Comment définir le code PIN?
Définir un code PIN:veuillez accéder à [Centre de sécurité] - [Code PIN] , cliquez sur [Définir] et entrez un code PIN, suivi d'une confirmation pour finaliser la vérification. Une fois terminé, votre code PIN sera configuré avec succès. Assurez-vous de stocker ces informations en toute sécurité pour vos dossiers.
Version Web Version
APP
Remarque importante: les codes PIN sont acceptés sous forme de nombres de 6 à 8 chiffres uniquement, veuillez ne saisir aucune lettre ou caractère.
Modifier le code PIN:
Si vous souhaitez mettre à jour votre code PIN, localisez le bouton [Modifier] dans la section [Code PIN] sous [Centre de sécurité] . Saisissez votre code PIN actuel et précis, puis définissez-en un nouveau.
Version Web Version
APP
Remarque importante : Sécurité, les retraits ne sont pas autorisés pendant 24 heures après modification des méthodes de sécurité.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs?
1. Lier le courrier électronique1.1 Sélectionnez [Centre personnel] situé dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil pour accéder à la page des paramètres du compte, puis cliquez sur [Centre de sécurité] .
1.2 Cliquez sur [E-mail] pour lier l'e-mail sécurisé étape par étape.
2. Authentification Google (2FA)
2.1 Qu'est-ce que l'authentification Google (2FA) ?
L'authentification Google (2FA) sert d'outil de mot de passe dynamique, semblable à la vérification dynamique par SMS. Une fois lié, il génère automatiquement un nouveau code de vérification dynamique toutes les 30 secondes. Ce code est utilisé pour sécuriser divers processus, notamment la connexion, le retrait et l'ajustement des paramètres de sécurité. Pour améliorer la sécurité de votre compte et de vos actifs, Tapbit encourage fortement tous les utilisateurs à établir rapidement un code de vérification Google.
2.2 Comment activer l'authentification Google (2FA)
Accédez à [Centre personnel] - [Paramètres de sécurité] pour lancer la configuration de l'authentification Google. En cliquant sur l'option «lier», vous recevrez un e-mail pour la liaison d'authentification Google. Accédez à l'e-mail et cliquez sur « Lier l'authentification Google » pour accéder à la page des paramètres. Continuez à terminer le processus de liaison conformément aux instructions ou aux invites affichées sur la page.
Étapes de configuration:
2.2.1 Téléchargez et installez Google Authenticator sur les téléphones mobiles.
Utilisateur iOS: recherchez «Google Authenticator» dans l'App Store.
Utilisateur Android: recherchez « Google Authenticator » dans le Google Play Store.
2.2.2 Ouvrez Google Authenticator, cliquez sur "+" pour ajouter un compte.
2.2.3 Saisissez la clé de configuration de l'authentificateur Google dans le champ de saisie.
Que se passe-t-il si vous perdez votre téléphone mobile et votre code de vérification Google?
Si vous négligez de sauvegarder votre clé privée ou votre code QR, veuillez utiliser votre adresse e-mail enregistrée pour envoyer les informations et les documents nécessaires à notre adresse e-mail officielle à [email protected].- Recto de votre carte d'identité avec photo
- Verso de votre carte d'identité avec photo
- Une photo de vous tenant votre carte d'identité et un livre blanc au format A4 écrit avec votre compte Tapbit, "Réinitialiser l'authentification Google" et la date de réinitialisation.
- Numéro de compte, heure d'inscription et lieu de votre inscription.
- Emplacements de connexion récents.
- Actifs du compte (Top 3 des actifs avec la plus grande quantité dans le compte en question et quantité approximative).
Comment se retirer de Tapbit
Comment retirer la crypto de Tapbit
Retirer de la crypto sur Tapbit (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Tapbit et cliquez sur [Wallet] - [Withdraw] .
2. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer, telle que l'USDT.
3. Ensuite, ajoutez votre adresse de dépôt et choisissez le réseau de retrait. Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous déposez. Si vous choisissez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
Résumé de la sélection du réseau:
BSC fait référence à la BNB Smart Chain.
ARB fait référence à l'Arbitrum One.
ETH fait référence au réseau Ethereum.
TRC fait référence au réseau TRON.
MATIC fait référence au réseau Polygon.
Dans cet exemple, nous retirerons l'USDT de Tapbit et le déposerons sur une autre plateforme. Puisque nous nous retirons depuis une adresse ETH (blockchain Ethereum), nous choisirons le réseau de retrait ETH.
La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille/échange externe sur lequel vous effectuez le dépôt. Si la plateforme externe ne prend en charge que l'ETH, vous devez sélectionner le réseau de retrait ETH.
4. Remplissez le montant d'USDT que vous souhaitez retirer et cliquez sur [Confirmer] .
5. Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.
6. Vous pouvez vérifier l'état de votre retrait depuis [Withdraw Record] , ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.
Retirer de la crypto sur Tapbit (application)
1. Ouvrez votre application Tapbit et appuyez sur [Actif] - [Retrait] .
2. Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer, par exemple USDT.
3. Choisissez [En chaîne] .
4. Entrez le montant et l'adresse ou utilisez le bouton QR pour scanner votre adresse de dépôt, puis choisissez soigneusement le réseau de retrait et assurez-vous que le réseau sélectionné est le même que le réseau de la plateforme sur laquelle vous déposez des fonds. Si vous choisissez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
Comment retirer la monnaie Fiat de Tapbit
Retirer de la monnaie Fiat sur Tapbit (Web)
Retirer de la monnaie Fiat sur Tapbit via Mercuryo
1. Connectez-vous à votre compte Tapbit et cliquez sur [Acheter Crypto] - [Paiement tiers] , et vous serez redirigé vers la page Retirer Fiat.
2. Choisissez [Vendre crypto] , entrez le montant du retrait et sélectionnez le fiat pour retirer [Mercuryo] comme mode de paiement souhaité. Lisez et acceptez la clause de non-responsabilité, puis cliquez sur [Confirmer] .
3. Vous serez redirigé vers le site Mercuryo puis renseignerez les informations de paiement pour finaliser la transaction.
Retirer de la monnaie Fiat sur Tapbit (application)
Retirer de la monnaie Fiat sur Tapbit via Mercuryo
1. Ouvrez l'application Tapbit et cliquez sur [Acheter de la crypto]. 
2. Sélectionnez [Paiement tiers]. 
3. Dans l' onglet [Vendre des cryptomonnaies] , renseignez le montant que vous souhaitez retirer et la devise que vous souhaitez recevoir, choisissez [Mercuryo] comme canal de paiement puis cliquez sur [Confirmer]
4. Vous serez redirigé vers le site Mercuryo puis remplissez les informations de paiement pour finaliser la transaction. 
Questions fréquemment posées
Comment vérifier l’état des transactions sur la blockchain ?
Connectez-vous à votre compte Tapbit et cliquez sur [Wallet] - [Overview] - [History] - [Withdraw History] pour afficher votre enregistrement de retrait de crypto-monnaie.
Si le [Statut] indique que la transaction est «En cours de traitement», veuillez attendre que le processus de confirmation soit terminé.
Si le [Statut] indique que la transaction est « Terminée », vous pouvez cliquer sur le [TxID] pour vérifier les détails de la transaction.
Que dois-je faire si je me retire sur une autre plateforme et que le système ne le traite pas pendant une longue période ?
Si vous effectuez un retrait, un retard important peut en résulter en raison de la congestion des blocs. Si le statut de l'enregistrement de retrait de votre compte est toujours en cours de traitement après 6 heures, veuillez contacter le service client.
Que dois-je faire si mon retrait de token n'a pas été crédité ?
Le transfert d'actifs blockchain est divisé en trois parties : Tapbit sortant - Confirmation de blocage - Compte de crédit de l'autre partie :
Étape 1 : Nous générerons le Txid dans les 10 minutes, ce qui signifie que le traitement de transfert de notre plateforme est terminé et que le token a été transféré vers la blockchain.
Étape 2 : Ouvrez le navigateur de la blockchain correspondante du token retiré pour vérifier le numéro de confirmation de ce retrait.
Étape 3 : Si la blockchain indique que le retrait est en cours de confirmation ou non, veuillez attendre patiemment jusqu'à ce que la blockchain soit confirmée. Si la blockchain montre que la confirmation est terminée et que vous n'avez pas encore reçu le token, mais que Tapbit a fini de transférer les pièces, veuillez contacter le token de la plateforme de réception pour créditer le compte à votre place.
Puis-je me retirer sans vérification d'identité ?
Si vous n'avez pas effectué la vérification d'identité, la limite de retrait est de 2 BTC dans les 24 heures, si vous avez terminé la vérification de l'identité, la limite de retrait est de 60 BTC dans les 24 heures, si vous souhaitez augmenter la limite de retrait, vous devez contacter notre service client. .
