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Se lancer dans l’aventure du trading de cryptomonnaies nécessite une base solide, et s’inscrire sur une plateforme réputée est la première étape. Tapbit, un leader mondial dans le domaine des échanges cryptographiques, propose une interface conviviale pour les traders de tous niveaux. Ce guide vous guidera méticuleusement tout au long du processus d'inscription et de connexion à votre compte Tapbit.
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Comment s'inscrire sur Tapbit par e-mail

1. Pour accéder au formulaire d'inscription, accédez à Tapbit et sélectionnez [S'inscrire] sur la page dans le coin supérieur droit.
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2. Sélectionnez [E-mail] et saisissez votre adresse e-mail. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation.
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3. Cliquez sur [Obtenir le code] , vous recevrez alors un code de vérification à 6 chiffres dans votre e-mail. Entrez le code dans les 30 minutes et cliquez sur [S'inscrire] .
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4. Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès sur Tapbit.
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1. Pour accéder au formulaire d'inscription, accédez à Tapbit et sélectionnez [S'inscrire] sur la page dans le coin supérieur droit.
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2. Sélectionnez [Téléphone] et entrez votre numéro de téléphone. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation.
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3. Cliquez sur [Obtenir le code] , vous recevrez alors un code de vérification à 6 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code dans les 30 minutes et cliquez sur [S'inscrire] .
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Comment s'inscrire sur Tapbit par e-mail

1. Installez l'application Tapbit pour iOS ou Android , ouvrez l'application et cliquez sur l'icône personnelle.
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4. Sélectionnez [E-mail] et saisissez votre adresse e-mail. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte.
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Comment s'inscrire sur Tapbit avec un numéro de téléphone

1. Installez l'application Tapbit pour iOS ou Android , ouvrez l'application et cliquez sur l'icône personnelle.
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2. Cliquez sur [Connexion/S'inscrire] .
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3. Cliquez sur [S'inscrire] .
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4. Sélectionnez [Téléphone] et entrez votre numéro de téléphone. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte.
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5. Vous recevrez un code de vérification à 4 chiffres sur votre téléphone. Entrez le code et appuyez sur [S'inscrire] .
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Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Tapbit ?

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par Tapbit, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail :

1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Tapbit ? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails de Tapbit. Veuillez vous connecter et actualiser.

2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique ? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails Tapbit dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail de Tapbit sur liste blanche.

Adresses à ajouter à la liste blanche: 3. Votre client de messagerie ou votre fournisseur de services fonctionne-t-il normalement? Vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie pour confirmer qu'il n'y a aucun conflit de sécurité causé par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.

4. Votre boîte de réception est-elle pleine ? Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Vous pouvez supprimer certains des anciens e-mails pour libérer de l'espace pour d'autres e-mails.

5. Si possible, inscrivez-vous à partir de domaines de messagerie courants, tels que Gmail, Outlook, etc.

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS?

Tapbit améliore continuellement notre couverture d'authentification SMS pour améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.

Si vous ne pouvez pas activer l'authentification SMS, veuillez vous référer à notre liste mondiale de couverture SMS pour vérifier si votre zone est couverte. Si votre région ne figure pas dans la liste, veuillez plutôt utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs.

Si vous avez activé l'authentification SMS ou si vous êtes actuellement actif dans un pays ou une région figurant dans notre liste mondiale de couverture SMS mais que vous ne pouvez toujours pas recevoir de codes SMS, veuillez suivre les étapes suivantes:
  • Assurez-vous que votre téléphone mobile dispose d'un bon signal réseau.
  • Désactivez vos applications antivirus et/ou pare-feu et/ou bloqueur d'appels sur votre téléphone mobile qui pourraient potentiellement bloquer notre numéro de code SMS.
  • Redémarrez votre téléphone mobile.
  • Essayez plutôt la vérification vocale.
  • Réinitialisez l'authentification SMS.

Comment se connecter à un compte dans Tapbit ?

Comment vous connecter à votre compte Tapbit ?

1. Accédez au site Web Tapbit et cliquez sur [Connexion] .
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2. Entrez votre e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
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3. Complétez la vérification à deux facteurs et faites glisser le puzzle de vérification.
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4. Vous pouvez utiliser avec succès votre compte Tapbit pour trader.
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Comment se connecter à l'application Tapbit ?

1. Ouvrez l'application Tapbit pour Android ou iOS et cliquez sur l'icône personnelle.
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2. Cliquez sur le bouton [Connexion/Enregistrement] pour accéder à la page de connexion.
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3. Entrez votre numéro de téléphone/e-mail et votre mot de passe. Ensuite, cliquez sur [Continuer] .
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4. Complétez le puzzle pour vérifier.
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5. Entrez le code d'authentification.
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Vous pouvez voir cette interface de page d'accueil après vous être connecté avec succès.
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J'ai oublié le mot de passe du compte Tapbit

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web ou l'application Tapbit. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.

1. Accédez au site Web Tapbit et cliquez sur [Connexion] .
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2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?] .
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3. Si vous utilisez l'application, cliquez sur [Mot de passe oublié ?].
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4. Entrez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail de votre compte et cliquez sur [Continuer] .
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5. Complétez le puzzle de vérification de sécurité.
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6. Cliquez sur [Obtenir le code] et vous devez saisir « votre code d'authentification à 4 chiffres » pour l'e-mail et « votre code d'authentification à 6 chiffres » pour votre numéro de téléphone afin de vérifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur [Continuer] .
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7. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur [Confirmer] .
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REMARQUE: Lisez et cochez la case ci-dessous et saisissez les informations:

Le nouveau mot de passe doit comporter entre 8 et 20caractères.
  • Doit contenir au moins une lettre majuscule.
  • Doit contenir au moins une lettre minuscule.
  • Doit contenir au moins un chiffre.
  • Doit contenir au moins un symbole.
Après tout, vous pouvez voir l'interface de la page d'accueil.
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Foire aux questions (FAQ)

Comment définir le code PIN?

Définir un code PIN:

veuillez accéder à [Centre de sécurité] - [Code PIN] , cliquez sur [Définir] et entrez un code PIN, suivi d'une confirmation pour finaliser la vérification. Une fois terminé, votre code PIN sera configuré avec succès. Assurez-vous de stocker ces informations en toute sécurité pour vos dossiers.

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Remarque importante: les codes PIN sont acceptés sous forme de nombres de 6 à 8 chiffres uniquement, veuillez ne saisir aucune lettre ou caractère.

Modifier le code PIN:

Si vous souhaitez mettre à jour votre code PIN, localisez le bouton [Modifier] dans la section [Code PIN] sous [Centre de sécurité] . Saisissez votre code PIN actuel et précis, puis définissez-en un nouveau.

Version Web Version
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Remarque importante : Sécurité, les retraits ne sont pas autorisés pendant 24 heures après modification des méthodes de sécurité.

Comment configurer l'authentification à deux facteurs?

1. Lier le courrier électronique

1.1 Sélectionnez [Centre personnel] situé dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil pour accéder à la page des paramètres du compte, puis cliquez sur [Centre de sécurité] .
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1.2 Cliquez sur [E-mail] pour lier l'e-mail sécurisé étape par étape.
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2. Authentification Google (2FA)

2.1 Qu'est-ce que l'authentification Google (2FA) ?

L'authentification Google (2FA) sert d'outil de mot de passe dynamique, semblable à la vérification dynamique par SMS. Une fois lié, il génère automatiquement un nouveau code de vérification dynamique toutes les 30 secondes. Ce code est utilisé pour sécuriser divers processus, notamment la connexion, le retrait et l'ajustement des paramètres de sécurité. Pour améliorer la sécurité de votre compte et de vos actifs, Tapbit encourage fortement tous les utilisateurs à établir rapidement un code de vérification Google.

2.2 Comment activer l'authentification Google (2FA)

Accédez à [Centre personnel] - [Paramètres de sécurité] pour lancer la configuration de l'authentification Google. En cliquant sur l'option «lier», vous recevrez un e-mail pour la liaison d'authentification Google. Accédez à l'e-mail et cliquez sur « Lier l'authentification Google » pour accéder à la page des paramètres. Continuez à terminer le processus de liaison conformément aux instructions ou aux invites affichées sur la page.

Étapes de configuration:
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2.2.1 Téléchargez et installez Google Authenticator sur les téléphones mobiles.

Utilisateur iOS: recherchez «Google Authenticator» dans l'App Store.

Utilisateur Android: recherchez « Google Authenticator » dans le Google Play Store.

2.2.2 Ouvrez Google Authenticator, cliquez sur "+" pour ajouter un compte.
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2.2.3 Saisissez la clé de configuration de l'authentificateur Google dans le champ de saisie.
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Que se passe-t-il si vous perdez votre téléphone mobile et votre code de vérification Google?

Si vous négligez de sauvegarder votre clé privée ou votre code QR, veuillez utiliser votre adresse e-mail enregistrée pour envoyer les informations et les documents nécessaires à notre adresse e-mail officielle à [email protected].
  1. Recto de votre carte d'identité avec photo
  2. Verso de votre carte d'identité avec photo
  3. Une photo de vous tenant votre carte d'identité et un livre blanc au format A4 écrit avec votre compte Tapbit, "Réinitialiser l'authentification Google" et la date de réinitialisation.
  4. Numéro de compte, heure d'inscription et lieu de votre inscription.
  5. Emplacements de connexion récents.
  6. Actifs du compte (Top 3 des actifs avec la plus grande quantité dans le compte en question et quantité approximative).
Une fois que vous avez soumis les informations requises, notre équipe du service client gérera le traitement dans les 24 heures. Par la suite, vous recevrez un e-mail pour la réinitialisation de Google. Ensuite, vous pouvez utiliser votre téléphone mobile pour associer à nouveau le nouveau code de vérification Google. Il est fortement conseillé de sauvegarder en toute sécurité votre clé privée ou votre code QR lors de la liaison initiale du code de vérification Google. Cette précaution permet de vous reconnecter facilement sur un nouveau téléphone mobile en cas de perte de votre appareil actuel.