Cómo iniciar sesión y retirarse de Tapbit
¿Cómo iniciar sesión en Tapbit?
¿Cómo iniciar sesión en su cuenta Tapbit?
1. Vaya al sitio web de Tapbit y haga clic en [Iniciar sesión] .
2. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
3. Complete la Verificación de dos factores y deslice el rompecabezas de verificación.
4. Puede utilizar con éxito su cuenta Tapbit para operar.
¿Cómo iniciar sesión en la aplicación Tapbit?
1. Abra la aplicación Tapbit para Android o ios y haga clic en el ícono personal.
2. Haga clic en el botón [Iniciar sesión/Registrarse] para ingresar a la página de inicio de sesión.
3. Ingrese su número de teléfono/correo electrónico y su contraseña. Luego, haga clic en [Continuar] .
4. Completa el rompecabezas para verificar.
5. Ingrese el código de autenticación.
Es posible que vea esta interfaz de página de inicio después de iniciar sesión correctamente.
Olvidé la contraseña de la cuenta Tapbit
Puede restablecer la contraseña de su cuenta desde el sitio web o la aplicación de Tapbit. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña.1. Vaya al sitio web de Tapbit y haga clic en [Iniciar sesión] .
2. En la página de inicio de sesión, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] .
3. Si está utilizando la aplicación, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?].
4. Ingrese el número de teléfono o correo electrónico de su cuenta y haga clic en [Continuar] .
5. Completa el rompecabezas de verificación de seguridad.
6. Haga clic en [Obtener el código] y debe ingresar "su código de autenticación de 4 dígitos" para el correo electrónico y "su código de autenticación de 6 dígitos" para su número de teléfono para verificar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y luego presione [Continuar] .
7. Ingrese su nueva contraseña y haga clic en [Confirmar] .
NOTA : Lea y marque la casilla a continuación e ingrese la información:
La nueva contraseña debe tener entre 8 y 20 caracteres de longitud.
- Debe contener al menos una letra mayúscula.
- Debe contener al menos una letra minúscula.
- Debe contener al menos un número.
- Debe contener al menos un símbolo.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo configurar el código PIN?
Establezca un código PIN:navegue hasta [Centro de seguridad] - [Código PIN] , haga clic en [Establecer] e ingrese un código PIN, seguido de la confirmación para finalizar la verificación. Al finalizar, su código PIN se configurará correctamente. Asegúrese de almacenar de forma segura esta información para sus registros.
Versión web Versión
de la aplicación
Nota importante: Los códigos PIN se aceptan únicamente como números de 6 a 8 dígitos; no ingrese ninguna letra ni carácter.
Cambie el código PIN:
si desea actualizar su código PIN, ubique el botón [Cambiar] dentro de la sección [Código PIN] en [Centro de seguridad] . Ingrese su código PIN actual y preciso, luego proceda a configurar uno nuevo.
Versión web Versión
de la aplicación
Nota importante: Seguridad, no se permiten retiros durante las 24 horas posteriores a la modificación de los métodos de seguridad.
¿Cómo configurar la autenticación de dos factores?
1. Vincular correo electrónico1.1 Seleccione [Centro personal] ubicado en la esquina superior izquierda de la página de inicio para acceder a la página de configuración de la cuenta, luego haga clic en [Centro de seguridad] .
1.2 Haga clic en [Correo electrónico] para vincular el correo electrónico seguro paso a paso.
2. Autenticación de Google (2FA)
2.1 ¿Qué es la Autenticación de Google (2FA)?
La autenticación de Google (2FA) sirve como una herramienta de contraseña dinámica, similar a la verificación dinámica por SMS. Una vez vinculado, genera automáticamente un nuevo código de verificación dinámico cada 30 segundos. Este código se utiliza para proteger varios procesos, incluido el inicio de sesión, el retiro y el ajuste de la configuración de seguridad. Para mejorar la seguridad tanto de su cuenta como de sus activos, Tapbit recomienda encarecidamente a todos los usuarios que establezcan de inmediato un código de verificación de Google.
2.2 Cómo habilitar la Autenticación de Google (2FA)
Navegue a [Centro personal] - [Configuración de seguridad] para iniciar la configuración de la Autenticación de Google. Al hacer clic en la opción "vincular", recibirá un correo electrónico para vincular la autenticación de Google. Acceda al correo electrónico y haga clic en "Vincular autenticación de Google" para ingresar a la página de configuración. Proceda a completar el proceso de vinculación de acuerdo con las instrucciones o indicaciones que se muestran en la página.
Pasos de configuración:
2.2.1 Descargue e instale Google Authenticator en teléfonos móviles.
Usuario de iOS: busque "Google Authenticator" en la App Store.
Usuario de Android: busque "Google Authenticator" en Google Play Store.
2.2.2 Abra Google Authenticator, haga clic en "+" para agregar una cuenta.
2.2.3 Ingrese la clave de configuración del autenticador de Google en el cuadro de entrada.
¿Qué pasa si pierdes tu teléfono móvil y el código de verificación de Google?
En caso de que no haga una copia de seguridad de su clave privada o código QR, utilice su dirección de correo electrónico registrada para enviar la información y los materiales necesarios a nuestro correo electrónico oficial en [email protected].- Frente de su tarjeta de identificación con fotografía
- Parte posterior de su tarjeta de identificación con fotografía
- Una foto tuya sosteniendo tu tarjeta de identificación y un papel blanco de tamaño A4 escrito con tu cuenta Tapbit, "Restablecer autenticación de Google" y restablecer la fecha.
- Número de cuenta, hora de registro y lugar de su registro.
- Ubicaciones de inicio de sesión recientes.
- Activos de la cuenta (3 activos principales con mayor cantidad en la cuenta en cuestión y cantidad aproximada).
Cómo retirarse de Tapbit
Cómo retirar criptomonedas de Tapbit
Retirar criptomonedas en Tapbit (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Monedero] - [Retirar] .
2. Seleccione la criptomoneda que desea retirar, como USDT.
3. A continuación, agregue su dirección de depósito y elija la red de retiro. Asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
Resumen de la selección de red:
BSC se refiere a BNB Smart Chain.
ARB se refiere al Arbitrum One.
ETH se refiere a la red Ethereum.
TRC se refiere a la red TRON.
MATIC se refiere a la red Polygon.
En este ejemplo, retiraremos USDT de Tapbit y lo depositaremos en otra plataforma. Dado que estamos retirando de una dirección ETH (blockchain de Ethereum), elegiremos la red de retiro de ETH.
La selección de red depende de las opciones proporcionadas por la billetera/intercambio externo en el que está realizando el depósito. Si la plataforma externa solo admite ETH, debe seleccionar la red de retiro de ETH.
4. Complete la cantidad de USDT que desea retirar y haga clic en [Confirmar] .
5. Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.
6. Puede verificar el estado de su retiro en [Registro de retiro] , así como más información sobre sus transacciones recientes.
Retirar criptomonedas en Tapbit (aplicación)
1. Abra su aplicación Tapbit y toque [Activo] - [Retirar] .
2. Elige la criptomoneda que deseas retirar, por ejemplo USDT.
3. Elija [En cadena] .
4. Ingrese el monto y la dirección o use el botón QR para escanear su dirección de depósito, luego elija la red de retiro con cuidado y asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando fondos. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
Cómo retirar moneda fiduciaria de Tapbit
Retirar moneda fiduciaria en Tapbit (Web)
Retirar moneda fiduciaria a Tapbit a través de Mercuryo
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía] - [Pago a terceros] y será redirigido a la página Retirar Fiat.
2. Elija [Vender criptografía] e ingrese el monto del retiro y seleccione el dinero fiduciario para retirar [Mercuryo] como su método de pago deseado. Lea y acepte el descargo de responsabilidad y luego haga clic en [Confirmar] .
3. Serás redirigido al sitio web de Mercuryo y luego completarás la información de pago para completar la transacción.
Retirar moneda fiduciaria en Tapbit (aplicación)
Retirar moneda fiduciaria a Tapbit a través de Mercuryo
1. Abra la aplicación Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía]. 
2. Seleccione [Pago a terceros]. 
3. En la pestaña [Vender criptografía] , complete la cantidad que desea retirar y la moneda que desea recibir, elija [Mercuryo] como canal de pago y luego haga clic en [Confirmar]
4. Luego será redirigido al sitio web de Mercuryo. Complete la información de pago para completar la transacción. 
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Monedero] - [Descripción general] - [Historial] - [Historial de retiros] para ver su registro de retiros de criptomonedas.
Si el [Estado] muestra que la transacción está "Procesando", espere a que se complete el proceso de confirmación.
Si el [Estado] muestra que la transacción está "Completada", puede hacer clic en [TxID] para verificar los detalles de la transacción.
¿Qué debo hacer si retiro a otra plataforma y el sistema no lo procesa por mucho tiempo?
Si inicia un retiro, puede producirse un gran retraso debido a la congestión del bloque. Si el estado en el registro de retiro de su cuenta aún se procesa después de 6 horas, comuníquese con atención al cliente.
¿Qué debo hacer si mi retiro de tokens no ha sido acreditado?
La transferencia de activos de Blockchain se divide en tres partes: Tapbit saliente - Confirmación de bloque - Cuenta de crédito de la otra parte:
Paso 1: Generaremos el Txid en 10 minutos, lo que significa que el procesamiento de transferencia de nuestra plataforma se ha completado y el token ha sido transferido a la cadena de bloques.
Paso 2: Abra el navegador de la blockchain correspondiente al token retirado para verificar el número de confirmación de ese retiro.
Paso 3: Si la cadena de bloques muestra que el retiro se está confirmando o no, espere pacientemente hasta que se confirme la cadena de bloques. Si la cadena de bloques muestra que la confirmación se completó y aún no ha recibido el token, pero Tapbit ha terminado de transferir monedas, comuníquese con el token de la plataforma receptora para acreditarle la cuenta.
¿Puedo retirar sin verificación de identidad?
Si no ha completado la verificación de identificación, el límite de retiro es de 2 BTC dentro de las 24 horas, si ha completado la verificación de identificación, el límite de retiro es de 60 BTC dentro de las 24 horas, si desea aumentar el límite de retiro, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente .
