Tapbit UKK - Tapbit Finland - Tapbit Suomi

Tapbitin kattavan usein kysyttyjen kysymysten (FAQ) läpi navigointi on suoraviivainen prosessi, joka on suunniteltu tarjoamaan käyttäjille nopeita ja informatiivisia vastauksia yleisiin kyselyihin. Noudata näitä ohjeita päästäksesi usein kysyttyihin kysymyksiin:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä

Tili

Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja Tapbitilta?

Jos et saa Tapbitin lähettämää sähköpostia, tarkista sähköpostisi asetukset noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Oletko kirjautunut sisään Tapbit-tilillesi rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen? Joskus saatat olla kirjautuneena ulos sähköpostistasi laitteillasi, etkä siksi näe Tapbitin sähköposteja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään ja päivitä.

2. Oletko tarkistanut sähköpostisi roskapostikansion? Jos huomaat, että sähköpostipalveluntarjoajasi työntää Tapbit-sähköpostit roskapostikansioosi, voit merkitä ne "turvallisiksi" lisäämällä Tapbitin sähköpostiosoitteet sallittujen luetteloon.

Osoitteet sallittujen listalle: 3. Toimiiko sähköpostiohjelmasi tai palveluntarjoajasi normaalisti? Voit tarkistaa sähköpostipalvelimen asetuksista, ettei palomuurisi tai virustorjuntaohjelmistosi aiheuta tietoturvaristiriitoja.

4. Onko sähköpostisi täynnä? Jos olet saavuttanut rajan, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköposteja. Voit vapauttaa tilaa uusille sähköposteille poistamalla joitakin vanhoja sähköposteja.

5. Jos mahdollista, rekisteröidy yleisistä sähköpostitoimialueista, kuten Gmail, Outlook jne.


Miksi en voi vastaanottaa tekstiviestivahvistuskoodeja?

Tapbit parantaa jatkuvasti SMS-todennuskattavuuttamme parantaakseen käyttökokemusta. Joitakin maita ja alueita ei kuitenkaan tueta tällä hetkellä.

Jos et voi ottaa tekstiviestitodennusta käyttöön, katso maailmanlaajuisesta tekstiviestien kattavuusluettelostamme, onko alueesi katettu. Jos alueesi ei ole luettelossa, käytä Google-todennusta ensisijaisena kaksivaiheisena todennuksena.

Jos olet ottanut tekstiviestitodennuksen käyttöön tai olet tällä hetkellä aktiivinen maassa tai alueella, joka on maailmanlaajuisessa tekstiviestien peittoluettelossamme, mutta et silti voi vastaanottaa tekstiviestikoodeja, toimi seuraavasti:
  • Varmista, että matkapuhelimesi verkkosignaali on hyvä.
  • Poista käytöstä virustorjunta- ja/tai palomuuri- ja/tai puhelunestosovelluksesi matkapuhelimellasi, jotka saattavat estää tekstiviestikoodinumeromme.
  • Käynnistä matkapuhelimesi uudelleen.
  • Kokeile sen sijaan äänivahvistusta.
  • Nollaa tekstiviestitodennus.

Kuinka asettaa PIN-koodi?

PIN-koodin asettaminen:

Siirry kohtaan [Turvakeskus] - [PIN-koodi] , napsauta [Aseta] ja anna PIN-koodi ja vahvista vahvistus. Kun olet valmis, PIN-koodisi määritetään onnistuneesti. Varmista, että säilytät nämä tiedot turvallisesti arkistojasi varten.

Web-versio
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
APP-versio
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
Tärkeä huomautus: PIN-koodit hyväksytään vain 6-8-numeroisina numeroina, älä syötä kirjaimia tai merkkejä.

Vaihda PIN-koodi:

Jos haluat päivittää PIN-koodisi, etsi [Muuta] -painike [Suojauskeskus ] -kohdan [PIN-koodi ]-osiosta . Syötä nykyinen ja tarkka PIN-koodisi ja jatka sitten uuden asettamista. Web-versio APP-versio Tärkeä huomautus: Turvallisuus, kotiutukset eivät ole sallittuja 24 tunnin kuluessa suojausmenetelmien muuttamisesta.


Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä

Kuinka määrittää kaksivaiheinen todennus?

1. Sidonta sähköposti

1.1 Valitse [Personal Center] kotisivun vasemmasta yläkulmasta päästäksesi tilin asetussivulle ja napsauta sitten [Turvallisuuskeskus] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
1.2 Napsauta [Sähköposti] sitoaksesi suojatun sähköpostin vaihe vaiheelta.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
2. Google Authentication (2FA)

2.1 Mikä Google Authentication (2FA) on?

Google Authentication (2FA) toimii dynaamisena salasanatyökaluna, joka muistuttaa dynaamista tekstiviestivahvistusta. Kun se on linkitetty, se luo automaattisesti uuden dynaamisen vahvistuskoodin 30 sekunnin välein. Tätä koodia käytetään erilaisten prosessien turvaamiseen, mukaan lukien sisäänkirjautuminen, kotiuttaminen ja suojausasetusten säätäminen. Sekä tilisi että omaisuuden turvallisuuden parantamiseksi Tapbit kannustaa kaikkia käyttäjiä luomaan Google-vahvistuskoodin nopeasti.

2.2 Google-todennuksen (2FA) ottaminen käyttöön

Siirry kohtaan [Personal Center] - [Security Settings] aloittaaksesi Google-todennuksen asetukset. Kun napsautat "sidonta" -vaihtoehtoa, saat sähköpostin Google-todennussidonnasta. Siirry sähköpostiin ja siirry asetussivulle napsauttamalla "Bind Google-todennus". Suorita sidontaprosessi loppuun sivulla näkyvien ohjeiden tai kehotteiden mukaisesti.

Asennusvaiheet:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
2.2.1 Lataa ja asenna Google Authenticator matkapuhelimiin.

iOS-käyttäjä: Hae "Google Authenticator" App Storesta.

Android-käyttäjä: Hae "Google Authenticator" Google Play Kaupasta.

2.2.2 Avaa Google Authenticator, napsauta "+" lisätäksesi tilin.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
2.2.3 Syötä syöttöruutuun Google-autentikaattorin asetusavain.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä

Entä jos kadotat matkapuhelimesi ja Google-vahvistuskoodisi?

Jos et varmuuskopioi yksityistä avaimesi tai QR-koodiasi, käytä rekisteröityä sähköpostiosoitettasi lähettääksesi tarvittavat tiedot ja materiaalit viralliseen sähköpostiimme osoitteeseen [email protected].
  1. Kuvallisen henkilökortin etupuolella
  2. Kuvallisen henkilökortin takaosa
  3. Kuva, jossa pidät henkilökorttiasi ja Tapbit-tililläsi kirjoitettua A4-kokoista valkoista paperia "Nollaa Google-todennus" ja nollaa päivämäärä.
  4. Tilinumero, ilmoittautumisaika ja ilmoittautumispaikka.
  5. Viimeaikaiset kirjautumispaikat.
  6. Tilin varat (3 parasta omaisuutta, joilla on suurin määrä kyseisellä tilillä ja likimääräinen määrä).

Kun olet lähettänyt vaaditut tiedot, asiakaspalvelumme käsittelee käsittelyn 24 tunnin sisällä. Myöhemmin saat sähköpostin Google-nollausta varten. Tämän jälkeen voit käyttää matkapuhelinta uuden Google-vahvistuskoodin sitomiseen. On erittäin suositeltavaa tallentaa yksityinen avain tai QR-koodi turvallisesti ensimmäisen Google-vahvistuskoodin sitomisen aikana. Tämä varotoimenpide mahdollistaa helpon uudelleensidontamisen uudessa matkapuhelimessa, jos nykyinen laitteesi katoaa.


Todentaminen

Kuinka estää phishing-hyökkäykset?

1. Pysy aina valppaana, kun saat:
  • Varo harhaanjohtavia sähköposteja, jotka näyttävät olevan Tapbitin viestejä.
  • Ole varovainen harhaanjohtavien URL-osoitteiden kanssa, jotka yrittävät kopioida virallista Tapbit-verkkosivustoa.
  • Varo vääriä tietoja tekstiviesteissä, jotka sisältävät epäilyttäviä linkkejä, jotka kehottavat toimiin, kuten rahaston nostoja, tilausten varmentamista tai videotarkistuksia suojautuaksesi keinotekoisilta riskeiltä.
  • Pysy valppaana, jos sosiaalisen median alustoilla levitetään vääriä linkkejä.
  • Vältä avaamasta tuntemattomien henkilöiden jakamia epäilyttäviä linkkejä tai artikkeleita. Jos napsautit vahingossa haitallisia linkkejä ja epäilet mahdollisen tilitietojen vuotamisen, vieraile välittömästi Tapbitin virallisella verkkosivustolla ja päivitä sekä kirjautumistunnuksesi että rahaston salasanasi.

2. Kun saat epäilyttäviä sähköposteja tai viestejä, tarkista mahdollisimman pian, onko sähköposti tai viesti laillinen. Vahvistamiseen on kaksi tapaa:

① Jos kohtaat epäilyttäviä tekstiviestejä tai sähköposteja, tarkista ne ottamalla yhteyttä online-asiakaspalveluihimme. Voit aloittaa live-chatin tai lähettää lipun ja antaa tarkkoja tietoja ongelmasta lisäapua varten.

② Käytä vahvistusta varten Tapbit Verification Search -toimintoa: Kirjaudu sisään Tapbit-verkkosivustolle, navigoi alareunaan ja valitse "Tapbit Verify". Syötä tiedot, jotka haluat vahvistaa "Tapbit Verify" -sivulla olevaan kenttään.

Yleiset huijaukset kryptovaluutoissa

1. Smishing (roskapostitekstiviestit)

Smishingistä on tullut yleinen petoksen muoto, jossa huijarit esiintyvät henkilöinä, virallisilla Tapbit-edustajilla tai valtion viranomaisilla. He lähettävät ei-toivottuja tekstiviestejä, jotka sisältävät yleensä linkkejä, huijatakseen sinua paljastamaan henkilökohtaisia ​​tietoja. Viesti saattaa sisältää lauseita, kuten "Suorita noudattamismenettelyt loppuun ja estä tilisi jäädyttäminen seuraamalla linkkiä. (ei-Tapbit domain).com." Jos annat tietoja väärennetyllä virallisella verkkosivustolla, huijarit voivat tallentaa ne ja saada luvattoman pääsyn tilillesi, mikä voi johtaa varojen nostoihin.

Jos olet epävarma tilistäsi, ota meihin yhteyttä suoraan tai vahvista linkki virallisen Tapbit-vahvistuskanavan kautta.

2. Haittaohjelmat

Ohjelmistoja asennettaessa on erittäin tärkeää varmistaa sovellusten aitous. Haitalliset sovellukset voivat jäljitellä läheisesti virallisia sovelluksia, jolloin ne näyttävät laillisilta, kun ne aikovat vaarantaa tilisi ja omaisuutesi.

Tämän riskin vähentämiseksi on suositeltavaa ladata sovelluksia jatkuvasti viralliselta verkkosivustolta. Lisäksi, kun lataat alustoista, kuten Apple Storesta tai Google Play Storesta, varmista palveluntarjoajan tiedot varmistaaksesi sovelluksen laillisuuden.

3. Väärennetyt myynninedistämistoimet sosiaalisessa mediassa

Tämä petoksen muoto alkaa tyypillisesti siitä, että käyttäjät kohtaavat eri sosiaalisen median alustoilla (kuten Telegramissa, Twitterissä jne.) myyntiä edistäviä ilmoituksia. Mainossisältö kehottaa käyttäjiä usein siirtämään ETH:n tiettyyn lompakkoon, mikä lupaa huomattavia korkotuottoja. Kun käyttäjät kuitenkin siirtävät ETH:n huijareiden lompakoihin, he menettävät kaiken omaisuutensa saamatta palautusta. Käyttäjien on pysyttävä valppaina ja ymmärrettävä, että tapahtumat muuttuvat peruuttamattomiksi nostojen suorittamisen jälkeen.

Tarvitsetko henkilöllisyystodistuksen nostaessasi?

Kotiutukseen kuuluu digitaalisten varojen siirtäminen muihin osoitteisiin, kuten lompakoihin tai pörssiin. Jos henkilöllisyystodistusta ei ole suoritettu loppuun, kotiutusraja on rajoitettu 2 BTC:hen, erityisesti 24 tunnin aikana. Jos haluat myydä USDT:tä millä tahansa laillisella fiat-valuutalla, nostoja varten on suoritettava henkilöllisyystodistus. Tilisi ja omaisuutesi turvallisuuden vuoksi on erittäin suositeltavaa suorittaa henkilöllisyystodistus mahdollisimman pian.

Tallettaa

Kuinka kauan kestää, että rahani saapuvat perille? Mikä on transaktiomaksu?

Vahvistettuasi pyyntösi Tapbitissä kestää jonkin aikaa, ennen kuin tapahtuma vahvistetaan lohkoketjussa. Vahvistusaika vaihtelee lohkoketjun ja sen nykyisen verkkoliikenteen mukaan.

Jos esimerkiksi talletat USDT:tä, Tapbit tukee ERC20-, BEP2- ja TRC20-verkkoja. Voit valita haluamasi verkon alustalta, jolta nostat, syöttää nostettavan summan ja näet asiaankuuluvat transaktiomaksut.

Varat hyvitetään Tapbit-tilillesi pian sen jälkeen, kun verkko on vahvistanut tapahtuman.

Huomaa, että jos annoit väärän talletusosoitteen tai valitsit verkon, jota ei tueta, rahasi menetetään. Tarkista aina huolellisesti ennen kuin vahvistat kaupan.

Kuinka tarkistaa tapahtumahistoriani?

Voit tarkistaa talletuksesi tai kotiutuksen tilan kohdasta [Lompakko] - [Yleiskatsaus] - [Talletushistoria] .
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä

Mitä minun tulee tehdä, jos en ole saanut maksua, joka on siirretty muilta alustoilta Tapbitille?

Odota kärsivällisesti, sillä kryptovaluuttatalletukselle vaaditaan eston vahvistus. Jos eston vahvistus on valmis ja varoja ei vieläkään ole hyvitetty tilillesi pitkään aikaan, ota yhteyttä asiakastukeen.

Kuinka tarkistaa talletuksen edistyminen?

Seuraava linkki on yleisten passien lohkokyselylinkki, josta näet verkkosivustolla siirtämiesi estovahvistusten määrän.

BTC Blockchain: http://blockchain.info/

ETH-lohkoketju (Voi tarkistaa kaikkien erc-20-tokenien talletuksen): https://etherscan.io/

BSC Blockchain:https://bscscan.com/

Mitä minun pitäisi tehdä, jos talletin väärän valuutan Tapbit-osoitteeseesi?

(1) Jos käyttäjä tallettaa väärän osoitteen prosessin aikana, emme ehkä voi auttaa sinua palauttamaan omaisuutta. Tarkista talletusosoitteesi huolellisesti.

(2) Hakutoiminto vaatii paljon työvoimakustannuksia, aikakustannuksia ja riskinhallintakustannuksia. Asiakkaan väärinkäytöstä aiheutuneiden vakavien menetysten korvaamiseksi Tapbit auttaa sinua toipumaan hallittavissa olevien kustannusten sisällä.

(3) Ota yhteyttä asiakastukeen selittääksesi tilanteen ja anna tilinumerosi, tunnuksesi, osoitteesi, määräsi, väärän tunnuksen hash/tapahtumanumero ja kuvakaappaus talletustiedoista.

(4) Jos on mahdollista hakea väärä valuutta, meidän on puututtava manuaalisesti ja voimme ottaa suoraan yhteyttä yksityiseen avaimeen. Vain äärimmäisen korkealla valtuutetulla henkilökunnalla on mahdollisuus suorittaa operaatio ja heidän on läpäistävä tiukka riskienhallintatarkastus. Jotkut toiminnot on ehkä suoritettava lompakon päivitys- ja huoltojakson aikana, joten toimenpiteen suorittaminen voi kestää yli kuukauden tai kestää kauemmin, joten odota kärsivällisesti.

Mitä minun tulee tehdä, jos minua ei ole hyvitetty, koska Tapbit.comin talletussumma on pienempi kuin vähimmäistalletussumma?

Voit jatkaa tallettamista osoitteeseesi, ja kun kertynyt summa on suurempi kuin vähimmäishyvityssumma, varat hyvitetään tasaisesti.

Käydä kauppaa

Mikä on rajamääräys?

Rajoitustoimeksianto on kuin tietyn hintalapun asettaminen kaupallesi. Se ei tapahdu heti, toisin kuin markkinatilaus. Sen sijaan rajatoimeksianto toimii vain, jos markkinahinta saavuttaa tai ylittää asettamasi hinnan. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää rajatoimeksiantoja ostaaksesi halvemmalla tai myydäksesi korkeammalla hinnalla nykyiseen markkinakurssiin verrattuna.

Tässä on esimerkki selvemmäksi: Oletetaan, että haluat ostaa yhden BTC:n ja nykyinen BTC-hinta on 50 000 dollaria. Teet ostorajatilauksen 60 000 dollarilla. Tilauksesi valmistuu välittömästi hintaan 50 000 $, koska se on parempi hinta kuin 60 000 $ rajasi.

Vastaavasti, jos haluat myydä yhden BTC:n ja nykyinen BTC-hinta on 50 000 dollaria ja teet myyntirajatoimeksiannon hintaan 40 000 dollaria, myös tilauksesi toteutetaan välittömästi hintaan 50 000 dollaria, koska se on parempi hinta kuin asettamasi 40 000 dollarin raja.
Markkinatilaus Rajoitustilaus
Ostaa omaisuuden markkinahintaan Ostaa omaisuuden tietyllä tai paremmalla hinnalla
Täyttää heti Täyttää vain rajatoimeksiannon hinnalla tai paremmalla hinnalla
Manuaalinen Voidaan asettaa etukäteen

Mikä on markkinajärjestys?

Markkinatoimeksianto toteutetaan nopeasti vallitsevaan markkinahintaan toimeksiannon tekemisen yhteydessä, mikä helpottaa sekä osto- että myyntitapahtumia.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
Markkinatilauksen yhteydessä käyttäjille tarjotaan mahdollisuus käyttää joko [Summa]- tai [Yhteensä] -vaihtoehtoja osto- tai myyntitoimeksiantojen aloittamiseen. Havainnollistamiseksi, jos halutaan hankkia tietty määrä BTC:tä, he voivat syöttää halutun määrän suoraan käyttämällä [Amount] -vaihtoehtoa. Vaihtoehtoisesti, jos tavoitteena on hankkia BTC ennalta määrätyllä rahasummalla, kuten 10 000 USDT:lla, [Total] -vaihtoehtoa voidaan käyttää ostotilauksen suorittamiseen vastaavasti.

Kuinka tarkastella spot-kauppatoimintaani?

Voit helposti tarkistaa spot-kaupankäyntisi kaupankäyntiliittymän alareunassa olevasta Tilaukset ja positiot -paneelista. Vaihda vain välilehtiä nähdäksesi nykyiset tilauksesi ja jo tekemäsi tilaukset.

1. Avoimet tilaukset [Avoimet tilaukset]

-välilehdellä voit tarkastella avoimien tilaustesi tietoja, mukaan lukien:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
  1. Aika
  2. Tyyppi
  3. Symboli
  4. Koko
  5. Hinta
  6. Tilausmäärä
  7. Täytetty määrä
  8. Kaikki yhteensä
  9. Täytetty %
  10. Operaatio
2. Tilaushistoria

Tilaushistoria näyttää tietueen täytetyistä ja täyttämättömistä tilauksistasi tietyltä ajanjaksolta. Voit tarkastella tilaustietoja, mukaan lukien:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
  1. Aika
  2. Tyyppi
  3. Symboli
  4. Koko
  5. Hinta
  6. Tilausmäärä
  7. Täytetty määrä
  8. Keskiverto Hinta
  9. Täytetty arvo
  10. Tila
Jos haluat näyttää vain avoinna olevat tilaukset, valitse [Piilota muut symbolit] -ruutu.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
3. Kauppahistoria

Kauppahistoria näyttää tietueen täytetyistä tilauksistasi tietyltä ajanjaksolta. Voit myös tarkistaa transaktiomaksut, mukaan lukien:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
  1. Aika
  2. tilausnumero
  3. Symboli
  4. Koko
  5. Tyyppi
  6. Keskiverto
  7. Hinta
  8. Täytetty arvo
  9. Tilauksen arvo
  10. Täytetty määrä
  11. Tilausmäärä
  12. Maksu

4. Rahastot

Voit tarkastella Spot Walletissasi käytettävissä olevien varojen tietoja, mukaan lukien kolikon, kokonaissaldon, käytettävissä olevan saldon, jäädytetyn saldon ja BTC-arvon.

Usein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä


Nosto

Kuinka tarkistan tapahtuman tilan lohkoketjussa?

Kirjaudu sisään Tapbit-tilillesi ja napsauta [Lompakko] - [Yleiskatsaus] - [Historia] - [Nostohistoria] nähdäksesi kryptovaluuttojen nostotietueesi.
Usein kysytyt kysymykset (FAQ) TapbitissäUsein kysytyt kysymykset (FAQ) Tapbitissä
  • Jos [Tila] osoittaa, että tapahtuma on "Käsittelyssä", odota vahvistusprosessin valmistumista.
  • Jos [Tila] osoittaa, että tapahtuma on "Valmis", voit napsauttaa [TxID] tarkistaaksesi tapahtuman tiedot.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos vetäydyn toiselle alustalle eikä järjestelmä käsittele sitä pitkään aikaan?

Jos aloitat noston, seurauksena voi olla suuri viive tukoksen vuoksi. Jos tilisi nostotietueen tila on edelleen käsittelyssä 6 tunnin jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen.

Mitä minun tulee tehdä, jos token-nostoani ei ole hyvitetty?

Lohkoketjun omaisuuden siirto on jaettu kolmeen osaan: Tapbit lähtevä - Estävahvistus - Toisen osapuolen luottotili:

Vaihe 1: Luomme Txidin 10 minuutin kuluessa, mikä tarkoittaa, että alustamme siirtokäsittely on valmis ja token siirretty lohkoketjuun.

Vaihe 2: Avaa poistetun tunnuksen vastaavan lohkoketjun selain tarkistaaksesi kyseisen noston vahvistusnumeron.

Vaihe 3: Jos lohkoketju osoittaa, että peruutusta vahvistetaan tai sitä ei ole vahvistettu, odota kärsivällisesti, kunnes lohkoketju on vahvistettu. Jos lohkoketju osoittaa, että vahvistus on suoritettu, etkä ole vielä saanut tokenia, mutta Tapbit on lopettanut kolikoiden siirron, ota yhteyttä vastaanottavan alustan tokeniin hyvittääksesi tiliäsi.

Voinko peruuttaa ilman henkilöllisyystodistusta?

Jos et ole suorittanut henkilöllisyystodistusta, kotiutusraja on 2BTC 24 tunnin sisällä, jos olet suorittanut henkilöllisyystodistuksen, kotiutusraja on 60 BTC 24 tunnin sisällä, jos haluat korottaa kotiutusrajaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. .