Tapbit FAQ - Tapbit Bosnia and Herzegovina - Tapbit Bosna i Hercegovina

Kretanje kroz Tapbit-ova sveobuhvatna često postavljana pitanja (FAQ) je jednostavan proces dizajniran da korisnicima pruži brze i informativne odgovore na uobičajena pitanja. Slijedite ove korake da pristupite čestim pitanjima:
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Račun

Zašto ne mogu primati e-poštu od Tapbita?

Ako ne primate e-poštu poslanu od Tapbit-a, slijedite donje upute da provjerite postavke svoje e-pošte:

1. Jeste li prijavljeni na e-mail adresu registriranu na vaš Tapbit račun? Ponekad ste možda odjavljeni sa svoje e-pošte na svojim uređajima i stoga ne možete vidjeti Tapbitove e-poruke. Molimo prijavite se i osvježite.

2. Da li ste provjerili spam folder svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš provajder usluga e-pošte gura Tapbit e-poštu u vašu mapu neželjene pošte, možete ih označiti kao “sigurne” tako što ćete staviti na bijelu listu Tapbitove e-mail adrese.

Adrese na bijelu listu: 3. Da li vaš klijent e-pošte ili provajder usluga radi normalno? Možete provjeriti postavke servera e-pošte kako biste potvrdili da nema sigurnosnih sukoba uzrokovanih zaštitnim zidom ili antivirusnim softverom.

4. Da li je vaše e-mail sanduče puno? Ako ste dostigli ograničenje, nećete moći slati niti primati e-poštu. Možete izbrisati neke od starih e-poruka kako biste oslobodili prostor za više e-poruka.

5. Ako je moguće, registrujte se sa uobičajenih domena e-pošte, kao što su Gmail, Outlook, itd.


Zašto ne mogu primiti SMS verifikacione kodove?

Tapbit kontinuirano poboljšava pokrivenost naše SMS autentikacije kako bi poboljšao korisničko iskustvo. Međutim, postoje neke zemlje i oblasti koje trenutno nisu podržane.

Ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju, pogledajte našu globalnu listu pokrivenosti SMS-om da provjerite da li je vaše područje pokriveno. Ako vaše područje nije pokriveno na listi, umjesto toga koristite Google Authentication kao primarnu dvofaktorsku autentifikaciju.

Ako ste omogućili SMS autentifikaciju ili ste trenutno aktivni u zemlji ili području koje se nalazi na našoj globalnoj listi pokrivenosti SMS-om, ali i dalje ne možete primati SMS kodove, poduzmite sljedeće korake:
  • Uvjerite se da vaš mobilni telefon ima dobar mrežni signal.
  • Onemogućite svoje antivirusne i/ili firewall i/ili aplikacije za blokiranje poziva na svom mobilnom telefonu koje mogu potencijalno blokirati naš broj SMS koda.
  • Ponovo pokrenite svoj mobilni telefon.
  • Umjesto toga pokušajte s glasovnom provjerom.
  • Resetujte SMS autentifikaciju.

Kako postaviti PIN kod?

Postavite PIN kod:

Idite na [Sigurnosni centar] - [PIN kod] , kliknite na [Postavi] i unesite PIN kod, nakon čega slijedi potvrda da završite verifikaciju. Po završetku, vaš PIN kod će biti uspješno postavljen. Pobrinite se da bezbedno pohranite ove informacije za svoju evidenciju.

Veb verzija Verzija
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
APP
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
Važna napomena: PIN kodovi se prihvataju samo kao brojevi od 6-8 cifara, nemojte unositi slovo ili znakove.

Promjena PIN koda:

Ako želite ažurirati svoj PIN kod, pronađite dugme [Promijeni] unutar odjeljka [PIN kod] pod [Sigurnosni centar] . Unesite svoj trenutni i tačan PIN kod, a zatim nastavite sa postavljanjem novog.

Veb verzija
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
Verzija APP
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
Važna napomena: Sigurnost, povlačenja nisu dozvoljena 24 sata nakon izmjene sigurnosnih metoda.

Kako postaviti dvofaktorsku autentifikaciju?

1. Povezivanje e-pošte

1.1 Odaberite [Personal Center] koji se nalazi u gornjem lijevom kutu početne stranice da pristupite stranici postavki računa, a zatim kliknite na [Security Center] .
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
1.2 Kliknite na [Email] da povežete sigurnu e-poštu korak po korak.
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
2. Google autentifikacija (2FA)

2.1 Šta je Google autentifikacija (2FA)?

Google Authentication (2FA) služi kao dinamički alat za lozinku, sličan SMS dinamičkoj provjeri. Jednom povezan, automatski generiše novi dinamički verifikacioni kod svakih 30 sekundi. Ovaj kod se koristi za osiguranje različitih procesa, uključujući prijavu, povlačenje i podešavanje sigurnosnih postavki. Kako bi poboljšao sigurnost vašeg računa i imovine, Tapbit snažno potiče sve korisnike da odmah uspostave Google verifikacioni kod.

2.2 Kako omogućiti Google autentifikaciju (2FA)

Idite na [Personal Center] - [Security Settings] da započnete postavljanje Google Authentication. Nakon što kliknete na opciju "vezi", primit ćete e-poruku za povezivanje Google autentifikacije. Pristupite e-pošti i kliknite na "Vezi Google autentifikaciju" da uđete na stranicu postavki. Nastavite da dovršite proces povezivanja u skladu sa uputstvima ili upitima prikazanim na stranici.

Koraci podešavanja:
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
2.2.1 Preuzmite i instalirajte Google Authenticator na mobilnim telefonima.

Korisnik iOS-a: Potražite “Google Authenticator” u App Store-u.

Android korisnik: Potražite "Google Authenticator" u Google Play prodavnici.

2.2.2 Otvorite Google Authenticator, kliknite na "+" da dodate račun.
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
2.2.3 Unesite ključ za podešavanje Google autentifikatora u polje za unos.
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu

Šta ako izgubite mobilni telefon i Google verifikacioni kod?

U slučaju da zanemarite sigurnosnu kopiju vašeg privatnog ključa ili QR koda, ljubazno koristite svoju registriranu e-mail adresu da pošaljete potrebne informacije i materijale na našu službenu e-poštu na [email protected].
  1. Prednja strana vaše lične karte sa fotografijom
  2. Zadnja strana vaše lične karte
  3. Fotografija na kojoj držite ličnu kartu i bijeli papir veličine A4 napisan sa vašim Tapbit računom, "Reset Google Authentication" i datumom ponovnog postavljanja.
  4. Broj računa, vrijeme registracije i mjesto registracije.
  5. Nedavne lokacije za prijavu.
  6. Sredstva računa (Top 3 sredstava sa najvećom količinom na dotičnom računu i približnom količinom).

Nakon što pošaljete tražene informacije, naš tim za korisničku podršku će obaviti obradu u roku od 24 sata. Nakon toga, primit ćete e-poruku za resetiranje Googlea. Nakon toga, možete koristiti svoj mobilni telefon da ponovo povežete novi Google verifikacioni kod. Veoma je preporučljivo da bezbedno sačuvate svoj privatni ključ ili QR kod tokom početnog vezivanja Google verifikacionog koda. Ova mjera opreza omogućava jednostavno ponovno povezivanje na novi mobilni telefon u slučaju gubitka vašeg trenutnog uređaja.

Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike


Verifikacija

Kako spriječiti phishing napade?

1. Uvijek budite oprezni kada primite:
  • Budite oprezni s obmanjujućim e-mailovima koji se predstavljaju kao komunikacija od Tapbita.
  • Budite oprezni s obmanjujućim URL-ovima koji pokušavaju replicirati službenu Tapbit web stranicu.
  • Pazite na lažne informacije u tekstualnim porukama koje sadrže sumnjive veze, podstičući radnje kao što su povlačenje sredstava, provjere naloga ili video verifikacije kako biste se zaštitili od izmišljenih rizika.
  • Budite oprezni zbog lažnih linkova koji se šire na platformama društvenih medija.
  • Izbjegavajte otvaranje sumnjivih linkova ili članaka koje dijele nepoznate osobe. Ako ste slučajno kliknuli na zlonamjerne veze i sumnjate na potencijalno curenje informacija o računu, odmah posjetite službenu Tapbit web stranicu i ažurirajte svoju lozinku za prijavu i fond.

2. Kada primite sumnjive e-poruke ili poruke, trebate provjeriti da li su e-mail ili poruka legitimni što je prije moguće. Postoje 2 načina za provjeru:

① Ako naiđete na sumnjive tekstualne poruke ili e-poruke, provjerite ih konsultujući naše online agente za korisničku podršku. Imate opciju da pokrenete chat uživo ili pošaljete kartu, navodeći konkretne detalje o problemu za dalju pomoć.

② Iskoristite funkciju Tapbit Verification Search za potvrdu: Prijavite se na Tapbit web stranicu, idite do dna i odaberite "Tapbit Verify". Unesite detalje koje želite da potvrdite u označenom polju na stranici "Tapbit Verify".

Uobičajene prevare u kriptovalutama

1. Smishing (Spam tekstualne poruke)

Smishing je postao rasprostranjen oblik prevare, gdje prevaranti lažno predstavljaju pojedince, zvanične predstavnike Tapbita ili državne vlasti. Oni šalju neželjene tekstualne poruke, koje obično sadrže linkove, kako bi vas naveli da otkrijete lične podatke. Poruka može uključivati ​​izjave poput "Slijedite vezu da biste dovršili procedure usklađivanja i spriječili zamrzavanje vašeg računa. (non-Tapbit domena).com." Ako date informacije na lažnoj službenoj web stranici, prevaranti ih mogu snimiti i dobiti neovlašteni pristup vašem računu, što može dovesti do povlačenja sredstava.

U slučaju neizvjesnosti u vezi s vašim računom, kontaktirajte nas direktno ili provjerite vezu putem službenog Tapbit kanala za verifikaciju.

2. Zlonamjerni softver

Prilikom instaliranja softvera, ključno je provjeriti autentičnost aplikacija. Zlonamjerne aplikacije mogu izbliza oponašati službene, čineći da izgledaju legitimno dok namjeravaju ugroziti vaš račun i imovinu.

Da biste ublažili ovaj rizik, savjetuje se da dosljedno preuzimate aplikacije sa službene web stranice. Osim toga, prilikom preuzimanja s platformi kao što su Apple Store ili Google Play Store, provjerite podatke dobavljača kako biste osigurali legitimnost aplikacije.

3. Lažne promotivne aktivnosti na društvenim mrežama

Ovaj oblik prevare obično započinje tako što korisnici naiđu na objave na različitim platformama društvenih medija (kao što su Telegram, Twitter, itd.) koje promoviraju prodaju. Promotivni sadržaj često poziva korisnike da prebace ETH na određeni novčanik, obećavajući znatne povrate kamata. Međutim, kada korisnici prebace ETH u novčanike prevaranta, na kraju gube svu svoju imovinu bez povrata. Korisnici moraju ostati oprezni, shvaćajući da transakcije postaju nepovratne nakon što se povlače.

Da li vam je potrebna potvrda lične karte prilikom povlačenja?

Povlačenje uključuje prijenos vaše digitalne imovine na druge adrese, kao što su novčanici ili mjenjačnice. U nedostatku završene verifikacije lične karte, ograničenje povlačenja je ograničeno na 2 BTC, posebno u periodu od 24 sata. Da biste prodali USDT za bilo koju legalnu fiat valutu, za isplate je neophodna potvrda lične karte. Izričito se savjetuje, radi sigurnosti vašeg računa i imovine, da što prije prođete verifikaciju lične karte.

Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Depozit

Koliko je vremena potrebno da moja sredstva stignu? Kolika je naknada za transakciju?

Nakon potvrde vašeg zahtjeva na Tapbitu, potrebno je vrijeme da se transakcija potvrdi na blockchainu. Vrijeme potvrde varira ovisno o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu.

Na primjer, ako deponujete USDT, Tapbit podržava ERC20, BEP2 i TRC20 mreže. Možete odabrati željenu mrežu sa platforme sa koje povlačite, unesite iznos za povlačenje i vidjet ćete relevantne naknade za transakcije.

Sredstva će biti doznačena na vaš Tapbit račun ubrzo nakon što mreža potvrdi transakciju.

Imajte na umu da ako ste unijeli pogrešnu adresu depozita ili odabrali nepodržanu mrežu, vaša sredstva će biti izgubljena. Uvijek pažljivo provjerite prije nego što potvrdite transakciju.

Kako provjeriti svoju historiju transakcija?

Status svog depozita ili povlačenja možete provjeriti iz [Novčanik] - [Pregled] - [Historija depozita] .
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu

Šta da radim ako nisam primio uplatu prebačenu sa drugih platformi na Tapbit?

Molimo sačekajte strpljivo jer je potrebna potvrda bloka za depozit u kriptovaluti. Ako je potvrda blokiranja završena, a sredstva još uvijek nisu uplaćena na vaš račun već duže vrijeme, kontaktirajte našu korisničku podršku.

Kako provjeriti napredak depozita?

Sljedeća veza je veza za upit blokova za uobičajene propusnice, gdje možete vidjeti broj potvrda blokiranja koje ste prenijeli na web stranicu.

BTC Blockchain: http://blockchain.info/

ETH blockchain (Moguće provjeriti depozit svih erc-20 tokena): https://etherscan.io/

BSC Blockchain: https://bscscan.com/

Šta da radim ako sam deponovao pogrešnu valutu na vašu adresu u Tapbitu?

(1) Ako korisnik deponuje pogrešnu adresu tokom procesa, možda nećemo moći da vam pomognemo da povratite imovinu. Molimo Vas da pažljivo provjerite svoju adresu depozita.

(2) Operacija pronalaženja zahtijeva mnogo troškova rada, troškova vremena i troškova kontrole rizika. Kako biste nadoknadili ozbiljne gubitke uzrokovane pogrešnim radom korisnika, Tapbit će vam pomoći da se oporavite u okviru raspona troškova koji se mogu kontrolirati.

(3) Molimo kontaktirajte korisničku podršku da objasnite situaciju i dostavite svoj broj računa, token, adresu, količinu, hash/transakcioni broj pogrešnog tokena i snimak ekrana sa informacijama o depozitu.

(4) Ako je moguće povratiti pogrešnu valutu, moramo intervenirati ručno i možemo direktno kontaktirati privatni ključ. Samo osoblje sa izuzetno visokim ovlaštenjima može izvršiti operaciju i mora proći kroz strogu reviziju kontrole rizika. Neke operacije će možda morati da se izvrše tokom perioda nadogradnje i održavanja novčanika, tako da može potrajati više od jednog meseca da se operacija završi, ili može potrajati duže pa strpljivo sačekajte.

Šta da radim ako nisam kreditiran jer je iznos depozita na Tapbit.com manji od minimalnog iznosa depozita?

Možete nastaviti sa deponovanjem na svoju adresu, a kada akumulirani iznos bude veći od minimalnog kreditiranog iznosa, sredstva će biti ravnomerno kreditirana.

Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Trgovina

Šta je ograničeni nalog?

Ograničeni nalog je poput postavljanja određene cijene za svoju trgovinu. To se neće dogoditi odmah, za razliku od tržišnog naloga. Umjesto toga, ograničeni nalog će funkcionirati samo ako tržišna cijena dostigne ili premaši cijenu koju ste postavili. To znači da možete koristiti limitirane naloge za kupovinu po nižoj cijeni ili prodaju po višoj cijeni u odnosu na trenutnu tržišnu stopu.

Evo primjera da vam bude jasnije: Recimo da želite kupiti 1 BTC, a trenutna cijena BTC-a je 50.000 USD. Postavljate limit za kupovinu na 60.000 USD. Vaša narudžba će biti završena odmah na 50.000 USD jer je to bolja cijena od vašeg limita od 60.000 USD.

Slično tome, ako želite da prodate 1 BTC, a trenutna BTC cijena je 50.000 USD, i postavljate ograničeni nalog za prodaju na 40.000 USD, vaš nalog će također biti odmah izvršen na 50.000 USD jer je to bolja cijena od vašeg postavljenog limita od 40.000 USD.
Tržišni nalog Limit Order
Kupuje imovinu po tržišnoj cijeni Kupuje sredstvo po određenoj cijeni ili boljoj
Odmah se puni Ispunjava se samo po cijeni limitirane narudžbe ili bolje
Manual Može se podesiti unaprijed

Šta je tržišni nalog?

Tržišni nalog se odmah izvršava po preovlađujućoj tržišnoj cijeni nakon izdavanja naloga, olakšavajući transakcije kupovine i prodaje.
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
U kontekstu tržišnog naloga, korisnicima je omogućen izbor da koriste opcije [Iznos] ili [Ukupno] za pokretanje naloga za kupovinu ili prodaju. Ilustracije radi, ako neko želi da nabavi određenu količinu BTC-a, može direktno da unese željenu količinu koristeći opciju [Iznos] . Alternativno, ako je cilj sticanje BTC-a sa unaprijed određenim iznosom sredstava, kao što je 10.000 USDT, opcija [Ukupno] može se koristiti za izvršenje naloga za kupovinu u skladu s tim.

Kako da pogledam svoju aktivnost spot trgovanja?

Možete jednostavno provjeriti svoje spot trgovačke aktivnosti pomoću panela Nalozi i pozicije na dnu sučelja za trgovanje. Samo se prebacite između kartica tamo da vidite svoje trenutne narudžbe i one koje ste već dovršili.

1. Otvoreni nalozi

Na kartici [Otvoreni nalozi] možete vidjeti detalje vaših otvorenih naloga, uključujući:
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
  1. Vrijeme
  2. Tip
  3. Simbol
  4. Veličina
  5. Cijena
  6. Narudžba Qty
  7. Ispunjeno Kol
  8. Ukupno
  9. Popunjeno%
  10. Operacija
2. Istorija narudžbi

Istorija narudžbi prikazuje evidenciju vaših ispunjenih i neispunjenih narudžbi u određenom periodu. Možete vidjeti detalje narudžbe, uključujući:
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
  1. Vrijeme
  2. Tip
  3. Simbol
  4. Veličina
  5. Cijena
  6. Narudžba Qty
  7. Ispunjeno Kol
  8. Prosječna cijena
  9. Ispunjena vrijednost
  10. Status
Za prikaz samo trenutno otvorenih naloga, označite polje [Sakrij druge simbole] .
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
3. Istorija trgovine

Istorija trgovine prikazuje evidenciju vaših ispunjenih naloga u datom periodu. Također možete provjeriti naknade za transakcije, uključujući:
Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
  1. Vrijeme
  2. ID narudžbe
  3. Simbol
  4. Veličina
  5. Tip
  6. Prosjek
  7. Cijena
  8. Ispunjena vrijednost
  9. Vrijednost narudžbe
  10. Ispunjeno Kol
  11. Narudžba Qty
  12. Naknada

4. Sredstva

Možete vidjeti detalje o dostupnoj imovini u vašem Spot Walletu, uključujući novčić, ukupni saldo, raspoloživo stanje, zamrznuto stanje i BTC vrijednost.

Često postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu

Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike


Povlačenje

Kako mogu provjeriti status transakcije na blockchainu?

Prijavite se na svoj Tapbit nalog i kliknite na [Wallet] - [Pregled] - [History] - [Withdraw History] da vidite svoj zapis o povlačenju kriptovalute.
Često postavljana pitanja (FAQ) na TapbituČesto postavljana pitanja (FAQ) na Tapbitu
  • Ako [Status] pokazuje da je transakcija „Obrada“, pričekajte da se proces potvrde završi.
  • Ako [Status] pokazuje da je transakcija “Završena”, možete kliknuti na [TxID] da provjerite detalje transakcije.

Šta da radim ako se povučem na drugu platformu, a sistem to ne obrađuje duže vrijeme?

Ako pokrenete povlačenje, može doći do velikog kašnjenja zbog zagušenja bloka. Ako se status u evidenciji o povlačenju vašeg računa i dalje obrađuje nakon 6 sati, kontaktirajte korisničku podršku.

Šta da radim ako moje povlačenje tokena nije kreditirano?

Prijenos sredstava Blockchain-a podijeljen je u tri dijela: Tapbit odlazni - Potvrda bloka - Kreditni račun na drugoj strani:

Korak 1: Generisat ćemo Txid u roku od 10 minuta, što znači da je obrada prijenosa naše platforme završena i token je prebačen na blockchain.

Korak 2: Otvorite pretraživač odgovarajućeg blockchaina povučenog tokena da provjerite broj potvrde tog povlačenja.

Korak 3: Ako blockchain pokaže da se povlačenje potvrđuje ili nije potvrđeno, strpljivo pričekajte dok se blockchain ne potvrdi. Ako blockchain pokaže da je potvrda završena i da još niste primili token, ali je Tapbit završio prijenos kovanica, molimo kontaktirajte token platforme za primanje kako biste kreditirali račun umjesto vas.

Mogu li se povući bez potvrde lične karte?

Ako niste završili verifikaciju ID-a, ograničenje povlačenja je 2BTC u roku od 24 sata, ako ste završili verifikaciju ID-a, ograničenje povlačenja je 60 BTC u roku od 24 sata, ako želite povećati limit povlačenja, potrebno je kontaktirati našu korisničku podršku .

Registrujte se na Tapbit i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike