Tapbit প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - Tapbit Bangladesh - Tapbit বাংলাদেশ
Tapbit এর ব্যাপক ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs) এর মাধ্যমে নেভিগেট করা একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া যা ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত এবং তথ্যপূর্ণ উত্তর প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি অ্যাক্সেস করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
হিসাব
আমি কেন Tapbit থেকে ইমেল পেতে পারি না?
আপনি যদি Tapbit থেকে প্রেরিত ইমেল না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সেটিংস চেক করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:1. আপনি কি আপনার Tapbit অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন? কখনও কখনও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হতে পারেন এবং তাই ট্যাপবিটের ইমেলগুলি দেখতে পাচ্ছেন না৷ লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
2. আপনি কি আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করেছেন? আপনি যদি দেখেন যে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী ট্যাপবিট ইমেলগুলিকে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে পুশ করছে, আপনি ট্যাপবিটের ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে সেগুলিকে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷
সাদা তালিকার ঠিকানা:
- do-not-reply@Tapbit .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
4. আপনার ইমেইল ইনবক্স পূর্ণ? আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে, আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। আপনি আরও ইমেলের জন্য কিছু জায়গা খালি করতে কিছু পুরানো ইমেল মুছে ফেলতে পারেন।
5. যদি সম্ভব হয়, সাধারণ ইমেল ডোমেইন থেকে নিবন্ধন করুন, যেমন Gmail, Outlook, ইত্যাদি।
কেন আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
Tapbit ক্রমাগত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের SMS প্রমাণীকরণ কভারেজ উন্নত করে। যাইহোক, কিছু দেশ এবং এলাকা আছে যেগুলো বর্তমানে সমর্থিত নয়। আপনি যদি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকা দেখুন আপনার এলাকা কভার করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে। যদি আপনার এলাকা তালিকায় না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিবর্তে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
আপনি যদি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্ষম করে থাকেন বা বর্তমানে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকায় থাকা একটি দেশ বা এলাকায় সক্রিয় থাকেন কিন্তু আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি পেতে না পারেন, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিন:
- আপনার মোবাইল ফোনে ভালো নেটওয়ার্ক সিগন্যাল আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইল ফোনে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা ফায়ারওয়াল এবং/অথবা কল ব্লকার অ্যাপ্লিকেশানগুলি অক্ষম করুন যা আমাদের এসএমএস কোড নম্বরকে ব্লক করতে পারে।
- আপনার মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করুন।
- পরিবর্তে ভয়েস যাচাইকরণ চেষ্টা করুন.
- এসএমএস প্রমাণীকরণ রিসেট করুন।
কিভাবে পিন কোড সেট করবেন?
একটি পিন কোড সেট করুন: দয়া করে [নিরাপত্তা কেন্দ্র] - [পিন কোড]-এ নেভিগেট করুন , [সেট] ক্লিক করুন এবং একটি পিন কোড লিখুন, যাচাইকরণ চূড়ান্ত করার জন্য নিশ্চিতকরণ অনুসরণ করুন৷ সমাপ্তির পরে, আপনার পিন কোড সফলভাবে সেট আপ করা হবে। আপনার রেকর্ডের জন্য এই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা নিশ্চিত করুন। ওয়েব সংস্করণ APP সংস্করণ গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য: পিন কোডগুলি শুধুমাত্র 6-8 সংখ্যার সংখ্যা হিসাবে গ্রহণ করা হয়, দয়া করে কোনও অক্ষর বা অক্ষর ইনপুট করবেন না। পিন কোড পরিবর্তন করুন: আপনি যদি আপনার পিন কোড আপডেট করতে চান তবে [নিরাপত্তা কেন্দ্র] এর অধীনে [পিন কোড] বিভাগের মধ্যে [পরিবর্তন] বোতামটি সন্ধান করুন । আপনার বর্তমান এবং সঠিক পিন কোড ইনপুট করুন, তারপর একটি নতুন সেট করতে এগিয়ে যান। ওয়েব সংস্করণ APP সংস্করণ গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য: নিরাপত্তা পদ্ধতি পরিবর্তনের পর 24 ঘন্টার জন্য নিরাপত্তা, তোলার অনুমতি নেই।
কিভাবে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করবেন?
1. ইমেল আবদ্ধ করুন1.1 অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে হোমপেজের উপরের বাম কোণে অবস্থিত [ব্যক্তিগত কেন্দ্র] নির্বাচন করুন, তারপর [নিরাপত্তা কেন্দ্র] এ ক্লিক করুন ।
1.2 ধাপে ধাপে নিরাপদ ইমেল বাঁধতে [ইমেল] ক্লিক করুন।
2. Google প্রমাণীকরণ (2FA)
2.1 Google প্রমাণীকরণ (2FA) কী?
Google প্রমাণীকরণ (2FA) একটি গতিশীল পাসওয়ার্ড টুল হিসেবে কাজ করে, যা এসএমএস ডায়নামিক যাচাইকরণের মতো। একবার লিঙ্ক করা হলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি 30 সেকেন্ডে একটি নতুন গতিশীল যাচাইকরণ কোড তৈরি করে। এই কোডটি লগইন, প্রত্যাহার এবং নিরাপত্তা সেটিংস সমন্বয় সহ বিভিন্ন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদ উভয়ের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য, ট্যাপবিট দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে একটি Google যাচাইকরণ কোড স্থাপন করতে উত্সাহিত করে৷
2.2 কীভাবে Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করবেন (2FA) Google প্রমাণীকরণের সেটআপ শুরু করতে [ব্যক্তিগত কেন্দ্র] - [নিরাপত্তা সেটিংস]
-এ নেভিগেট করুন । "বাইন্ড" বিকল্পে ক্লিক করার পরে, আপনি Google প্রমাণীকরণ বাইন্ডিংয়ের জন্য একটি ইমেল পাবেন। ইমেলটি অ্যাক্সেস করুন এবং সেটিংস পৃষ্ঠায় প্রবেশ করতে "গুগল প্রমাণীকরণ আবদ্ধ করুন" এ ক্লিক করুন৷ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত নির্দেশাবলী বা প্রম্পট অনুসারে বাঁধাই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে এগিয়ে যান। সেটআপ পদক্ষেপ: 2.2.1 মোবাইল ফোনে Google প্রমাণীকরণকারী ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। iOS ব্যবহারকারী: অ্যাপ স্টোরে "গুগল প্রমাণীকরণকারী" অনুসন্ধান করুন। অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী: গুগল প্লে স্টোরে "গুগল প্রমাণীকরণকারী" অনুসন্ধান করুন। 2.2.2 Google Authenticator খুলুন, একটি অ্যাকাউন্ট যোগ করতে "+" এ ক্লিক করুন। 2.2.3 ইনপুট বাক্সে Google প্রমাণীকরণকারীর সেটআপ কী লিখুন৷
আপনি যদি আপনার মোবাইল ফোন এবং Google যাচাইকরণ কোড হারিয়ে ফেলেন তাহলে কি করবেন?
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত কী বা QR কোডের ব্যাকআপ নিতে অবহেলা করেন, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় তথ্য এবং উপকরণ আমাদের অফিসিয়াল ইমেলে [email protected]এ পাঠান।- আপনার ছবির আইডি কার্ডের সামনে
- আপনার ছবির আইডি কার্ডের পিছনে
- আপনার আইডি কার্ড ধারণ করা একটি ফটো এবং আপনার ট্যাপবিট অ্যাকাউন্টের সাথে লেখা একটি 4-আকারের সাদা কাগজ, "গুগল প্রমাণীকরণ পুনরায় সেট করুন" এবং তারিখ পুনরায় সেট করুন৷
- অ্যাকাউন্ট নম্বর, রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং আপনার রেজিস্ট্রেশনের স্থান।
- সাম্প্রতিক লগইন অবস্থান.
- অ্যাকাউন্ট সম্পদ (বিষয়ক অ্যাকাউন্টে সর্বাধিক পরিমাণ এবং আনুমানিক পরিমাণ সহ শীর্ষ 3 সম্পদ)।
একবার আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য জমা দিলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করবে। পরবর্তীকালে, আপনি Google রিসেটের জন্য একটি ইমেল পাবেন। এটি অনুসরণ করে, আপনি নতুন Google যাচাইকরণ কোড রিবাইন্ড করতে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে পারেন। প্রাথমিক Google যাচাইকরণ কোড বাইন্ডিংয়ের সময় আপনার ব্যক্তিগত কী বা QR কোড নিরাপদে সংরক্ষণ করা অত্যন্ত যুক্তিযুক্ত। এই সতর্কতা আপনার বর্তমান ডিভাইসটি হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে একটি নতুন মোবাইল ফোনে সহজে পুনরায় বাঁধাই করার অনুমতি দেয়৷
প্রতিপাদন
কিভাবে ফিশিং আক্রমণ প্রতিরোধ করবেন?
1. আপনি যখন পাবেন তখন সর্বদা সতর্ক থাকুন:- প্রতারণামূলক ইমেলগুলি থেকে সতর্ক থাকুন যা ট্যাপবিট থেকে যোগাযোগ হিসাবে প্রকাশ করে৷
- অফিসিয়াল ট্যাপবিট ওয়েবসাইটের প্রতিলিপি করার চেষ্টা করা প্রতারণামূলক URLগুলির সাথে সতর্কতা অবলম্বন করুন৷
- সন্দেহজনক লিঙ্ক সম্বলিত টেক্সট মেসেজে মিথ্যা তথ্য থেকে সতর্ক থাকুন, বানোয়াট ঝুঁকির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য তহবিল উত্তোলন, অর্ডার যাচাইকরণ বা ভিডিও যাচাইকরণের মতো পদক্ষেপের আহ্বান জানান।
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে প্রচারিত মিথ্যা লিঙ্কগুলির জন্য সতর্ক থাকুন।
- অজানা ব্যক্তিদের দ্বারা ভাগ করা সন্দেহজনক লিঙ্ক বা নিবন্ধগুলি খোলা থেকে বিরত থাকুন। আপনি যদি ভুলবশত দূষিত লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেন এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে অফিসিয়াল Tapbit ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার লগইন এবং ফান্ড পাসওয়ার্ড উভয়ই আপডেট করুন।
2. আপনি যখন সন্দেহজনক ইমেল বা বার্তা পান, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ইমেল বা বার্তাটি বৈধ কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। যাচাই করার 2টি উপায় রয়েছে:
① আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক টেক্সট মেসেজ বা ইমেলের সম্মুখীন হন, দয়া করে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টদের সাথে পরামর্শ করে সেগুলি যাচাই করুন৷ আপনার কাছে একটি লাইভ চ্যাট শুরু করার বা একটি টিকিট জমা দেওয়ার বিকল্প রয়েছে, আরও সহায়তার জন্য সমস্যা সম্পর্কে নির্দিষ্ট বিবরণ প্রদান করে।
② নিশ্চিতকরণের জন্য ট্যাপবিট যাচাইকরণ অনুসন্ধান কার্যকারিতা ব্যবহার করুন: ট্যাপবিট ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, নীচে নেভিগেট করুন এবং "ট্যাপবিট যাচাইকরণ" নির্বাচন করুন৷ "ট্যাপবিট যাচাই" পৃষ্ঠার মনোনীত বাক্সে আপনি যে বিবরণগুলি যাচাই করতে চান তা ইনপুট করুন৷
ক্রিপ্টোকারেন্সিতে সাধারণ স্ক্যাম
1. Smishing (স্প্যাম টেক্সট মেসেজিং)Smishing প্রতারণার একটি প্রচলিত রূপ হয়ে উঠেছে, যেখানে স্ক্যামাররা ব্যক্তি, অফিসিয়াল ট্যাপবিট প্রতিনিধি বা সরকারী কর্তৃপক্ষের ছদ্মবেশ ধারণ করে। তারা আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার জন্য প্রতারণা করার জন্য অযাচিত পাঠ্য বার্তা পাঠায়, সাধারণত লিঙ্ক থাকে। বার্তাটিতে "অনুশীলন প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করতে লিঙ্কটি অনুসরণ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে হিমায়িত হওয়া থেকে আটকান। (নন-ট্যাপবিট ডোমেইন)। আপনি জাল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তথ্য প্রদান করলে, স্ক্যামাররা এটি রেকর্ড করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে পারে, যা সম্ভাব্যভাবে সম্পদ উত্তোলনের দিকে পরিচালিত করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনিশ্চয়তার ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অফিসিয়াল ট্যাপবিট যাচাইকরণ চ্যানেলের মাধ্যমে লিঙ্কটি যাচাই করুন।
2. ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার
সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সময়, অ্যাপ্লিকেশনগুলির সত্যতা যাচাই করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ ক্ষতিকারক অ্যাপগুলি অফিসিয়াল অ্যাপগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে অনুকরণ করতে পারে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদের সাথে আপোস করার সময় সেগুলিকে বৈধ বলে মনে করে৷
এই ঝুঁকি কমাতে, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ধারাবাহিকভাবে অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়। উপরন্তু, অ্যাপল স্টোর বা গুগল প্লে স্টোরের মতো প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করার সময়, অ্যাপের বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রদানকারীর তথ্য যাচাই করুন।
3. সোশ্যাল মিডিয়াতে জাল প্রচারমূলক কার্যকলাপ
এই ধরনের জালিয়াতি সাধারণত শুরু হয় যখন ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে (যেমন টেলিগ্রাম, টুইটার, ইত্যাদি) একটি বিক্রয় প্রচারের ঘোষণার সম্মুখীন হন৷ প্রচারমূলক বিষয়বস্তু প্রায়শই ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট ওয়ালেটে ETH স্থানান্তর করার জন্য অনুরোধ করে, সুদের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য আয়ের প্রতিশ্রুতি দেয়। যাইহোক, একবার ব্যবহারকারীরা স্ক্যামারদের ওয়ালেটে ETH স্থানান্তর করলে, তারা কোনো রিটার্ন না পেয়েই তাদের সমস্ত সম্পদ হারাবে। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সজাগ থাকতে হবে, বুঝতে হবে যে প্রত্যাহারের পরে লেনদেনগুলি অপরিবর্তনীয় হয়ে যায়।
প্রত্যাহার করার সময় আপনার কি আইডি ভেরিফিকেশন দরকার?
একটি প্রত্যাহারের মধ্যে আপনার ডিজিটাল সম্পদ অন্য ঠিকানায় স্থানান্তর করা জড়িত, যেমন ওয়ালেট বা এক্সচেঞ্জ। সম্পূর্ণ আইডি যাচাইকরণের অনুপস্থিতিতে, উত্তোলনের সীমা 2 BTC-তে সীমাবদ্ধ, বিশেষ করে 24-ঘন্টা সময়ের মধ্যে। যেকোনো আইনি ফিয়াট মুদ্রার জন্য USDT বিক্রি করতে, প্রত্যাহারের জন্য আইডি যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করা প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদের নিরাপত্তার জন্য, আপনার সুবিধামত দ্রুততম সময়ে আইডি যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যাওয়ার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
জমা
আমার তহবিল আসতে কতক্ষণ লাগবে? লেনদেন ফি কি?
Tapbit এ আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর, ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত হতে সময় লাগে। নিশ্চিতকরণ সময় ব্লকচেইন এবং এর বর্তমান নেটওয়ার্ক ট্রাফিকের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি USDT জমা করেন, Tapbit ERC20, BEP2, এবং TRC20 নেটওয়ার্ক সমর্থন করে। আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রত্যাহার করছেন সেখান থেকে আপনি পছন্দসই নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে পারেন, প্রত্যাহার করার পরিমাণ লিখুন এবং আপনি প্রাসঙ্গিক লেনদেনের ফি দেখতে পাবেন।
নেটওয়ার্ক লেনদেন নিশ্চিত করার পরেই তহবিলগুলি আপনার Tapbit অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন আপনি যদি ভুল আমানত ঠিকানা লিখে থাকেন বা একটি অসমর্থিত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেন তবে আপনার তহবিল হারিয়ে যাবে। আপনি লেনদেন নিশ্চিত করার আগে সর্বদা সাবধানে পরীক্ষা করুন।
কিভাবে আমার লেনদেনের ইতিহাস চেক করবেন?
আপনি [ওয়ালেট] - [ওভারভিউ] - [আমানতের ইতিহাস] থেকে আপনার জমা বা উত্তোলনের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন ।
অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে ট্যাপবিটে ট্রান্সফার করা পেমেন্ট না পেলে আমার কী করা উচিত?
অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন কারণ ক্রিপ্টোকারেন্সি ডিপোজিটের জন্য ব্লক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। যদি ব্লক নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হয় এবং তহবিল এখনও দীর্ঘ সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।কিভাবে আমানতের অগ্রগতি চেক করবেন?
নিম্নলিখিত লিঙ্কটি সাধারণ পাসগুলির জন্য একটি ব্লক ক্যোয়ারী লিঙ্ক, যেখানে আপনি ওয়েবসাইটে স্থানান্তরিত ব্লক নিশ্চিতকরণের সংখ্যা দেখতে পারেন।BTC Blockchain: http://blockchain.info/
ETH ব্লকচেইন (সমস্ত erc-20 টোকেনের জমা চেক করতে সক্ষম): https://etherscan.io/
BSC ব্লকচেইন：https://bscscan.com/
ট্যাপবিটে আপনার ঠিকানায় ভুল মুদ্রা জমা দিলে আমার কী করা উচিত?
(1) প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারী ভুল ঠিকানা জমা দিলে, আমরা আপনাকে সম্পদ পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারব না। আপনার জমা ঠিকানা সাবধানে চেক করুন.(2) পুনরুদ্ধার অপারেশন অনেক শ্রম খরচ, সময় খরচ, এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ খরচ প্রয়োজন. গ্রাহকের ভুল অপারেশনের ফলে সৃষ্ট গুরুতর ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার জন্য, ট্যাপবিট আপনাকে নিয়ন্ত্রণযোগ্য খরচ সীমার মধ্যে পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করবে।
(3) পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, টোকেন, ঠিকানা, পরিমাণ, ভুল টোকেনের হ্যাশ/লেনদেন নম্বর এবং জমা তথ্যের সাথে একটি স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
(4) ভুল মুদ্রা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হলে, আমাদের ম্যানুয়ালি হস্তক্ষেপ করতে হবে এবং সরাসরি ব্যক্তিগত কী-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারে। শুধুমাত্র অত্যন্ত উচ্চ ক্ষমতা সম্পন্ন কর্মীরা অপারেশন চালাতে পারেন এবং একটি কঠোর ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ নিরীক্ষার মাধ্যমে যেতে হবে। মানিব্যাগ আপগ্রেড এবং রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে কিছু অপারেশন চালানোর প্রয়োজন হতে পারে, তাই অপারেশনটি সম্পূর্ণ করতে এক মাসেরও বেশি সময় লাগতে পারে, অথবা আরও বেশি সময় লাগতে পারে তাই দয়া করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন৷
Tapbit.com-এ জমার পরিমাণ ন্যূনতম জমার পরিমাণ থেকে কম হওয়ার কারণে যদি আমাকে ক্রেডিট না করা হয় তাহলে আমার কী করা উচিত?
আপনি আপনার ঠিকানায় জমা করা চালিয়ে যেতে পারেন, এবং যখন জমাকৃত পরিমাণ ন্যূনতম ক্রেডিট করা পরিমাণের চেয়ে বেশি হয়, তখন সম্পদগুলি সমানভাবে জমা করা হবে।বাণিজ্য
একটি সীমা আদেশ কি?
একটি সীমা অর্ডার হল আপনার ট্রেডের উপর একটি নির্দিষ্ট মূল্য ট্যাগ সেট করার মত। এটি এখনই ঘটবে না, একটি বাজার আদেশের বিপরীতে। পরিবর্তে, একটি সীমা অর্ডার শুধুমাত্র তখনই কাজ করবে যদি বাজার মূল্য আপনার সেট করা মূল্যে পৌঁছায় বা অতিক্রম করে। এর মানে হল আপনি বর্তমান বাজার হারের তুলনায় কম দামে কিনতে বা বেশি দামে বিক্রি করতে সীমা অর্ডার ব্যবহার করতে পারেন।এটি পরিষ্কার করার জন্য এখানে একটি উদাহরণ দেওয়া হল: ধরা যাক আপনি 1 BTC কিনতে চান এবং বর্তমান BTC মূল্য হল $50,000৷ আপনি $60,000 এ একটি ক্রয় সীমা অর্ডার দেন। আপনার অর্ডার অবিলম্বে $50,000-এ সম্পূর্ণ হবে কারণ এটি আপনার $60,000-এর সীমার চেয়ে ভাল মূল্য।
একইভাবে, আপনি যদি 1 BTC বিক্রি করতে চান, এবং বর্তমান BTC মূল্য হল $50,000, এবং আপনি $40,000 এ একটি বিক্রয় সীমা অর্ডার দেন, তাহলে আপনার অর্ডারটি অবিলম্বে $50,000-এ কার্যকর হবে কারণ এটি আপনার সেট করা $40,000 সীমার থেকে একটি ভাল মূল্য।
| মার্কেট অর্ডার | লিমিট অর্ডার |
| বাজার মূল্যে একটি সম্পদ ক্রয় করে | একটি সেট মূল্য বা তার চেয়ে ভাল একটি সম্পদ ক্রয় |
| অবিলম্বে পূরণ করে | শুধুমাত্র সীমিত অর্ডারের দামে বা তার চেয়ে ভাল পূরণ করে |
| ম্যানুয়াল | আগে থেকে সেট করা যায় |
বাজার আদেশ কি?
ক্রয় এবং বিক্রয় উভয় লেনদেনকে সহজতর করে, অর্ডার প্লেসমেন্টের পরে একটি বাজার আদেশ অবিলম্বে প্রচলিত বাজার মূল্যে কার্যকর করা হয়।
একটি বাজার আদেশের প্রেক্ষাপটে, ব্যবহারকারীদের ক্রয় বা বিক্রয় অর্ডার শুরু করার জন্য [পরিমাণ] বা [মোট] বিকল্পগুলি ব্যবহার করার পছন্দ প্রদান করা হয়। ব্যাখ্যা করার জন্য, যদি কেউ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ BTC সংগ্রহ করতে চায়, তবে তারা [অ্যামাউন্ট] বিকল্পটি ব্যবহার করে সরাসরি পছন্দসই পরিমাণ ইনপুট করতে পারে। বিকল্পভাবে, যদি উদ্দেশ্য হয় 10,000 USDT-এর মতো পূর্বনির্ধারিত তহবিল দিয়ে BTC অর্জন করা, তাহলে সেই অনুযায়ী ক্রয় আদেশ কার্যকর করার জন্য [মোট] বিকল্প ব্যবহার করা যেতে পারে।
কিভাবে আমার স্পট ট্রেডিং কার্যকলাপ দেখতে?
আপনি ট্রেডিং ইন্টারফেসের নীচে অর্ডার এবং পজিশন প্যানেল ব্যবহার করে সহজেই আপনার স্পট ট্রেডিং কার্যক্রম পরীক্ষা করতে পারেন। আপনার বর্তমান অর্ডার এবং আপনি ইতিমধ্যে সম্পন্ন করেছেন তা দেখতে সেখানে ট্যাবগুলির মধ্যে স্যুইচ করুন৷1. ওপেন অর্ডারগুলি [ওপেন অর্ডার]
ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার খোলা অর্ডারগুলির বিবরণ দেখতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:
- সময়
- টাইপ
- প্রতীক
- আকার
- দাম
- অর্ডারের পরিমাণ
- পরিপূর্ণ পরিমাণ
- মোট
- ভরাট%
- অপারেশন
অর্ডার ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূর্ণ এবং অপূর্ণ অর্ডারগুলির একটি রেকর্ড প্রদর্শন করে৷ আপনি অর্ডার বিবরণ দেখতে পারেন, সহ:
- সময়
- টাইপ
- প্রতীক
- আকার
- দাম
- অর্ডারের পরিমাণ
- পরিপূর্ণ পরিমাণ
- গড় মূল্য
- ভরাট মান
- স্ট্যাটাস
3. ট্রেড হিস্ট্রি
ট্রেড হিস্ট্রি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূরণকৃত অর্ডারের রেকর্ড দেখায়। এছাড়াও আপনি লেনদেন ফি চেক করতে পারেন, সহ:
- সময়
- অর্ডার আইডি
- প্রতীক
- আকার
- টাইপ
- গড়
- দাম
- ভরাট মান
- আদেশ মান
- পরিপূর্ণ পরিমাণ
- অর্ডারের পরিমাণ
- ফি
4. তহবিল
আপনি মুদ্রা, মোট ব্যালেন্স, উপলব্ধ ব্যালেন্স, হিমায়িত ব্যালেন্স এবং BTC মূল্যায়ন সহ আপনার স্পট ওয়ালেটে উপলব্ধ সম্পদের বিবরণ দেখতে পারেন।
উত্তোলন
আমি কিভাবে ব্লকচেইনে লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করব?
আপনার ট্যাপবিট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সি তোলার রেকর্ড দেখতে [ওয়ালেট] - [ওভারভিউ] - [ইতিহাস] - [ইতিহাস প্রত্যাহার করুন] এ ক্লিক করুন।
- যদি [স্থিতি] দেখায় যে লেনদেনটি "প্রসেসিং" হচ্ছে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি [স্থিতি] দেখায় যে লেনদেনটি "সম্পূর্ণ" হয়েছে, আপনি লেনদেনের বিশদ বিবরণ পরীক্ষা করতে [TxID]-এ ক্লিক করতে পারেন।
যদি আমি অন্য প্ল্যাটফর্মে প্রত্যাহার করে থাকি এবং সিস্টেমটি দীর্ঘ সময়ের জন্য এটি প্রক্রিয়া না করে তবে আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি প্রত্যাহার শুরু করেন, তাহলে ব্লক কনজেশনের কারণে একটি বড় বিলম্ব হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রত্যাহার রেকর্ডের স্থিতিটি 6 ঘন্টা পরেও প্রক্রিয়া করা হয়, অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার টোকেন প্রত্যাহার জমা না হলে আমার কী করা উচিত?
ব্লকচেইন সম্পদ স্থানান্তর তিনটি অংশে বিভক্ত: ট্যাপবিট আউটবাউন্ড - ব্লক নিশ্চিতকরণ - অন্য পক্ষের ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট:
ধাপ 1: আমরা 10 মিনিটের মধ্যে Txid তৈরি করব, যার অর্থ হল আমাদের প্ল্যাটফর্মের স্থানান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে এবং টোকেন ব্লকচেইনে স্থানান্তর করা হয়েছে।
ধাপ 2: সেই প্রত্যাহারের নিশ্চিতকরণ নম্বর পরীক্ষা করতে প্রত্যাহার করা টোকেনের সংশ্লিষ্ট ব্লকচেইনের ব্রাউজারটি খুলুন।
ধাপ 3: যদি ব্লকচেইন দেখায় যে প্রত্যাহার নিশ্চিত করা হচ্ছে বা নিশ্চিত করা হচ্ছে না, তাহলে অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না ব্লকচেইন নিশ্চিত হয়। যদি ব্লকচেইন দেখায় যে নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হয়েছে এবং আপনি এখনও টোকেন পাননি, কিন্তু ট্যাপবিট কয়েন স্থানান্তর করা শেষ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করতে গ্রহণকারী প্ল্যাটফর্মের টোকেনের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি আইডি ভেরিফিকেশন ছাড়াই প্রত্যাহার করতে পারি?
আপনি যদি আইডি যাচাইকরণ সম্পন্ন না করে থাকেন, তাহলে প্রত্যাহারের সীমা হল 24 ঘন্টার মধ্যে 2BTC, আপনি যদি আইডি যাচাইকরণ সম্পন্ন করে থাকেন, তাহলে প্রত্যাহারের সীমা হল 24 ঘন্টার মধ্যে 60 BTC, যদি আপনি প্রত্যাহারের সীমা বাড়াতে চান, তাহলে আপনাকে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে .
