Tapbit GYIK - Tapbit Hungary - Tapbit Magyarország
A Tapbit átfogó Gyakran Ismételt Kérdései (GYIK) között való navigálás egy egyszerű folyamat, amelynek célja, hogy a felhasználók gyors és informatív válaszokat kapjanak a gyakori kérdésekre. Kövesse az alábbi lépéseket a GYIK eléréséhez:
fiók
Miért nem tudok e-maileket fogadni a Tapbittől?
Ha nem kap a Tapbittől küldött e-mailt, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat az e-mail beállításainak ellenőrzéséhez:1. Be van jelentkezve a Tapbit-fiókjához regisztrált e-mail címre? Előfordulhat, hogy ki van jelentkezve az e-mailjéből az eszközein, és ezért nem láthatja a Tapbit e-mailjeit. Kérjük, jelentkezzen be és frissítsen.
2. Ellenőrizte e-mailje spam mappáját? Ha úgy találja, hogy az e-mail szolgáltatója a Tapbit e-mailjeit a spam mappába tolja, a Tapbit e-mail címeinek engedélyezésével megjelölheti őket „biztonságosként”.
Címek az engedélyezőlistára:
- do-not-reply@Tapbit .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
4. Megtelt az e-mail postaládája? Ha elérte a korlátot, nem fog tudni e-maileket küldeni és fogadni. Törölhet néhány régi e-mailt, hogy helyet szabadítson fel további e-mailek számára.
5. Ha lehetséges, regisztráljon gyakori e-mail tartományokból, például Gmail, Outlook stb.
Miért nem kapok SMS-ben ellenőrző kódokat?
A Tapbit folyamatosan fejleszti SMS-hitelesítési lefedettségét a felhasználói élmény javítása érdekében. Vannak azonban olyan országok és területek, amelyek jelenleg nem támogatottak. Ha nem tudja engedélyezni az SMS-hitelesítést, kérjük, tekintse meg globális SMS-lefedettségi listánkat, és ellenőrizze, hogy az Ön területe lefedett-e. Ha az Ön területe nem szerepel a listán, kérjük, használja inkább a Google Hitelesítést elsődleges kéttényezős hitelesítésként.
Ha engedélyezte az SMS-hitelesítést, vagy jelenleg olyan országban vagy területen tartózkodik, amely szerepel a globális SMS-lefedettségi listánkon, de továbbra sem tud SMS-kódokat fogadni, kérjük, tegye meg a következő lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy mobiltelefonja jó hálózati jellel rendelkezik.
- Tiltsa le mobiltelefonján a vírusirtó és/vagy tűzfal és/vagy hívásblokkoló alkalmazásokat, amelyek blokkolhatják az SMS kódszámunkat.
- Indítsa újra a mobiltelefonját.
- Inkább próbálja meg a hangalapú ellenőrzést.
- SMS-hitelesítés visszaállítása.
Hogyan állítsunk be PIN kódot?
PIN-kód beállítása:Kérjük, keresse meg a [Biztonsági központ] - [PIN-kód] elemet , kattintson a [Beállítás] lehetőségre , és írja be a PIN-kódot, majd a megerősítést követően fejezze be az ellenőrzést. A befejezést követően PIN kódja sikeresen be lesz állítva. Ügyeljen arra, hogy ezeket az információkat biztonságosan tárolja nyilvántartása számára.
Webes verzió
APP verzió
Fontos megjegyzés: A PIN kódok csak 6-8 számjegyből állnak, kérjük, ne írjon be betűket vagy karaktereket.
PIN kód módosítása:
Ha frissíteni szeretné PIN kódját, keresse meg a [Change] gombot a [PIN-kód] részben a [Biztonsági központ] alatt . Adja meg jelenlegi és pontos PIN kódját, majd folytassa az új beállításával.
Webes verzió
APP verzió
Fontos megjegyzés: Biztonság, a biztonsági módszerek módosítása után 24 órán belül a pénzkivonás nem megengedett.
Hogyan állítsunk be kétfaktoros hitelesítést?
1. E-mail kötés1.1 Válassza a [Személyes központ] lehetőséget a kezdőlap bal felső sarkában a fiókbeállítások oldal eléréséhez, majd kattintson a [Biztonsági központ] elemre .
1.2 Kattintson az [E-mail] gombra a biztonságos e-mail lépésről lépésre történő összekapcsolásához.
2. Google Authentication (2FA)
2.1 Mi az a Google Authentication (2FA)?
A Google Authentication (2FA) dinamikus jelszóeszközként szolgál, hasonlóan az SMS dinamikus ellenőrzéshez. Az összekapcsolás után 30 másodpercenként automatikusan létrehoz egy új dinamikus ellenőrző kódot. Ezt a kódot különféle folyamatok biztosítására használják, beleértve a bejelentkezést, a visszavonást és a biztonsági beállítások módosítását. Fiókja és eszközei biztonságának fokozása érdekében a Tapbit minden felhasználót határozottan arra ösztönöz, hogy azonnal hozzon létre egy Google ellenőrző kódot.
2.2 A Google Authentication (2FA) engedélyezése A Google Authentication beállításának megkezdéséhez
lépjen a [Személyi központ] - [Biztonsági beállítások] elemre. A "kötés" lehetőségre kattintva e-mailt fog kapni a Google hitelesítési összerendelésről. Nyissa meg az e-mailt, és kattintson a „Google hitelesítés összekapcsolása” lehetőségre a beállítások oldalra való belépéshez. Folytassa a kötési folyamat befejezésével az oldalon megjelenő utasítások vagy utasítások szerint.
A beállítás lépései:
2.2.1 Töltse le és telepítse a Google Authenticatort mobiltelefonokra.
iOS-felhasználó: Keressen rá a „Google Authenticator” kifejezésre az App Store-ban.
Android-felhasználó: Keressen rá a „Google Authenticator” kifejezésre a Google Play Áruházban.
2.2.2 Nyissa meg a Google Hitelesítőt, kattintson a „+” gombra egy fiók hozzáadásához.
2.2.3 Írja be a Google hitelesítő beállítási kulcsát a beviteli mezőbe.
Mi a teendő, ha elveszíti mobiltelefonját és Google ellenőrző kódját?
Ha nem készít biztonsági másolatot privát kulcsáról vagy QR-kódjáról, kérjük, használja regisztrált e-mail címét, és küldje el a szükséges információkat és anyagokat hivatalos e-mailünkre a [email protected] címre.- A fényképes személyi igazolvány eleje
- A fényképes személyi igazolvány hátoldala
- Egy fénykép, amelyen Ön a kezében tartja a személyi igazolványát és egy A4-es méretű fehér papírt, amelyet a Tapbit-fiókjával írt, „A Google hitelesítés visszaállítása” és a dátum visszaállítása.
- Számlaszám, regisztráció időpontja és a regisztráció helye.
- Legutóbbi bejelentkezési helyek.
- Számlavagyon (a szóban forgó számlán a legnagyobb mennyiséggel és hozzávetőleges mennyiséggel rendelkező 3 legjobb eszköz).
A szükséges adatok elküldését követően ügyfélszolgálati csapatunk 24 órán belül elvégzi a feldolgozást. Ezt követően e-mailt fog kapni a Google visszaállításáról. Ezt követően mobiltelefonjával újrakötheti az új Google ellenőrző kódot. Nagyon tanácsos biztonságosan menteni privát kulcsát vagy QR-kódját a kezdeti Google-ellenőrző kód-kötés során. Ez az óvintézkedés lehetővé teszi az egyszerű újrakötést egy új mobiltelefonon, a jelenlegi készülék elvesztése esetén.
Igazolás
Hogyan lehet megakadályozni az adathalász támadásokat?
1. Mindig legyen éber, amikor megkapja:- Legyen óvatos a megtévesztő e-mailekkel, amelyek a Tapbittől érkező kommunikációnak tűnnek.
- Legyen körültekintő a megtévesztő URL-ekkel, amelyek megpróbálják lemásolni a hivatalos Tapbit webhelyet.
- Legyen óvatos a hamis információkkal a gyanús linkeket tartalmazó szöveges üzenetekben, amelyek olyan intézkedésekre sürgetnek, mint az alapok visszavonása, a rendelés-ellenőrzés vagy a videó-ellenőrzés a koholt kockázatok elleni védelem érdekében.
- Legyen éber a közösségi média platformokon terjesztett hamis hivatkozásokra.
- Kerülje el a gyanús linkek vagy ismeretlen személyek által megosztott cikkek megnyitását. Ha véletlenül rosszindulatú hivatkozásokra kattintott, és gyanítja, hogy fiókinformációi szivároghatnak, haladéktalanul keresse fel a Tapbit hivatalos webhelyét, és frissítse bejelentkezési és alapjelszavát.
2. Ha gyanús e-maileket vagy üzeneteket kap, a lehető leghamarabb ellenőrizze, hogy az e-mail vagy az üzenet legális-e. Az ellenőrzésnek két módja van:
① Ha bármilyen kétes szöveges üzenetet vagy e-mailt talál, kérjük, ellenőrizze azokat online ügyfélszolgálatunkkal. Lehetősége van élő csevegést kezdeményezni vagy jegyet küldeni, megadva a probléma konkrét részleteit további segítségért.
② Használja a Tapbit Verification Search funkciót a megerősítéshez: Jelentkezzen be a Tapbit webhelyére, navigáljon a képernyő aljára, és válassza a „Tapbit Verify” lehetőséget. Adja meg az ellenőrizni kívánt adatokat a „Tapbit ellenőrzés” oldalon található kijelölt mezőben.
Gyakori átverések a kriptovalutában
1. Smishing (spam szöveges üzenetküldés)A csalás a csalás elterjedt formájává vált, amikor a csalók egyéneknek, hivatalos Tapbit képviselőknek vagy kormányzati hatóságoknak adják ki magukat. Kéretlen szöveges üzeneteket küldenek, amelyek általában linkeket tartalmaznak, hogy rávegyék a személyes adatokat. Az üzenet tartalmazhat olyan kijelentéseket, mint például: "Kövesse a linket a megfelelőségi eljárások befejezéséhez, és megakadályozzák fiókja lefagyását. (non-Tapbit domain).com." Ha információkat ad meg a hamis hivatalos webhelyen, a csalók rögzíthetik azt, és jogosulatlan hozzáférést kaphatnak fiókjához, ami eszközkivonáshoz vezethet.
Ha bizonytalan a fiókjával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül, vagy ellenőrizze a linket a hivatalos Tapbit ellenőrző csatornán keresztül.
2. Rosszindulatú szoftverek
A szoftverek telepítésekor döntő fontosságú az alkalmazások hitelességének ellenőrzése. A rosszindulatú alkalmazások szorosan utánozhatják a hivatalos alkalmazásokat, így azok legitimnek tűnhetnek, miközben feltörhetik fiókját és eszközeit.
Ennek a kockázatnak a csökkentése érdekében javasoljuk, hogy rendszeresen töltsön le alkalmazásokat a hivatalos webhelyről. Ezenkívül, ha olyan platformokról tölt le, mint az Apple Store vagy a Google Play Store, ellenőrizze a szolgáltató adatait az alkalmazás legitimitásának biztosítása érdekében.
3. Hamis promóciós tevékenységek a közösségi médiában
A csalásnak ez a formája jellemzően abból indul ki, hogy a felhasználók különféle közösségi média platformokon (például Telegram, Twitter stb.) értékesítést népszerűsítő bejelentésekkel találkoznak. A promóciós tartalom gyakran arra ösztönzi a felhasználókat, hogy az ETH-t egy meghatározott pénztárcába helyezzék át, ami jelentős kamathozamot ígér. Azonban amint a felhasználók áthelyezik az ETH-t a csalók pénztárcájába, elveszítik minden eszközüket anélkül, hogy visszatérítést kapnának. A felhasználóknak ébernek kell maradniuk, meg kell érteniük, hogy a tranzakciók visszafordíthatatlanná válnak a kifizetések végrehajtása után.
Szüksége van személyi igazolványra a kilépéskor?
A pénzfelvétel magában foglalja a digitális eszközök más címekre, például pénztárcákra vagy pénzváltókra történő átvitelét. Befejezett személyi igazolvány hiányában a kifizetési limit 2 BTC-re korlátozódik, különösen 24 órás időszakon belül. Ha USDT-t szeretne bármely legális fiat pénznemért eladni, a kifizetésekhez személyi igazolvány igazolása szükséges. Fiókja és eszközei biztonsága érdekében nyomatékosan javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb végezzen személyi igazolvány ellenőrzését.
Letét
Mennyi idő alatt érkezik meg a pénzem? Mennyi a tranzakciós díj?
Miután megerősítette kérelmét a Tapbiten, időbe telik, amíg a tranzakció megerősítésre kerül a blokkláncon. A megerősítési idő a blokklánctól és annak aktuális hálózati forgalmától függően változik.Például, ha USDT-t helyez el, a Tapbit támogatja az ERC20, BEP2 és TRC20 hálózatokat. Kiválaszthatja a kívánt hálózatot azon a platformon, amelyről kiveszi a pénzt, megadhatja a felvenni kívánt összeget, és látni fogja a vonatkozó tranzakciós díjakat.
Az összeget röviddel azután jóváírjuk Tapbit számláján, hogy a hálózat visszaigazolta a tranzakciót.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha rossz befizetési címet adott meg, vagy nem támogatott hálózatot választott, pénzeszközei elvesznek. Mindig alaposan ellenőrizze, mielőtt megerősíti a tranzakciót.
Hogyan ellenőrizhetem a tranzakciós előzményeimet?
Befizetése vagy kifizetése állapotát a [Pénztárca] - [Áttekintés] - [Befizetési előzmények] menüpontban ellenőrizheti .
Mi a teendő, ha nem kaptam más platformról átutalt fizetést a Tapbit felé?
Kérjük, várjon türelmesen, mert a blokk megerősítése szükséges a kriptovaluta befizetéshez. Ha a blokk megerősítése befejeződött, és az összeget továbbra sem írják jóvá számláján, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.Hogyan ellenőrizhető a befizetés folyamata?
Az alábbi link egy blokklekérdezési hivatkozás a gyakori belépőkhöz, ahol megtekintheti a webhelyen átvitt letiltási visszaigazolások számát.BTC Blockchain: http://blockchain.info/
ETH blokklánc (Az összes erc-20 token befizetésének ellenőrzése): https://etherscan.io/
BSC Blockchain: https://bscscan.com/
Mi a teendő, ha rossz valutát helyeztem el az Ön címére a Tapbitben?
(1) Ha a felhasználó rossz címet helyez el a folyamat során, előfordulhat, hogy nem tudunk segíteni az eszközök visszaszerzésében. Kérjük, gondosan ellenőrizze befizetési címét.(2) A visszakeresési művelet sok munkaerő-, idő- és kockázatkezelési költséget igényel. Az ügyfél hibás működéséből adódó súlyos veszteségek megtérülése érdekében a Tapbit segít a megtérülésben az ellenőrizhető költségtartományon belül.
(3) Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy elmagyarázza a helyzetet, és adja meg számlaszámát, tokenjét, címét, mennyiségét, a rossz token hash-számát/tranzakciószámát, valamint a befizetési információkat tartalmazó képernyőképet.
(4) Ha lehetséges a rossz pénznem lekérése, akkor manuálisan kell beavatkoznunk, és közvetlenül kapcsolatba léphetünk a privát kulccsal. Csak rendkívül magas jogkörrel rendelkező személyzet végezheti el a műveletet, és szigorú kockázatkezelési auditon kell átesnie. Előfordulhat, hogy bizonyos műveleteket el kell végezni a pénztárca frissítési és karbantartási időszaka alatt, így a művelet végrehajtása több mint egy hónapig tarthat, vagy tovább tarthat, ezért kérjük, várjon türelmesen.
Mi a teendő, ha nem kaptam jóváírást, mert a Tapbit.com-on befizetett összeg kisebb, mint a minimális befizetés összege?
Továbbra is befizethet a címére, és amikor a felhalmozott összeg meghaladja a minimum jóváírt összeget, az eszközök egységesen jóváírásra kerülnek.Kereskedelmi
Mi az a Limit Order?
A limitáras megbízás olyan, mintha egy adott árcédulát állítana be a kereskedésében. Ez nem fog megtörténni azonnal, ellentétben a piaci megbízással. Ehelyett a limit megbízás csak akkor működik, ha a piaci ár eléri vagy meghaladja az Ön által beállított árat. Ez azt jelenti, hogy a limit megbízásokkal alacsonyabb áron vásárolhat, vagy magasabb áron értékesíthet az aktuális piaci árfolyamhoz képest.Íme egy példa, hogy világosabb legyen: Tegyük fel, hogy 1 BTC-t szeretne vásárolni, és a jelenlegi BTC ára 50 000 USD. Limit vételi megbízást ad le 60 000 USD értékben. Megrendelését azonnal teljesítjük 50 000 USD áron, mert ez jobb ár, mint a 60 000 USD-s limit.
Hasonlóképpen, ha 1 BTC-t szeretne eladni, és az aktuális BTC ára 50 000 USD, és 40 000 USD értékben ad le eladási limites megbízást, akkor a megbízása is azonnal végrehajtásra kerül 50 000 USD áron, mert ez jobb ár, mint a beállított 40 000 USD.
| Piaci Rend | Limit Order |
| Eszközt vásárol piaci áron | Megvásárol egy eszközt meghatározott vagy annál jobb áron |
| Azonnal töltődik | Csak a limitáras megbízás vagy annál jobb áron tölti ki |
| Kézikönyv | Előre beállítható |
Mi az a piaci rendelés?
A piaci megbízás a megbízás leadásakor az aktuális piaci áron azonnal végrehajtásra kerül, megkönnyítve az adásvételi és eladási tranzakciókat.
A piaci megbízás keretében a felhasználók választhatnak, hogy az [Összeg] vagy az [Összesen] opciókat használják vételi vagy eladási megbízások kezdeményezésére. Szemléltetésképpen, ha valaki meghatározott mennyiségű BTC-t szeretne beszerezni, közvetlenül megadhatja a kívánt mennyiséget az [Amount] opció használatával. Alternatív megoldásként, ha a cél a BTC megszerzése előre meghatározott pénzösszeggel, például 10 000 USDT-val, az [Összesen] opció használható a vételi megbízás megfelelő végrehajtására.
Hogyan tekinthetem meg az azonnali kereskedési tevékenységemet?
Könnyedén ellenőrizheti azonnali kereskedési tevékenységeit a kereskedési felület alján található Megbízások és pozíciók panel segítségével. Csak váltson az ott található lapok között, hogy megtekinthesse jelenlegi és már teljesített rendeléseit.1. Nyitott rendelések
Az [Open Orders] lapon megtekintheti nyitott rendeléseinek részleteit, többek között:
- Idő
- típus
- Szimbólum
- Méret
- Ár
- Rendelési mennyiség
- Töltött mennyiség
- Teljes
- Megtöltött%
- Művelet
A Rendelési előzmények egy bizonyos időszakra vonatkozó betöltött és kitöltetlen rendeléseit jeleníti meg. Megtekintheti a rendelés részleteit, többek között:
- Idő
- típus
- Szimbólum
- Méret
- Ár
- Rendelési mennyiség
- Töltött mennyiség
- Átlag ár
- Kitöltött érték
- Állapot
3. Kereskedelmi előzmények
A Kereskedelmi előzmények egy adott időszakra vonatkozó kitöltött rendeléseinek nyilvántartását mutatja. A tranzakciós díjakat is ellenőrizheti, beleértve:
- Idő
- Rendelés azonosító
- Szimbólum
- Méret
- típus
- Átlagos
- Ár
- Kitöltött érték
- Rendelés értéke
- Töltött mennyiség
- Rendelési mennyiség
- Díj
4. Alapok
Megtekintheti a Spot Walletben elérhető eszközök részleteit, beleértve az érmét, a teljes egyenleget, a rendelkezésre álló egyenleget, a befagyasztott egyenleget és a BTC értékelést.
Visszavonás
Hogyan ellenőrizhetem a tranzakció állapotát a blokkláncon?
Jelentkezzen be Tapbit-fiókjába, és kattintson a [Pénztárca] - [Áttekintés] - [Előzmények] - [Kifizetési előzmények] lehetőségre a kriptovaluta-kivonási rekord megtekintéséhez.
- Ha az [Állapot] azt mutatja, hogy a tranzakció „Feldolgozás alatt” van, kérjük, várja meg, amíg a megerősítési folyamat befejeződik.
- Ha az [Állapot] azt mutatja, hogy a tranzakció „Befejeződött”, akkor a [TxID]-re kattintva ellenőrizheti a tranzakció részleteit.
Mi a teendő, ha kilépek egy másik platformra, és a rendszer hosszú ideig nem dolgozza fel?
Ha visszavonást kezdeményez, nagy késést okozhat a blokk torlódása miatt. Ha a fiókja kifizetési rekordjában szereplő állapot 6 óra elteltével is feldolgozás alatt áll, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Mi a teendő, ha a token-kivonásomat nem írták jóvá?
A blokklánc eszközátadás három részre oszlik: Tapbit kimenő - Blokkolás megerősítése - Jóváírás a másik félnél:
1. lépés: 10 percen belül generáljuk a Txid-et, ami azt jelenti, hogy platformunk átviteli feldolgozása befejeződött és a token átkerült a blokkláncba.
2. lépés: Nyissa meg a visszavont token megfelelő blokkláncának böngészőjét, hogy ellenőrizze a visszavonás megerősítő számát.
3. lépés: Ha a blokklánc azt mutatja, hogy a visszavonást megerősítik vagy nem erősítik meg, kérjük, várjon türelmesen, amíg a blokklánc megerősítésre kerül. Ha a blokklánc azt mutatja, hogy a megerősítés befejeződött, és még nem kapta meg a tokent, de a Tapbit befejezte az érmék átutalását, kérjük, lépjen kapcsolatba a fogadó platform tokenjével, hogy jóváírja a számlát.
Kivehetem-e személyi igazolvány ellenőrzése nélkül?
Ha nem végezte el a személyi igazolvány ellenőrzését, a kifizetési limit 2BTC 24 órán belül, ha az azonosító ellenőrzést elvégezte, a kifizetési limit 60 BTC 24 órán belül, ha növelni szeretné a kifizetési limitet, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal .
