Cómo operar en Tapbit para principiantes
Aventurarse en el ámbito del comercio de criptomonedas promete tanto entusiasmo como satisfacción. Posicionado como un intercambio de criptomonedas líder a nivel mundial, Tapbit presenta una plataforma fácil de usar diseñada para principiantes deseosos de explorar el dominio dinámico del comercio de activos digitales. Esta guía integral está diseñada para ayudar a los principiantes a navegar por las complejidades del comercio en Tapbit, proporcionándoles instrucciones detalladas paso a paso para garantizar un proceso de incorporación sin problemas.
Cómo registrarse en Tapbit
Cómo registrar una cuenta en Tapbit a través de la aplicación web
Cómo registrarse en Tapbit con correo electrónico
1. Para acceder al formulario de registro, vaya a Tapbit y seleccione [Registrarse] en la página en la esquina superior derecha.
2. Seleccione [Correo electrónico] e ingrese su dirección de correo electrónico. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta. Lea y acepte los Términos de uso.
3. Haga clic en [Obtener el código] y recibirá un código de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico. Ingrese el código dentro de los 30 minutos y haga clic en [Registrarse] .
4. Felicitaciones, te has registrado exitosamente en Tapbit.
Cómo registrarse en Tapbit con número de teléfono
1. Para acceder al formulario de registro, vaya a Tapbit y seleccione [Registrarse] en la página en la esquina superior derecha.2. Seleccione [Teléfono] e ingrese su número de teléfono. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta. Lea y acepte los Términos de uso.
3. Haga clic en [Obtener el código] y recibirá un código de verificación de 6 dígitos en su teléfono. Ingrese el código dentro de los 30 minutos y haga clic en [Registrarse] .
4. Felicitaciones, te has registrado exitosamente en Tapbit.
Cómo registrar una cuenta en Tapbit a través de la aplicación móvil
Cómo registrarse en Tapbit con correo electrónico
1. Instale la aplicación Tapbit para iOS o Android , abra la aplicación y haga clic en el ícono personal.
2. Haga clic en [Iniciar sesión/Registrarse] .
3. Haga clic en [Registrarse] .
4. Seleccione [Correo electrónico] e ingrese su dirección de correo electrónico. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta.
5. Recibirás un código de verificación de 4 dígitos en tu correo electrónico. Ingrese el código y toque [Registrarse] .
Es posible que vea esta interfaz de página de inicio después de registrarse exitosamente.
Cómo registrarse en Tapbit con número de teléfono
1. Instale la aplicación Tapbit para iOS o Android , abra la aplicación y haga clic en el ícono personal.2. Haga clic en [Iniciar sesión/Registrarse] .
3. Haga clic en [Registrarse] .
4. Seleccione [Teléfono] e ingrese su número de teléfono. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta.
5. Recibirás un código de verificación de 4 dígitos en tu teléfono. Ingrese el código y toque [Registrarse] .
Es posible que vea esta interfaz de página de inicio después de registrarse exitosamente.
Cómo verificar una cuenta en Tapbit
Cómo completar la verificación de identidad en Tapbit
En esta página, puede revisar su nivel de verificación existente; cumpla con los requisitos para el nivel de verificación de identidad correspondiente.1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Icono de usuario] - [Verificación de ID] .
2. Seleccione su país de residencia e ingrese su información personal. Asegúrese de que su país de residencia coincida con sus documentos de identificación.
Elija el tipo de identificación y el país en el que se emitieron sus documentos. La mayoría de los usuarios pueden optar por verificar con un pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir. Consulte las opciones respectivas que se ofrecen para su país.
3. Deberá cargar fotografías de sus documentos de identificación.
4. Debes tener en la mano tanto tu DNI como un papel con las notas, tomar una fotografía y subirla. Las notas deben contener Tapbit y la fecha exacta (dd/mm/aaaa) de su envío escrito a mano.
Asegúrese de que su rostro no quede oculto por los documentos en posesión y de que toda la información sea claramente visible.
5. Después de completar el proceso, espere pacientemente. Tapbit revisará sus datos de manera oportuna. Una vez que su solicitud haya sido verificada, le enviarán una notificación por correo electrónico.
Cómo proteger su cuenta de intercambio de criptomonedas en Tapbit
Paso 1. Acceda a la página de configuración de seguridad:inicie sesión en su cuenta y coloque el cursor sobre el ícono de perfil en la parte superior derecha.
En el menú desplegable, seleccione [Centro de seguridad] para acceder a las medidas de seguridad de Tapbit.
Revise los elementos de seguridad completados y pendientes en la pestaña [Centro de seguridad] .
Paso 2. Active las funciones de seguridad:
los usuarios de Tapbit tienen la opción de mejorar la seguridad de sus fondos habilitando diferentes medidas de seguridad de la cuenta que aparecen en la pestaña "Centro de seguridad". Actualmente, hay cinco funciones de seguridad a disposición de los usuarios. Los dos iniciales implican configurar una contraseña de cuenta y completar el proceso de correo electrónico de verificación de cuenta mencionado anteriormente. Las tres características de seguridad restantes se detallan a continuación.
Código PIN:
El código PIN sirve como una capa adicional de verificación al iniciar retiros de moneda de sus cuentas.
1. Para activar esta función de seguridad, abra la pestaña [Centro de seguridad] y elija [Código PIN] .
2. Haga clic en [Enviar código] y revise su correo electrónico para obtener el código de verificación, ingréselo en el campo requerido y luego haga clic en [Confirmar]
Verificación telefónica:
la función de verificación telefónica permite a los usuarios recibir códigos en sus dispositivos móviles, lo que facilita la confirmación de retiros de fondos. modificaciones de contraseña y ajustes a otras configuraciones.
1. En la pestaña [Centro de seguridad] , haga clic en [Agregar] junto a [Teléfono] .
2. Seleccione su país, ingrese su número de teléfono móvil y haga clic en [Obtener el código] para recibir códigos SMS.
3. Ingrese los códigos en los campos relevantes y haga clic en [Confirmar] para continuar.
Google Authenticator:
las aplicaciones de autenticación son herramientas de software complementarias que mejoran la seguridad de las cuentas en línea. Un ejemplo destacado es Google Authenticator, ampliamente utilizado para generar códigos de un solo uso basados en el tiempo. Los usuarios de Tapbit que habilitan Google Authenticator deben proporcionar códigos de confirmación al retirar fondos o modificar la configuración de seguridad de sus cuentas.
1. En la pestaña [Centro de seguridad] , elija [Google Authenticator].Luego, los usuarios serán dirigidos a la página web que detalla los pasos necesarios para configurar su Google Authenticator.
2. Si no tiene instalada la aplicación Google Authenticator, puede hacer clic en el botón en la página web y descargarla desde Apple App Store o Google Play.
3. Después de la instalación, abra Google Authenticator y escanee el código QR proporcionado o ingrese la clave proporcionada para recuperar un código de seis dígitos.
4. Para completar el proceso de vinculación, haga clic en [Enviar código] para recibir un código en su dirección de correo electrónico. Ingréselo en el campo correspondiente junto con el código de autenticación de Google de seis dígitos y haga clic en [Enviar] para continuar.
Paso 3. Revise su configuración de seguridad:
después de configurar las medidas de seguridad, ubíquelas en la pestaña [Seguridad] . Revise y modifique la configuración según sea necesario.
Nota: Proteja sus activos digitales empleando estas funciones de seguridad y asegurándose de que sus dispositivos estén libres de malware y virus. Estas precauciones son imprescindibles dada la susceptibilidad de los activos digitales a la piratería y el robo en ausencia de una autoridad emisora central.
Cómo depositar en Tapbit
Cómo depositar criptomonedas en Tapbit
Depositar criptomonedas en Tapbit (Web)
Si posee criptomonedas en una plataforma o billetera diferente, tiene la opción de transferirlas a su billetera Tapbit para fines comerciales o aprovechar nuestra gama de servicios en Tapbit Earn, lo que le permite generar ingresos pasivos.¿Cómo encontrar mi dirección de depósito Tapbit?
Las criptomonedas se depositan mediante una "dirección de depósito". Para acceder a la dirección de depósito de su Tapbit Wallet, navegue hasta [Wallet] - [Depósito] . Haga clic en [Depositar] , elija la moneda y la red deseadas para el depósito y se mostrará la dirección de depósito. Copie y pegue esta dirección en la plataforma o billetera desde la cual está retirando para transferir los fondos a su Tapbit Wallet.Tutorial paso a paso
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Monedero] - [Depósito] .
2. Seleccione la criptomoneda que desea depositar, como USDT.
A continuación, elija la red de depósito. Asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
Resumen de la selección de red:
- BSC se refiere a BNB Smart Chain.
- ARB se refiere al Arbitrum One.
- ETH se refiere a la red Ethereum.
- TRC se refiere a la red TRON.
- MATIC se refiere a la red Polygon.
La selección de red depende de las opciones proporcionadas por la billetera/intercambio externo desde el que realiza el retiro. Si la plataforma externa solo admite ETH, debes elegir la red de depósito de ETH.
4. Haga clic para copiar la dirección de depósito de su Tapbit Wallet y péguela en el campo de dirección de la plataforma de la que desea retirar criptomonedas.
Alternativamente, puede hacer clic en el ícono del código QR para obtener un código QR de la dirección e importarlo a la plataforma que está retirando.
5. Al verificar la solicitud de retiro, la transacción se confirma y el tiempo requerido para la confirmación varía según la cadena de bloques y el tráfico de red existente. Posteriormente, una vez completada la transferencia, los fondos se acreditarán de inmediato en su cuenta Tapbit.
6. Puede verificar el estado de su depósito en [Registro de depósito] , así como más información sobre sus transacciones recientes.
Deposite criptomonedas en Tapbit (aplicación)
1. Abre tu aplicación Tapbit y toca [Depositar] .
2. Verá la red disponible para depositar. Elija la red de depósito con cuidado y asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma de la que está retirando fondos. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
3. Elija la criptomoneda que desea depositar, por ejemplo USDT.
4. Verás un código QR y la dirección de depósito. Haga clic para copiar la dirección de depósito de su Tapbit Wallet y péguela en el campo de dirección de la plataforma de la que desea retirar criptomonedas. También puede hacer clic en [Guardar como imagen] e importar el código QR directamente en la plataforma de retiro.
Cómo comprar criptomonedas a través de Tapbit P2P
Comprar criptomonedas a través de Tapbit P2P es un proceso simple que se puede lograr con solo unos pocos pasos.
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y navegue hasta [Comprar criptomonedas] - [Comercio P2P] . 
Nota: asegúrese de haber completado la verificación de identidad antes de participar en el comercio P2P.
2. Elija la moneda fiduciaria que desea utilizar y la criptomoneda que desea comprar. Por ejemplo, seleccione [USDT] y utilice USD para adquirir USDT. 
3. Seleccione un AD comercial y haga clic en Comprar. Indique la cantidad que desea comprar, asegurándose de que se encuentre dentro de los límites mínimo y máximo especificados. A continuación, elija su método de pago preferido y haga clic en [Confirmar] . 
4. A continuación, recibirá los datos de pago del vendedor. Transfiera los fondos al método de pago especificado por el vendedor dentro del plazo indicado. Utilice la función de chat a la derecha para interactuar con el vendedor. Después de completar el pago, haga clic en [Transferencia completada...] . 
Una vez que el vendedor verifique su pago, le entregará la criptomoneda, lo que marcará la finalización de la transacción. Para ver sus activos, vaya a [Monedero] - [Descripción general] . 
Cómo depositar moneda fiduciaria en Tapbit
Depositar moneda fiduciaria en Tapbit (web)
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de AdvCash
Actualmente puedes iniciar depósitos y retiros de monedas fiduciarias como EUR, RUB y UAH utilizando Advcash. Consulte la guía paso a paso a continuación para obtener instrucciones sobre cómo depositar dinero fiduciario a través de Advcash.Notas importantes:
- Los depósitos y retiros entre Tapbit y AdvCash son gratuitos.
- AdvCash puede aplicar tarifas adicionales al depositar y retirar dentro de su sistema.
2. Ingrese el monto del depósito y seleccione el dinero fiduciario para depositar [AdvCash] como método de pago deseado. Lea y acepte el descargo de responsabilidad y luego haga clic en [Confirmar] .
3. Serás redirigido al sitio web de AdvCash. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión o registre una nueva cuenta.
4. Serás redirigido al pago. Verifique los detalles de pago y haga clic en [Continuar] .
5. Se le pedirá que revise su correo electrónico y confirme su transacción de pago en el correo electrónico.
6. Después de confirmar el pago por correo electrónico, recibirá el siguiente mensaje.
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de Mercuryo
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Comprar Cripto] - [Pago a terceros] y será redirigido a la página [Depositar Fiat] .
2. Ingrese el monto del depósito y seleccione el fiat para depositar [Mercuryo] como su método de pago deseado. Lea y acepte el descargo de responsabilidad y luego haga clic en [Confirmar] .
3. Será redirigido al sitio web de Mercuryo y luego completará la información de pago para completar la transacción.
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de Guardarian
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Comprar Cripto] - [Pago a terceros] y será redirigido a la página [Depositar Fiat] .2. Ingrese el monto del depósito y seleccione el dinero fiduciario para depositar [Guardian] como método de pago deseado. Lea y acepte el descargo de responsabilidad y luego haga clic en [Confirmar] .
3. Serás redirigido al sitio web de Guardarian y luego seguirás las instrucciones de Guardarian para completar la transacción.
Depositar moneda fiduciaria en Tapbit (aplicación)
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de AdvCash
1. Abra la aplicación Tapbit y haga clic en [Comprar criptomonedas]
2. Seleccione [Pago a terceros]
3. En la pestaña [Comprar criptomonedas] , complete la cantidad que desea gastar y la criptomoneda que desea recibir
4. Elija [ Advcash] como canal de pago y luego haga clic en [Confirmar]
5. Acepte el descargo de responsabilidad y haga clic en [Confirmar]
6. Será redirigido al sitio web de AdvCash y luego completará la información de pago para completar la transacción.
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de Mercuryo
1. Abra la aplicación Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía]
2. Seleccione [Pago a terceros]
3. En la pestaña [Comprar criptografía] , complete la cantidad que desea gastar y la criptomoneda que desea desea recibir, elija [Mercuryo] como canal de pago y luego haga clic en [Confirmar]
4. Acepte el descargo de responsabilidad y haga clic en [Confirmar]
5. Será redirigido al sitio web de Mercuryo y luego completará la información de pago para completar la transacción.
Deposite moneda fiduciaria en Tapbit a través de Guardarian
1. Abra la aplicación Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía]
2. Seleccione [Pago a terceros]
3. En la pestaña [Comprar criptografía] , complete la cantidad que desea gastar y la criptomoneda que desea. desea recibir, elija [Guardarian ] como canal de pago y luego haga clic en [Confirmar]
4. Acepte el descargo de responsabilidad y haga clic en [Confirmar]
5. Será redirigido al sitio web de Guardarian y luego siga las instrucciones de Guardarian para completar la transacción.
Cómo comprar/vender criptomonedas en Tapbit
Cómo operar al contado en Tapbit (Web)
El comercio al contado es un proceso sencillo en el que compradores y vendedores realizan transacciones al tipo de cambio actual del mercado, conocido como precio al contado. Este intercambio ocurre inmediatamente después del cumplimiento del pedido.En el comercio al contado, los usuarios pueden configurar operaciones con anticipación y activarlas cuando se alcanza un precio al contado específico y más favorable. Esto se llama orden límite. Tapbit ofrece una interfaz de página comercial fácil de usar para operaciones al contado.
Así es como puede comenzar a operar en el sitio web de Tapbit:
1. Navegue hasta el sitio web de Tapbit e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione una criptomoneda en la sección [Mercados] en la página de inicio para acceder a su página de operaciones al contado.
3. En la página de operaciones encontrará varias herramientas:
- Volumen de negociación del par comercial en 24 horas;
- Vender libros de pedidos;
- Comprar libro de pedidos;
- Gráfico de velas japonesas y profundidad del mercado;
- Tipo de negociación: Spot;
- Tipo de orden: Límite/Mercado;
- Comprar Vender Criptomoneda;
- La última transacción completada del mercado;
- Órdenes abiertas/Historial de órdenes/Historial comercial/Fondos/Introducción.
El proceso para vender BTC o cualquier otra criptomoneda es similar.
NOTA:
- El tipo de orden predeterminado es una orden limitada. Los operadores tienen la opción de cambiar a una orden de mercado cuando quieran ejecutar una orden con prontitud. Optar por una orden de mercado permite a los usuarios ejecutar sus operaciones instantáneamente al precio dominante del mercado.
- Por ejemplo, si el precio de mercado de BTC/USDT está actualmente en 44 200, pero tiene un precio de compra específico en mente, como 44 000, puede realizar una orden limitada. Cuando el precio de mercado finalmente alcance el precio designado, se ejecutará su orden.
- Debajo del campo Tamaño de BTC, encontrará porcentajes que pertenecen a la parte de sus tenencias de USDT que desea utilizar para el comercio de BTC. Para ajustar la cantidad deseada, simplemente deslice el control deslizante hasta el porcentaje deseado.
Cómo operar al contado en Tapbit (aplicación)
1. Inicie sesión en la aplicación Tapbit y haga clic en [Spot] para ir a la página de operaciones al contado.
2. Aquí está la interfaz de la página de operaciones.
- Pares de mercado y negociación;
- Gráfico de velas del mercado en tiempo real;
- Libro de órdenes de compra/venta;
- Comprar/Vender Criptomoneda;
- Ordenes abiertas.
Primero, debe especificar el precio al que desea comprar BTC. Este precio es el que activará su pedido y lo hemos fijado en 43.839,83 USDT por BTC.
Luego, en el campo "Cantidad", ingrese la cantidad de BTC que desea comprar. Alternativamente, puede usar las opciones de porcentaje a continuación para decidir cuánto de su USDT disponible desea usar para comprar BTC. Cuando el precio de mercado de BTC alcance los 43.839,83 USDT, su orden límite se activará automáticamente y recibirá 1 BTC en su billetera al contado.
Puedes seguir los mismos pasos para vender BTC o cualquier otra criptomoneda elegida seleccionando la pestaña [Vender] :
NOTA:
- El tipo de orden predeterminado se establece en una orden limitada. Los operadores que deseen acelerar la ejecución de su orden pueden optar por una orden [de mercado] . Al seleccionar una orden de mercado, los usuarios pueden participar en operaciones instantáneas al precio dominante del mercado.
- Sin embargo, si el precio de mercado de BTC/USDT es de 43 000, pero tiene un precio de compra específico en mente, como 42 000, tiene la opción de realizar una orden [límite] . Su orden realizada solo se ejecutará cuando el precio de mercado se alinee con su precio especificado.
- Además, los porcentajes que se muestran debajo del campo BTC [Cantidad] indican la proporción de sus tenencias de USDT que desea asignar para el comercio de BTC. Para ajustar esta asignación, simplemente mueva el control deslizante al porcentaje deseado.
Cómo retirarse de Tapbit
Cómo retirar criptomonedas de Tapbit
Retirar criptomonedas en Tapbit (Web)
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Monedero] - [Retirar] .
2. Seleccione la criptomoneda que desea retirar, como USDT.
3. A continuación, agregue su dirección de depósito y elija la red de retiro. Asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
Resumen de la selección de red:
BSC se refiere a BNB Smart Chain.
ARB se refiere al Arbitrum One.
ETH se refiere a la red Ethereum.
TRC se refiere a la red TRON.
MATIC se refiere a la red Polygon.
3. En este ejemplo, retiraremos USDT de Tapbit y lo depositaremos en otra plataforma. Dado que estamos retirando de una dirección ETH (blockchain de Ethereum), elegiremos la red de retiro de ETH.
La selección de red depende de las opciones proporcionadas por la billetera/intercambio externo en el que está realizando el depósito. Si la plataforma externa solo admite ETH, debe seleccionar la red de retiro de ETH.
4. Complete la cantidad de USDT que desea retirar y haga clic en [Confirmar] .
5. Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.
6. Puede verificar el estado de su retiro en [Registro de retiro] , así como más información sobre sus transacciones recientes.
Retirar criptomonedas en Tapbit (aplicación)
1. Abra su aplicación Tapbit y toque [Activo] - [Retirar] .
2. Elige la criptomoneda que deseas retirar, por ejemplo USDT.
3. Elija [En cadena] .
4. Ingrese el monto y la dirección o use el botón QR para escanear su dirección de depósito, luego elija la red de retiro con cuidado y asegúrese de que la red seleccionada sea la misma que la red de la plataforma en la que está depositando fondos. Si elige la red incorrecta, perderá sus fondos.
Cómo retirar moneda fiduciaria en Tapbit
Retirar moneda fiduciaria en Tapbit (Web)
Retirar moneda fiduciaria a Tapbit a través de Mercuryo
1. Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía] - [Pago a terceros] y será redirigido a la página Retirar Fiat.
2. Elija [Vender criptografía] e ingrese el monto del retiro y seleccione el dinero fiduciario para retirar [Mercuryo] como su método de pago deseado. Lea y acepte el descargo de responsabilidad y luego haga clic en [Confirmar] .
3. Serás redirigido al sitio web de Mercuryo y luego completarás la información de pago para completar la transacción.
Retirar moneda fiduciaria en Tapbit (aplicación)
Retirar moneda fiduciaria a Tapbit a través de Mercuryo
1. Abra la aplicación Tapbit y haga clic en [Comprar criptografía].
2. Seleccione [Pago a terceros].
3. En la pestaña [Vender criptografía] , complete la cantidad que desea retirar y la moneda que desea recibir, elija [Mercuryo] como canal de pago y luego haga clic en [Confirmar]
4. Luego será redirigido al sitio web de Mercuryo. Complete la información de pago para completar la transacción. 
Preguntas frecuentes
Cuenta
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de Tapbit?
Si no recibe correo electrónico enviado desde Tapbit, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta Tapbit? A veces, es posible que no hayas iniciado sesión en tu correo electrónico en tus dispositivos y, por lo tanto, no puedas ver los correos electrónicos de Tapbit. Por favor inicie sesión y actualice.
2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Tapbit a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de Tapbit en la lista blanca.
Direcciones para incluir en la lista blanca:
- no-responder@Tapbit .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
- [email protected] .com
4. ¿Está llena tu bandeja de entrada de correo electrónico? Si ha alcanzado el límite, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Puede eliminar algunos de los correos electrónicos antiguos para liberar espacio para más correos electrónicos.
5. Si es posible, regístrese desde dominios de correo electrónico comunes, como Gmail, Outlook, etc.
¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?
Tapbit mejora continuamente nuestra cobertura de autenticación de SMS para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, hay algunos países y áreas que actualmente no son compatibles.Si no puede habilitar la autenticación por SMS, consulte nuestra lista global de cobertura de SMS para verificar si su área está cubierta. Si su área no está incluida en la lista, utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores.
Si ha habilitado la autenticación por SMS o está actualmente activo en un país o área que está en nuestra lista de cobertura global de SMS pero aún no puede recibir códigos SMS, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su teléfono móvil tenga una buena señal de red.
- Desactive sus aplicaciones antivirus y/o firewall y/o bloqueador de llamadas en su teléfono móvil que potencialmente podrían bloquear nuestro número de código SMS.
- Reinicia tu teléfono móvil.
- Pruebe la verificación de voz en su lugar.
- Restablecer la autenticación por SMS.
¿Cómo configurar el código PIN?
Establezca un código PIN:navegue hasta [Centro de seguridad] - [Código PIN] , haga clic en [Establecer] e ingrese un código PIN, seguido de la confirmación para finalizar la verificación. Al finalizar, su código PIN se configurará correctamente. Asegúrese de almacenar de forma segura esta información para sus registros.
Versión web Versión
de la aplicación
Nota importante: Los códigos PIN se aceptan únicamente como números de 6 a 8 dígitos; no ingrese ninguna letra ni carácter.
Cambie el código PIN:
si desea actualizar su código PIN, ubique el botón [Cambiar] dentro de la sección [Código PIN] en [Centro de seguridad] . Ingrese su código PIN actual y preciso, luego proceda a configurar uno nuevo.
Versión web Versión
de la aplicación
Nota importante: Seguridad, no se permiten retiros durante las 24 horas posteriores a la modificación de los métodos de seguridad.
¿Cómo configurar la autenticación de dos factores?
1. Vincular correo electrónico1.1 Seleccione [Centro personal] ubicado en la esquina superior izquierda de la página de inicio para acceder a la página de configuración de la cuenta, luego haga clic en [Centro de seguridad] .
1.2 Haga clic en [Correo electrónico] para vincular el correo electrónico seguro paso a paso.
2. Autenticación de Google (2FA)
2.1 ¿Qué es la Autenticación de Google (2FA)?
La autenticación de Google (2FA) sirve como una herramienta de contraseña dinámica, similar a la verificación dinámica por SMS. Una vez vinculado, genera automáticamente un nuevo código de verificación dinámico cada 30 segundos. Este código se utiliza para proteger varios procesos, incluido el inicio de sesión, el retiro y el ajuste de la configuración de seguridad. Para mejorar la seguridad tanto de su cuenta como de sus activos, Tapbit recomienda encarecidamente a todos los usuarios que establezcan de inmediato un código de verificación de Google.
2.2 Cómo habilitar la Autenticación de Google (2FA)
Navegue a [Centro personal] - [Configuración de seguridad] para iniciar la configuración de la Autenticación de Google. Al hacer clic en la opción "vincular", recibirá un correo electrónico para vincular la autenticación de Google. Acceda al correo electrónico y haga clic en "Vincular autenticación de Google" para ingresar a la página de configuración. Proceda a completar el proceso de vinculación de acuerdo con las instrucciones o indicaciones que se muestran en la página.
Pasos de configuración:
2.2.1 Descargue e instale Google Authenticator en teléfonos móviles.
Usuario de iOS: busque "Google Authenticator" en la App Store.
Usuario de Android: busque "Google Authenticator" en Google Play Store.
2.2.2 Abra Google Authenticator, haga clic en "+" para agregar una cuenta.
2.2.3 Ingrese la clave de configuración del autenticador de Google en el cuadro de entrada.
¿Qué pasa si pierdes tu teléfono móvil y el código de verificación de Google?
En caso de que no haga una copia de seguridad de su clave privada o código QR, utilice su dirección de correo electrónico registrada para enviar la información y los materiales necesarios a nuestro correo electrónico oficial en [email protected].- Frente de su tarjeta de identificación con fotografía
- Parte posterior de su tarjeta de identificación con fotografía
- Una foto tuya sosteniendo tu tarjeta de identificación y un papel blanco de tamaño A4 escrito con tu cuenta Tapbit, "Restablecer autenticación de Google" y restablecer la fecha.
- Número de cuenta, hora de registro y lugar de su registro.
- Ubicaciones de inicio de sesión recientes.
- Activos de la cuenta (3 activos principales con mayor cantidad en la cuenta en cuestión y cantidad aproximada).
Una vez que haya enviado la información requerida, nuestro equipo de atención al cliente se encargará del procesamiento dentro de las 24 horas. Posteriormente, recibirás un correo electrónico para restablecer Google. Después de esto, puede utilizar su teléfono móvil para volver a vincular el nuevo código de verificación de Google. Es muy recomendable guardar de forma segura su clave privada o código QR durante la vinculación inicial del código de verificación de Google. Esta precaución permite volver a vincular fácilmente un nuevo teléfono móvil en caso de pérdida de su dispositivo actual.
Verificación
¿Cómo prevenir ataques de phishing?
1. Manténgase siempre alerta cuando reciba:- Tenga cuidado con los correos electrónicos engañosos que se hacen pasar por comunicaciones de Tapbit.
- Tenga cuidado con las URL engañosas que intentan replicar el sitio web oficial de Tapbit.
- Tenga cuidado con la información falsa en mensajes de texto que contengan enlaces sospechosos, instando a acciones como retiros de fondos, verificaciones de pedidos o verificaciones en video para protegerse contra riesgos inventados.
- Esté alerta a los enlaces falsos que se difunden en las plataformas de redes sociales.
- Evite abrir enlaces sospechosos o artículos compartidos por personas desconocidas. Si accidentalmente hizo clic en enlaces maliciosos y sospecha una posible fuga de información de la cuenta, visite de inmediato el sitio web oficial de Tapbit y actualice sus contraseñas de inicio de sesión y de fondos.
2. Cuando reciba correos electrónicos o mensajes sospechosos, debe verificar si el correo electrónico o el mensaje es legítimo lo antes posible. Hay 2 formas de verificar:
① Si encuentra algún mensaje de texto o correo electrónico dudoso, verifíquelo consultando a nuestros agentes de servicio al cliente en línea. Tiene la opción de iniciar un chat en vivo o enviar un ticket, proporcionando detalles específicos sobre el problema para obtener más ayuda.
② Utilice la función de búsqueda de verificación de Tapbit para confirmar: inicie sesión en el sitio web de Tapbit, navegue hasta la parte inferior y seleccione "Tapbit Verify". Ingrese los detalles que desea verificar en el cuadro designado en la página "Tapbit Verify".
Estafas comunes en criptomonedas
1. Smishing (mensajes de texto no deseados)El smishing se ha convertido en una forma frecuente de fraude en la que los estafadores se hacen pasar por personas, representantes oficiales de Tapbit o autoridades gubernamentales. Envían mensajes de texto no solicitados, que normalmente contienen enlaces, para engañarlo y obligarlo a divulgar información personal. El mensaje puede incluir declaraciones como "Siga el enlace para completar los procedimientos de cumplimiento y evitar que su cuenta sea congelada. (dominio no Tapbit).com". Si proporciona información en el sitio web oficial falso, los estafadores pueden registrarla y obtener acceso no autorizado a su cuenta, lo que podría provocar retiros de activos.
En caso de duda con respecto a su cuenta, contáctenos directamente o verifique el enlace a través del canal de verificación oficial de Tapbit.
2. Software malicioso
Al instalar software, es fundamental verificar la autenticidad de las aplicaciones. Las aplicaciones maliciosas pueden imitar mucho a las oficiales, haciéndolas parecer legítimas y al mismo tiempo intentan comprometer su cuenta y sus activos.
Para mitigar este riesgo, se recomienda descargar aplicaciones constantemente desde el sitio web oficial. Además, al realizar descargas desde plataformas como Apple Store o Google Play Store, verifique la información del proveedor para garantizar la legitimidad de la aplicación.
3. Actividades promocionales falsas en las redes sociales
Esta forma de fraude generalmente comienza cuando los usuarios encuentran anuncios en varias plataformas de redes sociales (como Telegram, Twitter, etc.) que promocionan una venta. El contenido promocional a menudo insta a los usuarios a transferir ETH a una billetera específica, prometiendo retornos sustanciales en intereses. Sin embargo, una vez que los usuarios transfieren el ETH a las billeteras de los estafadores, terminan perdiendo todos sus activos sin recibir ninguna devolución. Los usuarios deben permanecer atentos y comprender que las transacciones se vuelven irreversibles después de que se ejecutan los retiros.
¿Necesita verificación de identidad al realizar un retiro?
Un retiro implica transferir sus activos digitales a otras direcciones, como billeteras o intercambios. En ausencia de una verificación de identidad completa, el límite de retiro está restringido a 2 BTC, particularmente dentro de un período de 24 horas. Para vender USDT por cualquier moneda fiduciaria legal, es necesario completar la verificación de identidad para los retiros. Se recomienda encarecidamente, para la seguridad de su cuenta y sus activos, que se someta a una verificación de identidad lo antes posible.
Depósito
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis fondos? ¿Cuál es la tarifa de transacción?
Después de confirmar su solicitud en Tapbit, la transacción tarda un tiempo en confirmarse en la cadena de bloques. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.Por ejemplo, si deposita USDT, Tapbit admite las redes ERC20, BEP2 y TRC20. Puede seleccionar la red deseada desde la plataforma desde la que está retirando, ingresar el monto a retirar y verá las tarifas de transacción correspondientes.
Los fondos se acreditarán en su cuenta Tapbit poco después de que la red confirme la transacción.
Tenga en cuenta que si ingresó una dirección de depósito incorrecta o seleccionó una red no compatible, sus fondos se perderán. Siempre verifique cuidadosamente antes de confirmar la transacción.
¿Cómo consultar mi historial de transacciones?
Puede verificar el estado de su depósito o retiro desde [Monedero] - [Descripción general] - [Historial de depósitos] .
¿Qué debo hacer si no he recibido el pago transferido desde otras plataformas a Tapbit?
Espere pacientemente ya que se requiere confirmación de bloqueo para el depósito de criptomonedas. Si se completa la confirmación del bloqueo y los fondos aún no se acreditan en su cuenta durante mucho tiempo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.¿Cómo comprobar el progreso del depósito?
El siguiente enlace es un enlace de consulta de bloqueo para pases comunes, donde puede ver la cantidad de confirmaciones de bloqueo que ha transferido en el sitio web.BTC Blockchain: http://blockchain.info/
ETH blockchain (capaz de verificar el depósito de todos los tokens erc-20): https://etherscan.io/
BSC Blockchain: https://bscscan.com/
¿Qué debo hacer si deposité la moneda incorrecta en su dirección en Tapbit?
(1) Si el usuario deposita la dirección incorrecta durante el proceso, es posible que no podamos ayudarlo a recuperar los activos. Por favor verifique cuidadosamente su dirección de depósito.(2) La operación de recuperación requiere muchos costos laborales, costos de tiempo y costos de control de riesgos. Para recuperar las pérdidas graves causadas por la mala operación del cliente, Tapbit lo ayudará a recuperarse dentro del rango de costos controlable.
(3) Comuníquese con atención al cliente para explicar la situación y proporcione su número de cuenta, token, dirección, cantidad, número de hash/transacción del token incorrecto y una captura de pantalla con la información del depósito.
(4) Si es posible recuperar la moneda incorrecta, debemos intervenir manualmente y podemos comunicarnos directamente con la clave privada. Sólo el personal con altísima autoridad puede realizar la operación y debe pasar por una estricta auditoría de control de riesgos. Es posible que sea necesario realizar algunas operaciones durante el período de actualización y mantenimiento de la billetera, por lo que puede llevar más de un mes completar la operación, o puede llevar más tiempo, así que espere pacientemente.
¿Qué debo hacer si no me han acreditado porque el monto del depósito en Tapbit es menor que el monto mínimo del depósito?
Puede continuar depositando en su dirección y cuando el monto acumulado sea mayor que el monto mínimo acreditado, los activos se acreditarán de manera uniforme.Comercio
¿Qué es una orden límite?
Una orden limitada es como establecer un precio específico para su operación. No sucederá de inmediato, a diferencia de una orden de mercado. En cambio, una orden limitada solo funcionará si el precio de mercado alcanza o supera el precio que usted ha establecido. Esto significa que puede utilizar órdenes limitadas para comprar a un precio más bajo o vender a un precio más alto en comparación con el tipo de cambio actual del mercado.Aquí hay un ejemplo para que quede más claro: digamos que desea comprar 1 BTC y el precio actual del BTC es de $50,000. Realiza una orden de límite de compra de $60,000. Su pedido se completará inmediatamente a $50 000 porque es un precio mejor que su límite de $60 000.
De manera similar, si desea vender 1 BTC y el precio actual de BTC es de $50 000 y realiza una orden de límite de venta de $40 000, su orden también se ejecutará instantáneamente a $50 000 porque es un precio mejor que su límite establecido de $40 000.
| Orden de mercado | Orden límite |
| Compra un activo al precio de mercado. | Compra un activo a un precio fijo o mejor |
| Se llena inmediatamente | Se ejecuta solo al precio de la orden límite o mejor |
| Manual | Se puede configurar con antelación |
¿Qué es el orden de mercado?
Una orden de mercado se ejecuta rápidamente al precio de mercado vigente en el momento de la colocación de la orden, lo que facilita las transacciones de compra y venta.
Dentro del contexto de una orden de mercado, los usuarios tienen la opción de utilizar las opciones [Cantidad] o [Total] para iniciar órdenes de compra o venta. Para ilustrar, si uno desea adquirir una cantidad específica de BTC, puede ingresar directamente la cantidad deseada usando la opción [Cantidad] . Alternativamente, si el objetivo es adquirir BTC con una suma predeterminada de fondos, como 10,000 USDT, se puede emplear la opción [Total] para ejecutar la orden de compra en consecuencia.
¿Cómo ver mi actividad comercial al contado?
Puede comprobar fácilmente sus actividades comerciales al contado utilizando el panel Órdenes y Posiciones en la parte inferior de la interfaz comercial. Simplemente cambie entre las pestañas para ver sus pedidos actuales y los que ya ha completado.1. Órdenes abiertas
En la pestaña [Órdenes abiertas] , puede ver los detalles de sus órdenes abiertas, que incluyen:
- Tiempo
- Tipo
- Símbolo
- Tamaño
- Precio
- Cantidad
- Cantidad llena
- Total
- Completado%
- Operación
El historial de pedidos muestra un registro de sus pedidos completados y no completados durante un período determinado. Puede ver los detalles del pedido, que incluyen:
- Tiempo
- Tipo
- Símbolo
- Tamaño
- Precio
- Cantidad
- Cantidad llena
- Precio promedio
- Valor completado
- Estado
3. Historial de operaciones
El historial de operaciones muestra un registro de sus órdenes ejecutadas durante un período determinado. También puede consultar las tarifas de transacción, que incluyen:
- Tiempo
- Solicitar ID
- Símbolo
- Tamaño
- Tipo
- Promedio
- Precio
- Valor completado
- Valor del pedido
- Cantidad llena
- Cantidad
- Tarifa
4. Fondos
Puede ver los detalles de los activos disponibles en su Spot Wallet, incluida la moneda, el saldo total, el saldo disponible, el saldo congelado y la valoración BTC.
Retiro
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
Inicie sesión en su cuenta Tapbit y haga clic en [Monedero] - [Descripción general] - [Historial] - [Historial de retiros] para ver su registro de retiros de criptomonedas.
- Si el [Estado] muestra que la transacción está "Procesando", espere a que se complete el proceso de confirmación.
- Si el [Estado] muestra que la transacción está "Completada", puede hacer clic en [TxID] para verificar los detalles de la transacción.
¿Qué debo hacer si retiro a otra plataforma y el sistema no lo procesa por mucho tiempo?
Si inicia un retiro, puede producirse un gran retraso debido a la congestión del bloque. Si el estado en el registro de retiro de su cuenta aún se procesa después de 6 horas, comuníquese con atención al cliente.
¿Qué debo hacer si mi retiro de tokens no ha sido acreditado?
La transferencia de activos de Blockchain se divide en tres partes: Tapbit saliente - Confirmación de bloque - Cuenta de crédito de la otra parte:
Paso 1: Generaremos el Txid en 10 minutos, lo que significa que el procesamiento de transferencia de nuestra plataforma se ha completado y el token ha sido transferido a la cadena de bloques.
Paso 2: Abra el navegador de la blockchain correspondiente al token retirado para verificar el número de confirmación de ese retiro.
Paso 3: Si la cadena de bloques muestra que el retiro se está confirmando o no, espere pacientemente hasta que se confirme la cadena de bloques. Si la cadena de bloques muestra que la confirmación se completó y aún no ha recibido el token, pero Tapbit ha terminado de transferir monedas, comuníquese con el token de la plataforma receptora para acreditarle la cuenta.
¿Puedo retirar sin verificación de identidad?
Si no ha completado la verificación de identificación, el límite de retiro es de 2 BTC dentro de las 24 horas, si ha completado la verificación de identificación, el límite de retiro es de 60 BTC dentro de las 24 horas, si desea aumentar el límite de retiro, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente .
